Opiniones de clientes de Pergola Ombréa

Certificado de confianza
8,8 /10
Calificación global: 8,8 de 10
Basada en 292 opiniones publicadas
5 216 74% 4 31 11% 3 15 5% 2 12 4% 1 18 6%

Resumen de las opiniones

La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.

Todas las opiniones

S
Sébastien P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Cajas de cartón aplastadas y rotas en buena parte, pero extrañamente giradas del lado derecho para no ser visibles desde el exterior. Esto se hizo durante el proceso de paletización y, por tanto, deliberadamente para ocultar los daños.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Nos gustaría informarle de que nuestros paquetes salen de nuestro almacén en perfectas condiciones. Transmitiremos esta información a nuestros transportistas.

Esperamos que el producto responda a sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda.

Atentamente
El equipo de Ombréa.
N
nathalie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Muy buena calidad y fácil de montar, explicaciones claras
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por sus comentarios.

Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
M
Marie-rose H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Una muy buena inversión que protege del sol, del viento y de la lluvia. Después de haber comprado las persianas, las utilizo muy bien por la noche para las comidas con amigos.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.

Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
C
Catherine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Muy bueno lo recomiendo
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P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Producto de calidad. Tuve un problema al enhebrar un poste y tuve que comprar lo que necesitaba (15 euros). Necesitaría algunos retoques. Productos muy bien embalados, parecen robustos.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Estamos encantados de saber que está contento con nuestro servicio.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
M
Michel T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2023
entrega OK embalaje perfecto buen material fácil de montar
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Gracias por su entusiasta comentario.

Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
M
max B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Entrega de un toldo pérgola, pedido el domingo, entregado al día siguiente.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente
El equipo de Ombréa
J
Jean Michel L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Antes de comprar les pregunté si habría alguna oferta especial y me dijeron que no. 10 días después 500 euros menos. Esto no es serio. Trabajo en el comercio y sé cuando hay ofertas especiales. Es más, lo acabamos de montar hoy, 3 cuchillas dobladas, la lengüeta de unión inutilizable (demasiado dura). Voy a presentar una reclamación.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Sin embargo, no estamos en condiciones de comunicarle futuras ofertas promocionales.
En lo que respecta a las cuchillas, póngase en contacto con nuestro servicio posventa lo antes posible en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Gracias por su paciencia.

Atentamente
El equipo Ombréa
C
carlos J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Muy buena relación calidad-precio, servicio post-venta muy atento, aunque la pieza que recibí también estaba rayada, pero eso probablemente se deba al transportista. La caja estaba dañada y como se lo encargué a una persona mayor, no lo vio. Estoy muy contenta con mi pedido, pero tengo que decir que estoy muy satisfecha con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy contenta con la calidad y el precio, que es mucho mejor que cualquier cosa que haya visto antes.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Gracias por su entusiasta comentario. Estamos muy contentos de que nuestros productos cumplan sus expectativas.

Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
C
CLAUDINE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2023
Muy satisfecho
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Gracias por sus comentarios. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Atentamente
El equipo de Ombréa
A
Alain C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Entrega perfecta, muy rápida y muy PRO. Aún no lo he instalado, pero he comprobado todos los paquetes: está todo y es de muy buena calidad. Recomiendo
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,

Gracias por su entusiasta comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente
El equipo de Ombréa
S
stephane R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/09/2023
¡Problema de estanqueidad! Imposible dejar muebles debajo.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Sentimos este inconveniente.
No obstante, nuestras pérgolas son extremadamente impermeables y el agua se evacua a través de los postes.
No obstante, si tiene algún problema con las lamas de su pérgola, póngase en contacto con nuestro Servicio Postventa a través de la siguiente plataforma: https://sav.comintes.com/.
Estaremos encantados de atenderle.
Atentamente
El equipo Ombréa


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