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★★★★☆
basado en 289 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy buena comunicación, muy buena atención. Recomiendo.
¡Muchas gracias por su cálida respuesta! Nos alegra que su experiencia haya sido positiva y estaríamos encantados de darle la bienvenida nuevamente pronto.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Todo fue entregado a tiempo, ningún problema para el montaje, muy bonita pérgola relación calidad-precio
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva. Nos alegra saber que su experiencia con nuestra pérgola ha estado a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Pérgola de muy buena relación calidad-precio. Fácil de instalar. Único inconveniente: electrificación de la misma.
¡Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo y su calificación de 5/5! Nos alegra que esté satisfecho con la calidad de nuestra pérgola y su facilidad de instalación. En cuanto a la electrificación, tomamos nota de su comentario y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
En general estamos satisfechos, pero hemos notado rayones en los postes bastante visibles, y por lo tanto un poco decepcionados con la calidad dado el precio. También hay una diferencia significativa entre el manual entregado y el que está en línea que nos ayudó más.
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y estamos encantados de que esté en general satisfecha con su compra. ¿Ha contactado con el servicio de atención al cliente? Para que nos ocupemos de las cuchillas
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Buen producto a seguir en el tiempo
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva y estamos encantados de que nuestro producto le convenga. Esperamos que continúe satisfaciéndole con el tiempo.
Atentamente,
El equipo de la tienda.
Entrega, material, embalaje, instrucciones muy bien. Sin embargo, algunos problemas con los tornillos de unión entre la base y los pies de la pérgola y los que permiten ensamblar las bridas de las lamas: el acero demasiado blando no permite en ciertos casos un atornillado correcto en la parte de aluminio: la huella Allen o de cruz se destruye
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y nos alegra saber que está satisfecho con la entrega y el material. Tomamos nota de sus comentarios sobre los tornillos y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Nada que decir
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia con nosotros.
Atentamente,
El uso de la manivela de orientación de las lamas no es satisfactorio porque la maniobra es muy dura y hay un problema de enrollamiento de la tela de 4 m que se bloquea con mucha frecuencia
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que aprecie su compra. ¿Ha contactado con el servicio de atención al cliente? Para que podamos ayudarle a resolver estos problemas, ya que es simplemente un ajuste de los tornillos para la manivela.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Muy bien, perfecto
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
Genial, muy buena relación calidad-precio
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva! Es un placer saber que está satisfecha con la calidad de nuestros productos y su relación calidad-precio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
¡Pérgola de calidad! Recomiendo este producto
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva y por su recomendación! Nos alegra que nuestra pérgola haya cumplido con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Calidad y servicio postventa al máximo
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva. Es un placer saber que la calidad de nuestros productos y nuestro servicio postventa le han brindado total satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Todo conforme
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Nos alegra que su experiencia haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Perfecta buena calidad
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que esté satisfecho con la calidad de nuestros productos. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Pérgola de buena calidad fácil de montar siguiendo bien los planos muy contento con el producto solo un pequeño problema con los leds que permitirá probar el servicio al cliente
El producto es excelente y las instrucciones de montaje son detalladas. Pudimos montar la pérgola en un par de días entre dos personas. La única nota negativa probablemente debida al mensajero, un paquete estaba dañado y una de las lamas del techo se había deformado.
Empresa recomendable. Contacto rápido para el pedido y servicio postventa reactivo. ¡Recomendable!
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio y la reactividad de nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos acompañarle nuevamente en sus futuros proyectos.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Muy bonita pergola... materiales de calidad... No nos arrepentimos de nuestra compra
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra saber que está satisfecha con su pergola y la calidad de los materiales. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Material de calidad entregado a tiempo y servicio postventa ultra eficiente. Bravo.
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestro material y nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus elogios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. ¡No dude en contactarnos nuevamente para sus futuros proyectos!
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Muy decepcionada con su sitio, la entrega que se retrasaba de semana en semana (¡4 semanas de retraso!) luego el transformador que no funciona. Imposible tener a alguien por teléfono, solo por correo y ¡aún así! Finalmente me envían uno, pero era para una pérgola de 3mx3, ¡mientras que la mía mide 3x6! Tuve que enviar la foto del manual para probar que necesitaba un transformador doble. Y, por supuesto, todo eso con plazos muy largos. Así que no, no recomendaré su sitio y no aconsejaré su página. ¡Sobre todo, mejor busquen en otro lado!
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos perfectamente su decepción ante los diferentes inconvenientes encontrados.
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega así como por el error relacionado con el transformador. No es el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Con respecto a nuestra solicitud de fotos, no tenía como objetivo poner en duda su palabra. Lamentablemente, nos vemos obligados a solicitar justificantes en ciertas situaciones debido a numerosos intentos de fraude con este tipo de producto. Sin embargo, entendemos que esto puede haber sido percibido como una carga adicional en su situación.
Nos gustaría sinceramente poder intercambiar con usted para encontrar una solución satisfactoria y asegurarnos de que mantenga una mejor imagen de nuestra empresa. No dude en volver a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente; estaremos encantados de hacer lo necesario para brindarle una solución positiva.
Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por esta mala experiencia.
En general, la pérgola es estéticamente muy exitosa y el resultado final es realmente de calidad. Sin embargo, la experiencia global se ha visto ampliamente degradada por numerosos problemas encontrados desde el montaje. Tuve que enfrentarme a varias dificultades: piezas faltantes en la entrega, toldo defectuoso/roto desde la instalación, así como plazos de tratamiento y resolución particularmente largos por parte del servicio de atención al cliente. Hoy, después de numerosos intercambios y varias peripecias, la pérgola está finalmente instalada y funcional. Desafortunadamente, apenas un año después de la compra, aparece un nuevo problema: las tiras LED ya comienzan a presentar defectos. Algunas zonas ya no reproducen correctamente los colores, lo cual es particularmente decepcionante dado el precio y la posición del producto. He abierto una reclamación al servicio de atención al cliente y actualmente estoy a la espera de una respuesta. En resumen: un bonito producto sobre el papel y visualmente exitoso, pero una fiabilidad y una experiencia postventa que, en este momento, no están al nivel esperado. En general decepcionado con la experiencia.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que aprecia la estética y el acabado de su pérgola, pero lamentamos sinceramente que su experiencia se haya visto empañada por los diferentes incidentes ocurridos.
La satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestro servicio postventa son prioridades para nosotros. De hecho, recibimos numerosos comentarios positivos sobre nuestro acompañamiento, y hacemos todo lo posible para ofrecer soluciones adecuadas cuando surgen dificultades.
Haremos lo necesario para proporcionarle una solución en el menor tiempo posible. Nuestro objetivo es que pueda disfrutar plenamente de su pérgola y salir con una mejor imagen de nuestra empresa.
Una vez más, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados y le agradecemos por su paciencia.
Buena calidad, buena relación calidad-precio. Satisfecho a pesar de varios problemas de entrega.
Gracias por su comentario y sus observaciones positivas sobre la calidad de nuestro producto y su relación calidad-precio. Lamentamos saber que ha tenido problemas de entrega. Su satisfacción es primordial para nosotros y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Producto de calidad y servicio al cliente excelente para responder a las preguntas. Entrega a tiempo.
¡Muchísimas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestro producto y con nuestro servicio postventa. Su comentario sobre la entrega también es muy apreciado. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Entrega complicada, pero hoy estamos encantados con nuestra compra. ¡A ver con el tiempo!
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación de 5/5. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra, a pesar de las complicaciones relacionadas con la entrega. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o comentarios para compartir con el tiempo. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
100 % perfecto
¡Muchísimas gracias por su elogiosa opinión! Nos alegra saber que está completamente satisfecho con su experiencia en nuestro sitio "Pergola Ombréa". Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades futuras.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Una pérgola de gran calidad fácil de instalar y financieramente accesible. ¡Super, lo recomiendo!
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario sobre nuestra pérgola Ombréa. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro producto de gran calidad y fácil de instalar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación nos toca especialmente. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Gran problema con la calidad de las persianas. 3 de 3 malos resultados de reembolso y me encuentro con agujeros en la pérgola.
Lamentamos el problema encontrado con sus toldos. Se trata de un incidente que tomamos muy en serio.
Nuestros equipos están movilizados para ofrecerle la solución más adecuada a su situación, para que pueda disfrutar plenamente de su pérgola en el menor tiempo posible.
Estamos a su disposición.
Muy bien. Entrega rápida, servicio al cliente reactivo
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega y la reactividad de nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Hemos pedido una pérgola bioclimática Ombréa en julio de 2025. Nos fue entregada muy dañada debido al transportista. El servicio de atención al cliente de Comintes (proveedor de la pérgola) demoró mucho en reemplazar las piezas dañadas (3 meses). Cuando pudimos hacer funcionar el techo bioclimático y la iluminación, constatamos que nada funcionaba: las cajas de control se habían mojado y estaban en cortocircuito. Contactamos al servicio de atención al cliente a principios de 2026. Esta vez, fueron muy reactivos. Recibimos las piezas necesarias y nuestra pérgola funciona correctamente.
¡Muchas gracias por su opinión y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra saber que su pérgola Ombréa ahora funciona correctamente gracias a nuestro servicio postventa reactivo. Nos disculpamos por los inconvenientes causados por la entrega y el retraso en el reemplazo de las piezas. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos si tiene más preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Pérgola 4x4. Fácil de montar en dos. Estoy muy satisfecha.
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que la pérgola 4x4 fue fácil de montar y que está satisfecha con ella. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su espacio sombreado. ¡No dude en contactarnos si necesita algo!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Super producto, repartidor excelente, reactividad del servicio postventa
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Nos alegra que nuestra pérgola Ombréa y la reactividad de nuestro servicio postventa le hayan satisfecho plenamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus elogios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Muy bonita pérgola y de calidad. Tuvimos una muy buena atención y respuesta por parte del servicio de atención al cliente.
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestra pérgola así como la atención cuidadosa de nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos animan a continuar en este camino. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Material de calidad. Instrucciones y material de montaje de primera
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que esté satisfecho con la calidad de nuestro material así como con la claridad del manual de montaje. Su opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Bonita calidad. Entrega rápida
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que la calidad de nuestra pérgola Ombréa le satisfaga y que la entrega haya sido rápida. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto,
El equipo de Ombréa
Perfecto
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verlo pronto!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Muy bien
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con nuestra Pergola Ombréa. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o comentarios adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
Problema de transporte. Mala concepción de las lamas, no son lo suficientemente largas para la canaleta.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. En cuanto a las cuchillas, ¿ha podido ver con el servicio de atención al cliente? Porque las cuchillas están diseñadas para poner el agua directamente en las canaletas (la longitud correcta). En caso de fuertes lluvias o tormentas, el agua puede desbordar las canaletas.
Estamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
Muy buena relación calidad-precio. Servicio de atención al cliente muy receptivo y muy profesional.
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y nos complace saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos así como con nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a seguir ofreciéndole el mejor servicio posible.
Muy satisfecha
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que está muy satisfecha con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos volver a verla pronto!
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa.
Todo salió bien, desde el pedido hasta la entrega. La pérgola es de muy buena calidad. Recomiendo este producto
¡Muchas gracias por su elogioso comentario y su calificación de 5/5! Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia, desde el pedido hasta la entrega, así como con la calidad de la pérgola. Su recomendación nos conmueve y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Ombréa