La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva y estamos encantados de que nuestro producto le convenga. Esperamos que continúe satisfaciéndole con el tiempo.
Atentamente,
El equipo de la tienda.
P
Pascal A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Entrega, material, embalaje, instrucciones muy bien. Sin embargo, algunos problemas con los tornillos de unión entre la base y los pies de la pérgola y los que permiten ensamblar las bridas de las lamas: el acero demasiado blando no permite en ciertos casos un atornillado correcto en la parte de aluminio: la huella Allen o de cruz se destruye
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Pascal,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y nos alegra saber que está satisfecho con la entrega y el material. Tomamos nota de sus comentarios sobre los tornillos y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2026
El uso de la manivela de orientación de las lamas no es satisfactorio porque la maniobra es muy dura y hay un problema de enrollamiento de la tela de 4 m que se bloquea con mucha frecuencia
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Patrick,
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que aprecie su compra. ¿Ha contactado con el servicio de atención al cliente? Para que podamos ayudarle a resolver estos problemas, ya que es simplemente un ajuste de los tornillos para la manivela.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
B
Biagio D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
El producto es excelente y las instrucciones de montaje son detalladas. Pudimos montar la pérgola en un par de días entre dos personas. La única nota negativa probablemente debida al mensajero, un paquete estaba dañado y una de las lamas del techo se había deformado.
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J
Jean Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2025
Todo salió bien.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jean Marie,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que su experiencia con Pergola Ombréa fue satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto para nuevos proyectos. ¡No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesidades futuras!
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
M
Miguel Angel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Muy buen producto.
V
Vincent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Bien terminado, simple de montar, solo entrega 3 semanas
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su evaluación de 4 estrellas!
Esperamos verlo pronto.
Atentamente,
Ombréa
G
Gregory G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Perfecto. Tratamiento y entrega rápida.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Gregory,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Estamos encantados de saber que ha apreciado la rapidez de nuestro tratamiento y entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡No dude en volver a contactarnos para sus próximos proyectos!
Atentamente,
A
ANAIS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Producto muy simpático, buena calidad. Instrucciones de montaje poco claras y que consumen tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su comentario y su confianza.
Estamos encantados de que el producto le guste y que su calidad le haya satisfecho.
Tomamos buena nota de su observación sobre las instrucciones de montaje y se la transmitimos a nuestro equipo para mejorar este aspecto.
Su opinión es valiosa para nosotros para poder progresar.
Atentamente,
Ombréa
H
HERVE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2025
Bien
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola HERVE,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra que haya encontrado su experiencia agradable y estamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora que pueda hacerla aún mejor. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
S
Serge A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Estoy muy contento con la pérgola que es de muy buena calidad y a un buen precio. Sin embargo, lamento la falta de reactividad del servicio de atención al cliente que no está a la altura. Estoy esperando una pieza de repuesto que faltaba en la entrega desde hace más de un mes...
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su comentario positivo sobre la calidad de nuestra pérgola, estamos encantados de que le satisfaga.
Lamentamos la demora con respecto a la pieza faltante y entendemos perfectamente su descontento.
Sepa que estamos haciendo todo lo posible con el servicio de atención al cliente para resolver este problema lo más rápido posible.
Gracias por su paciencia y comprensión.
El equipo de Ombréa
E
Etienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Muy bonita pérgola. Impresión de solidez. A confirmar con el uso. Único inconveniente: las instrucciones de instalación no siempre son muy claras.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
K
Katia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
¡Espléndido! Buena calidad... Satisfecha con mi compra 👍
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo en nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que la calidad de su pérgola le satisface y esperamos volver a verle pronto entre nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Que tenga un buen día, El equipo de Ombréa
L
Lucien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
El sitio está bien, muy amplia elección de productos
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S
Sébastien J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Pérgola de buena calidad, lástima de la mala calidad de los tornillos y pernos de los postes (fijación a la placa y al suelo). Algunos arañazos en algunas piezas y un defecto en la caja del toldo... el conjunto está bien dimensionado y parece sólido. El montaje lleva un largo día, pero los pasos están bien detallados! Buena relación calidad-precio
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Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta detallada!
Nos alegra que la pérgola le satisfaga en términos de solidez, dimensiones y relación calidad/precio.
Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los tornillos, los arañazos y el defecto en el cofre del toldo — su experiencia es valiosa para nosotros y nos permite mejorar nuestros productos.
No dude en contactarnos directamente si desea una solución respecto a estos pequeños defectos.
¡Gracias de nuevo por su confianza y le deseamos lo mejor con su pérgola!
E
evelyne et philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy buen producto en cuanto a calidad y precio Muy buen renderizado una vez montado A ver con el tiempo
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D
Daniel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
La información del sitio es clara, las preguntas se responden rápidamente y los contactos telefónicos son amables. Satisfecho con la relación.
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F
FREDERIC R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Recibido a tiempo. Paquetes bien embalados. Después de comprobar, todo está allí. Aún no está instalado, así que veremos cómo queda la pérgola más adelante.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
S
silvano F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2024
Non ancora montata ma è bella e ben fatta
F
Frederic O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Aparte de la entrega en la que el transportista estaba solo cuando deberían haber sido dos, todo ha ido bien. El producto se ajusta a la descripción y las instrucciones de montaje son muy claras.
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E
Erik D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy contento con el producto. Sólo un listón que estaba un poco rayado cuando lo desempaqué....
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A
Antoine W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2024
Empresa seria y equipos de primera calidad. Servicio de atención al cliente amable, pero reacio a ayudar a los clientes con problemas técnicos in situ.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su entusiasta comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente
El equipo de Ombréa
A
Alexandre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Instrucciones de montaje bien explicadas.
Opinión traducida
J
Jean-Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Estamos satisfechos con nuestro pedido de una pérgola Ombréa. Contacto serio, entrega seria y mercancía más que correctamente embalada. Muchas gracias
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F
Francis F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2024
Producto de buena calidad, instrucciones precisas. Necesidad de consultar Internet para más detalles. Es una pena no haber podido obtener un plano y un corte transversal precisos antes de hacer el pedido para saber la altura bajo el salpicadero. Sin este comentario vale las 5 estrellas. Francis FOUCAULT
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D
David R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
👍
Opinión traducida
B
BRUNO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Calidad y precio de los paneles
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
P
PATRICK G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Recibido rápidamente. Fácil de montar, a pesar de que las instrucciones no son muy detalladas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su comentario. ¡Vamos a mejorar nuestras instrucciones de montaje! Quedamos a su disposición para cualquier solicitud.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa.
R
Roland B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
buen producto, montaje bastante sencillo, pero hay que tomarse el tiempo de leer bien las instrucciones! entrega impecable, felicidades al conductor muy competente!
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que nuestros productos y servicios hayan satisfecho sus expectativas.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
N
nathalie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Muy buena calidad y fácil de montar, explicaciones claras
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Producto de calidad. Tuve un problema al enhebrar un poste y tuve que comprar lo que necesitaba (15 euros). Necesitaría algunos retoques. Productos muy bien embalados, parecen robustos.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de saber que está contento con nuestro servicio.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Ombréa
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