La pérgola Ombréa destaca por su calidad de materiales y facilidad de montaje, con varios comentarios que destacan una instalación simple cuando dos personas trabajan juntas y piezas bien numeradas que acompañan un montaje paso a paso. La entrega es frequentementpuntual y con actualizaciones en tiempo real, y el servicio de atención al cliente aparece como rápido y atento en múltiples casos, resolviendo dudas y facilitando el pedido en línea. El producto ofrece una buena relación calidad-precio y un aspecto estético agradable, con comentarios positivos sobre la estética, la funcionalidad y el uso agradable en el jardín o terraza.
Todas las opiniones
C
Christelle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Muy bien. Entrega rápida, servicio al cliente reactivo
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Christelle,
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega y la reactividad de nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
A
Alain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Hemos pedido una pérgola bioclimática Ombréa en julio de 2025. Nos fue entregada muy dañada debido al transportista. El servicio de atención al cliente de Comintes (proveedor de la pérgola) demoró mucho en reemplazar las piezas dañadas (3 meses). Cuando pudimos hacer funcionar el techo bioclimático y la iluminación, constatamos que nada funcionaba: las cajas de control se habían mojado y estaban en cortocircuito. Contactamos al servicio de atención al cliente a principios de 2026. Esta vez, fueron muy reactivos. Recibimos las piezas necesarias y nuestra pérgola funciona correctamente.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Alain,
¡Muchas gracias por su opinión y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra saber que su pérgola Ombréa ahora funciona correctamente gracias a nuestro servicio postventa reactivo. Nos disculpamos por los inconvenientes causados por la entrega y el retraso en el reemplazo de las piezas. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos si tiene más preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
L
Liliane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Pérgola 4x4. Fácil de montar en dos. Estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimada Liliane,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que la pérgola 4x4 fue fácil de montar y que está satisfecha con ella. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su espacio sombreado. ¡No dude en contactarnos si necesita algo!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
F
Francois C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2025
super producto, repartidor excelente, reactividad del servicio postventa
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola François,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Nos alegra que nuestra pérgola Ombréa y la reactividad de nuestro servicio postventa le hayan satisfecho plenamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus elogios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
G
Garbine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Muy bonita pérgola y de calidad. Tuvimos una muy buena atención y respuesta por parte del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Garbine,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestra pérgola así como la atención cuidadosa de nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos animan a continuar en este camino. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Material de calidad. Instrucciones y material de montaje de primera
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Philippe,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que esté satisfecho con la calidad de nuestro material así como con la claridad del manual de montaje. Su opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
J
Jean-François J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2026
Bonita calidad. Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jean-François,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que la calidad de nuestra pérgola Ombréa le satisfaga y que la entrega haya sido rápida. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto,
El equipo de Ombréa
L
Loïc C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2025
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Loïc,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verlo pronto!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
S
Stephanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Stéphanie,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con nuestra Pergola Ombréa. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o comentarios adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
R
Rodolphe B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2025
Problema de transporte. Mala concepción de las lamas, no son lo suficientemente largas para la canaleta.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Rodolphe,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. En cuanto a las cuchillas, ¿ha podido ver con el servicio de atención al cliente? Porque las cuchillas están diseñadas para poner el agua directamente en las canaletas (la longitud correcta). En caso de fuertes lluvias o tormentas, el agua puede desbordar las canaletas.
Estamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
C
Claude K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2025
Muy buena relación calidad-precio. Servicio de atención al cliente muy receptivo y muy profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Claude,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y nos complace saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos así como con nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a seguir ofreciéndole el mejor servicio posible.
C
Carole R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Muy satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Carole,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que está muy satisfecha con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos volver a verla pronto!
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa.
F
Francis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Todo salió bien, desde el pedido hasta la entrega. La pérgola es de muy buena calidad. Recomiendo este producto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Francis,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario y su calificación de 5/5! Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia, desde el pedido hasta la entrega, así como con la calidad de la pérgola. Su recomendación nos conmueve y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
L
Louis-Jean G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Apreciamos la calidad de este muy buen producto que nos proporciona mucho placer y prolonga el tiempo que podemos pasar en nuestra terraza
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario, Louis-Jean. Nos alegra saber que nuestra pérgola Ombréa enriquece sus momentos en su terraza y le proporciona satisfacción. Su opinión nos anima a seguir ofreciendo productos de calidad.
S
Steeve L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2025
El producto en sí es correcto, pero en cuanto al transporte, uno de los perfiles sufrió un golpe durante el transporte.
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Sylvie,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación perfecta de 5/5. Estamos encantados de que nuestra pérgola Ombréa haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su nueva instalación. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
L
Laurent D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2025
¡La pérgola es perfecta, pero nunca he recibido la factura!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Laurent,
¡Gracias por su opinión y por sus comentarios positivos sobre nuestra pérgola! Lamentamos saber que no ha recibido su factura. Nos aseguraremos de resolver este problema rápidamente. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
O
Olivier S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Servicio de entrega catastrófico, en mi caso para mi entrega! Servicio postventa excelente, el primer problema se resolvió rápidamente sin problemas!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos por su respuesta.
Lamentamos saber que la entrega no ha estado a la altura de sus expectativas, pero nos alegra ver que nuestro servicio postventa ha podido responder eficazmente a su primer problema.
Estamos en constante discusión y mejora con nuestros transportistas para optimizar la calidad de la entrega.
Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y estamos a su disposición si es necesario.
G
Gérard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2025
siempre reactivo a los problemas, gracias de nuevo. por su profesionalismo
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Gérard. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas con profesionalismo. ¡No dude en solicitarnos de nuevo, estamos a su disposición!
P
Patrick C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Muy buen producto pero el servicio de preparación de paquetes es nulo y el servicio postventa catastrófico. No recomendaría, y ya se ha hecho, su empresa a mis conocidos.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos no haberle dado satisfacción. Este no es el nivel de servicio que deseamos ofrecer.
Nuestro servicio postventa trabaja con rapidez para atender las solicitudes rápidamente y encontrar soluciones adecuadas, y la mayoría de nuestros clientes quedan satisfechos con los intercambios y las soluciones proporcionadas.
Desafortunadamente, pueden ocurrir errores, pero siempre hacemos todo lo posible para corregirlos en el menor tiempo posible.
Estaríamos sinceramente encantados de intercambiar con usted para comprender más en detalle su situación y encontrar una solución adecuada.
M
Mickael H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Muy satisfechos con la mercancía, sin embargo, muy insatisfechos con los plazos de entrega y las condiciones de entrega. Pedimos la pérgola en mayo de 2025 para una entrega en el sitio a principios de junio. Al final, recibimos la entrega en octubre, con paquetes completamente dañados, por lo que se devolvieron. Entrega final y total en noviembre de 2025.
Opinión traducida
B
Bruno G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Excelente producto. Muy satisfecho con el plazo y la calidad de la pérgola y de las cortinas. Instrucciones claras, se monta sin problemas. Recomiendo OMBREA
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Bruno,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con su pérgola y las cortinas, así como con la claridad del manual. Su recomendación nos toca especialmente. ¡Hasta pronto en Ombréa!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
T
Thierry M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2026
¡Pérgola genial! Fácil de montar y de muy buena calidad. Un problema con una lama, pero que se resolvió muy rápidamente por su servicio de atención al cliente. Recomiendo encarecidamente esta empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Thierry,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestra pérgola así como con la eficacia de nuestro servicio postventa. Su recomendación nos conmueve y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo!
C
Christophe B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Estoy muy satisfecho con esta pérgola que responde perfectamente a mis expectativas, pero me decepcionó mucho al abrir los paquetes, que una decena de lamas estaban rayadas.
Opinión traducida
M
Manuel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Muy contento con mi compra, pérgola a Andrea
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Manuel,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y nos alegra saber que está muy satisfecho con su pérgola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos que embellezca sus espacios exteriores durante muchos años. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
M
Margarida V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Excelente producto. Estamos muy satisfechos. Instrucciones de montaje precisas. Servicios atentos (para un intercambio, por ejemplo). Plazo de entrega respetado. Recomiendo este producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Señora Margarida, le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que está satisfecha con su producto y nuestro servicio. Su recomendación nos toca especialmente y nos motiva a seguir ofreciendo una calidad impecable.
F
Fabrice C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2025
muy buena relación calidad/precio, embalaje muy sólido y explicación de montaje y numeración de los embalajes perfecta. Un niño de 8 años puede encontrar las piezas sin problema.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario, Fabrice. Nos alegra saber que nuestra relación calidad/precio, así como la claridad de las instrucciones, han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que su pérgola le brinde plena satisfacción.
G
Georges B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Demasiado bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Georges,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le haya gustado y esperamos seguir satisfaciéndole en sus futuros proyectos.
J
Jean-Luc M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Excelente material. Una relación calidad-precio inmejorable. Un servicio al cliente excepcional.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jean-Luc,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que nuestro material y nuestro servicio al cliente hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Hasta pronto!
El equipo de Ombréa
C
Constance L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Producto conforme, servicio al cliente muy reactivo (error de nuestra parte rápidamente reparado).
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario, Constance. Nos alegra saber que nuestro producto le satisface y que nuestro servicio postventa pudo responder rápidamente a sus necesidades. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
E
Eva A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Productos excelentes y servicio al cliente impecable. Gracias por todo
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Eva,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación perfecta de 5/5. Nos alegra que nuestros productos y nuestro servicio al cliente hayan sabido cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
R
Raoul G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2025
desde octubre de 2025 Comintes no me proporciona el motor correcto para activar la pérgola de 6mX3m. Después de 3 envíos del sistema, estoy esperando el motor correcto que debería llegar en un mes. No consigo hablar por teléfono con un responsable de esta empresa.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Philippe,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva y su calificación de 5/5! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. No dude en hacernos llegar sus sugerencias o comentarios para seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
J
Jean-Marc H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Muy contento con la pergola y el servicio postventa
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Señor Jean-Marc, le agradecemos sinceramente por su evaluación y sus comentarios elogiosos sobre nuestra pérgola así como nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
K
Karine J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Estoy muy satisfecha, muy funcional, un buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Karine,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y nos alegra saber que está satisfecha con la funcionalidad de su pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que su producto le brinde muchas horas más de confort.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
D
Didier E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Buen producto, de calidad entregado rápidamente. Lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Didier,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y por la calificación de 5/5 que nos otorga. Nos alegra saber que nuestra pergola Ombréa ha cumplido con sus expectativas en términos de calidad y rapidez de entrega. Su recomendación nos toca especialmente y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
J
Jean Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2025
Todo salió bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jean Marie,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que su experiencia con Pergola Ombréa fue satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto para nuevos proyectos. ¡No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesidades futuras!
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
A
Artem P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2025
La pérgola estaba instalada, pero no funcionaba correctamente. No se cerraba del todo, a pesar de haber seguido todas las instrucciones. Ahora ha dejado de funcionar por completo. Al parecer, hay algún problema con la electrónica.
S
Salva G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Calidad a buen precio. Fácil de montar entre 2 personas.
R
Roberto L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Muy bien calidad precio. Está muy bien terminada. Se queda espectacular. En definitiva, muy contento con la compra
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