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★★★★★
basado en 8989 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Falta de descripción
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2017
Opinión traducida2/5
★★☆☆☆
Hola, El precio puede parecer un poco caro, pero cuando seleccionas la opción de envolver para regalo, no es para recibir un producto sin su envoltorio de regalo. Como no vivía en la dirección de entrega del producto, el día de Navidad descubrí que no estaba envuelto. Me dio un poco de vergüenza y ofrecí el par de guantes sin el envoltorio. Respetar a un cliente también significa respetar el contrato entre las dos partes. Aunque yo también me dedique al comercio, no voy a darle lecciones. Estaré encantado de volver a hacer un pedido en su sitio web dentro de unas semanas para completar mi equipo de esquí. Por ello, quisiera pedirle un gesto comercial a modo de compensación. Gracias de antemano. Atentamente, Antoine Glenard PD: Aparte de eso, los guantes son cómodos y sólidos.
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El
tras la compra de 14/12/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Buenas noches, No tenemos excusas, a pesar de que un fallo informático hizo que los pedidos envueltos para regalo fueran invisibles en nuestro sistema durante varios días. Somos imperdonables y nos gustaría disculparnos una vez más. Le hemos reembolsado los gastos de embalaje y añadido un 15% adicional a su pedido como gesto de buena voluntad. Nuestras disculpas de nuevo.
3/5
★★★☆☆
Muy contento con el producto, pero pagué por un envoltorio de regalo que no me dieron...
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El
tras la compra de 17/12/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, Una vez más nos gustaría pedirte disculpas por el descuido. Tuvimos un problema al mostrar la opción de regalo durante unos días, lo que explica por qué olvidamos tu embalaje y estamos muy decepcionados por no haber podido satisfacer tu pedido al 100%. Nos hemos encargado de reembolsarle los gastos de su regalo. Gracias de nuevo por su comprensión.
3/5
★★★☆☆
Al día siguiente de la entrega, recibí un código de descuento del 20%. Envié un correo electrónico para ver si podían aplicar el descuento o si debía cancelar y volver a hacer el pedido, pero ni sonido ni imagen. Un poco decepcionante.
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El
tras la compra de 13/12/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, hemos enviado una respuesta a su solicitud. El código aparecía en la ficha del producto, en la página de inicio del sitio y en un banner permanente. Como le explicamos, una vez realizado y tramitado el pedido, no podemos realizar este tipo de prácticas a efectos contables. Le explicamos esta respuesta por correo electrónico, indicándole que cuando realice su próximo pedido podrá utilizar un código especial del 20% exclusivo para usted. Lo siento mucho si el correo electrónico no ha llegado (spam quizás)...
3/5
★★★☆☆
Demasiado fino y ligero para su precio. Incluso parecía que el paquete (en una simple caja de plástico) estaba vacío. Decepcionado con esta compra. Demasiado caro para esta compra.
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El
tras la compra de 21/12/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola Ha recibido su producto en un sobre fabricado para productos textiles, un sobre resistente a la rotura que Chronopost utiliza por millones. Su comentario se refiere al producto, no a la experiencia en el sitio. Tiene derecho a devolver el producto si no le satisface para obtener un cambio o un reembolso. Gracias por su comentario.
3/5
★★★☆☆
Nada que decir del producto, pero ¿para qué ofrecer envoltorios de regalo (¡¡¡de pago!!!) si vas a hacer una chapuza de envoltorio de regalo con retales de papel que ni siquiera cubren el contenido?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, nuestras disculpas por el mal embalaje. Hemos reembolsado los gastos del regalo y nos gustaría disculparnos de nuevo por las molestias. Muchas gracias de nuevo.
3/5
★★★☆☆
El sitio es impecable en todos los aspectos. Buenos precios en comparación con otros sitios para el mismo producto. Envío rápido y gran cuidado del paquete. El único inconveniente es que la descripción técnica del producto es un poco superficial. Me parece que para un casco, el peso es un factor importante a tener en cuenta. Lamentablemente, esto no figuraba en la descripción. Resulta que después de comprobarlo al recibirlo, pesa 550 gramos, que es mucho para un casco que se dice ligero, mientras que otros cascos sólo pesan 430 gramos. Así que estoy un poco decepcionado.
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El
tras la compra de 17/12/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, le pedimos disculpas por la descripción incompleta de este producto. Este año hemos cambiado nuestro método para que los productos tengan descripciones amplias con toda la información posible. Como este casco es un producto antiguo, en aquel momento no teníamos mucha experiencia con las descripciones, pero este año lo hemos corregido. Le pedimos disculpas de nuevo.
3/5
★★★☆☆
- Decepcionado por no haber recibido la funda que aparece en la foto de la página web - entrega muy rápida
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El
tras la compra de 18/12/2016
Opinión traducida2/5
★★☆☆☆
Error en el número de envíos
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El
tras la compra de 05/12/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, ¿cuál es el problema?
3/5
★★★☆☆
Pequeño problema con el pedido, que se canceló y finalmente se mantuvo, pero el paquete llegó con 15 días de retraso. Equipo servicial y atento, que me mantuvo regularmente informado. No obstante, habría sido de agradecer un gesto comercial.
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El
tras la compra de 19/11/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
La navegación no es fluida, se necesitan varios clics para que aparezca la página deseada, y lo mismo ocurre para añadir artículos a la cesta, que permanece vacía aunque se me indique que el artículo se ha añadido.
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El
tras la compra de 26/11/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, Hemos tenido varios problemas en nuestro sitio durante el periodo del Black Friday. Nuestro equipo de desarrollo ha corregido todos los problemas, por lo que ya no debería encontrar ninguna anomalía durante su navegación. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
3/5
★★★☆☆
Podrían haberlo hecho muy bien si no hubiera recibido un producto dañado y sucio ...
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El
tras la compra de 27/11/2016
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
No hemos recibido ninguna información tuya aparte de esta reseña. Estamos aquí para resolver cualquier problema, así que si podemos cambiar el producto o encontrar otra solución, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
3/5
★★★☆☆
El sitio está bien diseñado, pero uno de los dos productos recibidos no se correspondía con el pedido.
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El
tras la compra de 23/11/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Muy sucio por fuera. Interior muy bueno
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El
tras la compra de 05/11/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
En serio
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El
tras la compra de 22/10/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Muy pocas visitas para juzgar
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El
tras la compra de 04/09/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Muy bueno, solo que en el artículo se describía que las gafas eran polarizadas, pero no lo son.
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El
tras la compra de 05/08/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
El tamaño recibido no se correspondía con el recibido,
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El
tras la compra de 29/06/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
A pesar de un error inicial en la referencia enviada (gráficos diferentes en la bolsa pero modelo correcto), recibí la bolsa correcta muy rápidamente, una semana después del pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2016
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Producto conforme (pero talla incorrecta para las botas de esquí) y entrega rápida. Es una pena que los gastos de devolución corran a cargo del cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/03/2016
Opinión traducida