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L
Nota: 5 de 5
Muy profesional, desde la compra hasta la entrega. Una mención especial para nuestro repartidor, que fue muy profesional y amable.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Pergola Ombréa
Certificado de confianza
8,8
/10
Calificación global: 8,8 de 10
Basada en 292 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Paquete recibido a tiempo y aún sin desembalar. Bien embalado, muy limpio y sin ningún daño.
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L
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega rápidos.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Muy buen producto en cuanto a calidad y precio Muy buen renderizado una vez montado A ver con el tiempo
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N
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi compra, la pérgola cumplió mis expectativas, al igual que los accesorios y la iluminación, muy buena relación calidad-precio. Un pequeño problema en la entrega, el repartidor dañó los paquetes. El servicio post-venta fue extremadamente atento y escuchado, y la disputa se resolvió muy rápidamente y sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
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Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
A
Nota: 5 de 5
Entrega puntual. Seguimiento riguroso de las entregas, con el propio transportista comprobando el estado de los paquetes y su contenido.
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Hola,
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Esperamos verle pronto,
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El equipo de Ombréa
J
Nota: 5 de 5
Buena relación calidad-precio, sitio serio y comercial.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jonathan,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión es una fuente de motivación para todo nuestro equipo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Esperamos verte pronto!
El equipo Ombréa
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión es una fuente de motivación para todo nuestro equipo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Esperamos verte pronto!
El equipo Ombréa
A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad Fácil de montar Entrega perfecta y embalaje de primera
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión nos motiva para seguir ofreciéndole la mejor calidad y experiencia posibles.
No dudes en volver a consultarnos si tienes cualquier duda o necesidad, siempre estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
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No dudes en volver a consultarnos si tienes cualquier duda o necesidad, siempre estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
B
Nota: 5 de 5
Exactamente lo que esperábamos
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que el producto cumple plenamente con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
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Estamos encantados de saber que el producto cumple plenamente con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
A
Nota: 5 de 5
La pérgola cumple mis expectativas y tiene muy buen aspecto, pero la manivela es un poco difícil de girar, ¿hay que engrasarla?
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
E
Nota: 1 de 5
Yo también les compré un panel para poner en mi pérgola y ¡qué desastre! Las lamas están dañadas y falta una. La entrega no fue mejor: 3 horas de retraso sin previo aviso. Quería pedir otro panel, pero no sé si voy a hacerlo.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
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El equipo de Ombréa
J
Nota: 5 de 5
Pedido sencillo Entrega rigurosa Gracias
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Hola,
Gracias por su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
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Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
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El equipo Ombréa
D
Nota: 2 de 5
Los 3 paquetes llegaron sin problemas, pero en uno de ellos había un defecto de fabricación en un montante del panel. Los agujeros para la barra central estaban desplazados y los insertos de las barras laterales estaban invertidos.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
La información del sitio es clara, las preguntas se responden rápidamente y los contactos telefónicos son amables. Satisfecho con la relación.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecha con mi pérgola, es de muy buena calidad y queda muy bien. Recomiendo esta empresa
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
entrega rápida y conforme, instrucciones de montaje claras y fáciles de seguir
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Gracias por su mensaje.
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Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
P
Nota: 5 de 5
Buena calidad.
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Hola,
Gracias por su mensaje.
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Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
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El equipo de Ombréa
C
Nota: 5 de 5
¡Completamente satisfecho! La pérgola de 3 x 6 es de primera calidad. Todo está bien embalado y el resultado es magnífico. El próximo pedido para nosotros serán las cortinas laterales para finalizar todo. Recomiendo +++. Haga su pedido sin dudarlo y el equipo está ahí para responder a sus preguntas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
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Atentamente
El equipo de Ombréa
D
Nota: 2 de 5
El sitio es práctico, claro y fácil de utilizar. En cambio, ¡los plazos de entrega no se respetan! ¡Una pérgola pedida antes del verano todavía no ha llegado! Y acaban de aplazarla de nuevo .... La comunicación sobre la entrega es decepcionante, me han abandonado a mi suerte con un transportista con el que es imposible contactar y que decide si me entrega o no. ¡Espero que el verano de 2025 no llegue demasiado pronto para tener tiempo de montar mi pérgola! Estoy muy decepcionado.
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J
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente, servicio de entrega fiable. Material bien embalado, manipulación sin dañar los paquetes. El único inconveniente es que haces el pedido, pagas y sólo entonces el transportista se pone en contacto contigo para pedirte información sobre el acceso a tu casa, ya que realiza la entrega con un camión imponente, lo que es imposible en el pueblo donde vivimos. Como consecuencia, tuvimos que pedir que nos entregaran la pérgola en casa de un amigo en un pueblo vecino y luego arreglárnoslas para llevarla a casa. Sería mejor avisarles de antemano.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
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El equipo de Ombréa.
J
Nota: 5 de 5
Pérgola bien hecha
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Mucho bien 👌
P
Nota: 5 de 5
Producto conforme a lo esperado. Buena calidad. Yo recomendaría
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Relación calidad precio impecable, todo perfecto, incluso el montaje, pero ten en cuenta que es sólo para bricoladores experimentados.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Pedidos sencillos en un sitio web intuitivo. Información constante de la empresa y el transportista hasta la entrega. Los repartidores fueron muy profesionales y amables.
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Falta una pieza para mi pérgola, y llevo más de 3 semanas esperando una respuesta del servicio posventa a pesar de varios recordatorios.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
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Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
H
Nota: 5 de 5
Entrega según lo esperado. El montaje se realizó correctamente, todo está bien organizado, bien detallado y bien explicado.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Pérgola tal y como se describía. Fácil de montar. Construcción sólida. Entrega perfecta y rápida.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Recibido a tiempo. Paquetes bien embalados. Después de comprobar, todo está allí. Aún no está instalado, así que veremos cómo queda la pérgola más adelante.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
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El equipo de Ombréa.
M
Nota: 5 de 5
Tal y como se describe. Buen producto
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
El montaje fue muy complicado, pero pude ver al sav que es muy receptivo para ayudarme muy bien. muy contenta pergola.
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
La pagina ombrea es muy seria los asesores nos explicaron bien y nos ayudaron con nuestras diversas preguntas la pergola llego 3 semanas despues de nuestro pedido con un seguimiento perfecto de nuestro pedido bien embalada sin preocupaciones para el montaje y muy buena calidad recomiendo esta pagina por su seriedad.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Pérgola bioclimática a un precio muy atractivo, fácil de montar, siguiendo las instrucciones de montaje, con toldos laterales que aportan un confort extra innegable. Es la mejor compra que he hecho este verano.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio y productos
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Non ancora montata ma è bella e ben fatta
M
Nota: 5 de 5
Lo recomiendo, buena calidad, fácil de colocar.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
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C
Nota: 5 de 5
Excelente, muy buen producto
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D
Nota: 1 de 5
Al darle la vuelta a una caja de cartón, ésta había recibido un golpe (¿deliberadamente boca abajo?) y en el interior una de las lamas de la pérgola está doblada e inservible. Lo he denunciado en internet pero no hay noticias...
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
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No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
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El equipo Ombréa
A
Nota: 5 de 5
Muy buen material, acabado fino. Todo bien etiquetado para el montaje. Lo recomendaría 100% por el precio y la calidad.
Opinión traducida