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★★★★★
basado en 8989 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Gran problema con la entrega, que se hizo en un punto de entrega de una ciudad distinta a la nuestra, a pesar de que habíamos solicitado la entrega en nuestro domicilio y estábamos allí. Ni siquiera un aviso en el buzón.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/11/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, Sentimos el problema de entrega que tuviste con Chronopost. Tras nuestra investigación y solicitud para localizar al conductor, resulta que sí llegó a su domicilio el martes, el seguimiento GPS indica una parada en su dirección. ¿Quizás se ausentó un momento? Chronopost no tiene ningún interés en redirigir el paquete a un relevo, lo que incluye penalizaciones para ellos. Es una pena dar una nota tan baja a nuestros servicios y al sitio, sabiendo que su problema concierne al transportista, no al producto ni a la experiencia en el sitio, como el hecho de que su pedido se enviara y tramitara el mismo día. Muchas gracias.
3/5
★★★☆☆
Si el servicio de atención al cliente me hubiera informado mejor por teléfono, me habría ahorrado los gastos de envío. Lástima
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/10/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Buen sitio, rapido y reactivo pero podria ofrecer transporte por el importe del pedido...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/10/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Gracias por su comentario. De hecho, el importe de su pedido es cuestionable para obtener la entrega gratuita. Decidimos dejar de ofrecer la entrega gratuita hace unas semanas porque el coste del transporte aumentó un 7% este verano, lo que tiene un gran impacto en la rentabilidad de un negocio de comercio electrónico. Sin embargo, seguimos ofreciendo devoluciones gratuitas, así como un 5% de descuento en tu primer pedido de 20,99 euros. Si los gastos de envío hubieran sido gratuitos, habrías recibido un descuento de 4,90, pero en este caso has obtenido un descuento de 20,99. Sopesando los pros y los contras, hoy has ganado en tu pedido gracias al descuento del 5%. Hasta pronto, equipo de Precisionski.
2/5
★★☆☆☆
Descripción y foto falsas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/09/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Buenas tardes, No entendemos su mensaje. Hemos comprobado su pedido, no vemos ninguna queja, ninguna solicitud de devolución. El producto pedido es una gorra, cual es el error con el producto recibido, podría haber un error, sin embargo sin queja no podemos intervenir. Por favor, vuelva a nosotros con más información sobre un posible problema.
3/5
★★★☆☆
Pedido impecable, problema de entrega: lugar cambiado por mí pero a pesar de haber avisado dentro del plazo, no se pudo cambiar la fecha, por lo que el paquete se encontró delante de la puerta firmado por un vecino sin mi autorización; ninguna llamada telefónica del conductor; muy decepcionado con el transportista; ¡preferiría trabajar con Laposte!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/08/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Gracias por su compra y por su comentario. Tomamos nota de su opinión y lamentamos leer que su experiencia con DPD no fue como esperaba. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para resolver cualquier problema de entrega. Hasta pronto, El equipo de Precisionski
3/5
★★★☆☆
Posibilidad de filtrar poco producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/07/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Mi nombre y apellidos estaban cortados en su página web. Así que cuando fui a recoger mi paquete no había nada con mi nombre. Me sorprendió porque había recibido el correo electrónico de confirmación. Así que me fui a casa con las manos vacías y volví a comprobar mi correo electrónico. Entonces me di cuenta de que había un error. Llamé a Correos y me dijeron Au nom de Lama en vez de LAMARRE. Así que tuve que volver. Grrrrrrr Pero el servicio fue muy rápido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, Hemos comprobado los datos de la web, ha habido un error por su parte al crear su cuenta, los datos introducidos son: Agn LAMA Le invito a cambiarlos en su área de cliente. Gracias. El equipo de Precisionski.
2/5
★★☆☆☆
Entre el momento en que vi el artículo y el momento en que lo puse en mi cesta, ¡habían subido el precio! Me llevé una gran decepción. Dejé el artículo en la cesta sin comprarlo... finalmente me decidí después de que me hicieran un descuento... Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, Los precios no cambian por nuestra parte, viene de un problema de proveedor de internet para algunos clientes. Nuestro sitio está equipado con un sistema que localiza la conexión del cliente. Cuando su conexión es a través de un router extranjero, el sistema propone precios sin IVA, pero una vez introducida su dirección, detecta una entrega en Francia y vuelve a poner el 20% de IVA en el resumen. Somos conscientes de que esto puede crear un malentendido y estamos intentando corregirlo, desgraciadamente sigue ocurriendo rara vez pero siempre. Lo sentimos sinceramente, pero en todos los casos no hubo ningún descuento o cambio de precio, sólo un precio sin impuestos.
2/5
★★☆☆☆
Medio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, ¿cuál es el problema con nuestro sitio? No veo ninguna queja por su parte, el pedido se entregó en 48 horas. Gracias por volver a nosotros para informarnos del problema encontrado.
3/5
★★★☆☆
La entrega fue deficiente. Me quedé en casa 3 días. Finalmente los esquís no llegaron al tercer día. No es un buen servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/03/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
El centro de paquetería que elegí no aceptó el paquete el día de la entrega, por lo que no recibí mi artículo a tiempo. No sé si se puede mejorar este servicio para que los clientes no paguen las consecuencias. Por lo demás, nada que decir, todo bien con este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
No te pierdas las promociones con códigos corddial
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
El artículo se envió rápidamente, bien empaquetado y la descripción del artículo es fantasiosa: - Capacidad de la taza anunciada: 0,30 L, en realidad son 25cl Dimensiones anunciadas: 14 x 8,5 x 8,5 cm, en realidad son Ht15cm x diam 10cm en la parte superior y 9cm en la inferior ¡Esto es muy importante cuando se buscan artículos que se puedan encajar para ahorrar espacio en la bolsa! Afortunadamente, hay otros sitios donde puedes encontrar las dimensiones reales del producto, ¡pero no parecen muy serios!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/02/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, Sentimos la descripción errónea, pero tenemos en cuenta lo que nos han dicho los fabricantes. Haremos los cambios necesarios y trasladaremos el problema a la marca. Muchas gracias.
3/5
★★★☆☆
Muy buen sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
La falta de rigor no domina las ventas en línea
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/01/2018
Opinión traducida2/5
★★☆☆☆
Correcte
Comprador Verificado
El
tras la compra de 26/01/2018
Respuesta de Precision Ski
El
Bonjour, Quel est le problème, la note semble en contradiction avec le service, une note de 2 ?
3/5
★★★☆☆
Buenos productos. Por desgracia, el servicio de entrega es bastante deplorable, pero acorde con el funcionamiento de Chronopost. Elegí un punto de relevo en Lyon 4º: un Bureau de Tabac que siempre estaba abierto. Pero la suerte quiso que el repartidor lo encontrara cerrado ...., así que tuve que ir a recoger el paquete a las oficinas de Chronopost, a 20 km de distancia, y estos señores eran demasiado celosos: mi padre, que vino a recoger el paquete por mí, tuvo que ir dos veces: ¡necesitaba una copia de mi pasaporte y un certificado en el que constara que autorizaba a mi padre, que se llama igual que yo, a recoger el paquete! Chronopost tiene la costumbre de no entregar ciertos paquetes para hacer sus rondas más rentables... Aconsejaría a Précision Ski que cambiara de proveedor de servicios... porque le recuerdo que cuando se compra en un sitio de Internet es en teoría para evitar tener que desplazarse .....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Las explicaciones sobre la devolución de mercancías no son claras ni sencillas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2018
Opinión traducida3/5
★★★☆☆
Buenas noches, todo bien excepto la talla del cierre. Pedimos una talla L y recibimos una talla M...la verdad es que es lo justo pero aun así queda bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, le pedimos disculpas por el error de talla. Le gustaría que le cambiásemos el producto por la talla correcta?
3/5
★★★☆☆
Tamaño muy dificil de evaluar, el resultado es un poco decepcionante. la entrega tuvo algunos contratiempos. el producto llego con tres dias de retraso, el paquete estaba roto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/01/2018
Opinión traducida Respuesta de Precision Ski
El
Hola, te pedimos disculpas por el retraso. Según el sistema de seguimiento, el repetidor inicial estuvo cerrado durante varios días, por lo que fue imposible realizar la entrega por repetidor 24 horas. También lamentamos el estado del paquete. ¿Hizo alguna reserva al recogerlo?