La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Todas las opiniones
C
Claude K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2025
Muy buena relación calidad-precio. Servicio de atención al cliente muy receptivo y muy profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Claude,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y nos complace saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos así como con nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a seguir ofreciéndole el mejor servicio posible.
C
Carole R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Muy satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Carole,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que está muy satisfecha con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos volver a verla pronto!
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa.
F
Francis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Todo salió bien, desde el pedido hasta la entrega. La pérgola es de muy buena calidad. Recomiendo este producto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Francis,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario y su calificación de 5/5! Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia, desde el pedido hasta la entrega, así como con la calidad de la pérgola. Su recomendación nos conmueve y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
L
Louis-Jean G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Apreciamos la calidad de este muy buen producto que nos proporciona mucho placer y prolonga el tiempo que podemos pasar en nuestra terraza
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario, Louis-Jean. Nos alegra saber que nuestra pérgola Ombréa enriquece sus momentos en su terraza y le proporciona satisfacción. Su opinión nos anima a seguir ofreciendo productos de calidad.
S
Steeve L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2025
El producto en sí es correcto, pero en cuanto al transporte, uno de los perfiles sufrió un golpe durante el transporte.
Opinión traducida
S
sylvie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Sylvie,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación perfecta de 5/5. Estamos encantados de que nuestra pérgola Ombréa haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su nueva instalación. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
L
LAURENT D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2025
¡La pérgola es perfecta, pero nunca he recibido la factura!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Laurent,
¡Gracias por su opinión y por sus comentarios positivos sobre nuestra pérgola! Lamentamos saber que no ha recibido su factura. Nos aseguraremos de resolver este problema rápidamente. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
O
Olivier S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Servicio de entrega catastrófico, en mi caso para mi entrega! Servicio postventa excelente, el primer problema se resolvió rápidamente sin problemas!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos por su respuesta.
Lamentamos saber que la entrega no ha estado a la altura de sus expectativas, pero nos alegra ver que nuestro servicio postventa ha podido responder eficazmente a su primer problema.
Estamos en constante discusión y mejora con nuestros transportistas para optimizar la calidad de la entrega.
Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y estamos a su disposición si es necesario.
G
Gérard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2025
siempre reactivo a los problemas, gracias de nuevo. por su profesionalismo
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Gérard. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas con profesionalismo. ¡No dude en solicitarnos de nuevo, estamos a su disposición!
P
Patrick C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Muy buen producto pero el servicio de preparación de paquetes es nulo y el servicio postventa catastrófico. No recomendaría, y ya se ha hecho, su empresa a mis conocidos.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos no haberle dado satisfacción. Este no es el nivel de servicio que deseamos ofrecer.
Nuestro servicio postventa trabaja con rapidez para atender las solicitudes rápidamente y encontrar soluciones adecuadas, y la mayoría de nuestros clientes quedan satisfechos con los intercambios y las soluciones proporcionadas.
Desafortunadamente, pueden ocurrir errores, pero siempre hacemos todo lo posible para corregirlos en el menor tiempo posible.
Estaríamos sinceramente encantados de intercambiar con usted para comprender más en detalle su situación y encontrar una solución adecuada.
M
Mickael H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Muy satisfechos con la mercancía, sin embargo, muy insatisfechos con los plazos de entrega y las condiciones de entrega. Pedimos la pérgola en mayo de 2025 para una entrega en el sitio a principios de junio. Al final, recibimos la entrega en octubre, con paquetes completamente dañados, por lo que se devolvieron. Entrega final y total en noviembre de 2025.
Opinión traducida
B
Bruno G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Excelente producto. Muy satisfecho con el plazo y la calidad de la pérgola y de las cortinas. Instrucciones claras, se monta sin problemas. Recomiendo OMBREA
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Bruno,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con su pérgola y las cortinas, así como con la claridad del manual. Su recomendación nos toca especialmente. ¡Hasta pronto en Ombréa!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
T
Thierry M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2026
¡Pérgola genial! Fácil de montar y de muy buena calidad. Un problema con una lama, pero que se resolvió muy rápidamente por su servicio de atención al cliente. Recomiendo encarecidamente esta empresa.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Thierry,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestra pérgola así como con la eficacia de nuestro servicio postventa. Su recomendación nos conmueve y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo!
C
Christophe B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Estoy muy satisfecho con esta pérgola que responde perfectamente a mis expectativas, pero me decepcionó mucho al abrir los paquetes, que una decena de lamas estaban rayadas.
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M
Manuel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Muy contento con mi compra, pérgola a Andrea
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Manuel,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y nos alegra saber que está muy satisfecho con su pérgola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos que embellezca sus espacios exteriores durante muchos años. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
M
Margarida V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Excelente producto. Estamos muy satisfechos. Instrucciones de montaje precisas. Servicios atentos (para un intercambio, por ejemplo). Plazo de entrega respetado. Recomiendo este producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Señora Margarida, le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que está satisfecha con su producto y nuestro servicio. Su recomendación nos toca especialmente y nos motiva a seguir ofreciendo una calidad impecable.
F
Fabrice C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2025
muy buena relación calidad/precio, embalaje muy sólido y explicación de montaje y numeración de los embalajes perfecta. Un niño de 8 años puede encontrar las piezas sin problema.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario, Fabrice. Nos alegra saber que nuestra relación calidad/precio, así como la claridad de las instrucciones, han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que su pérgola le brinde plena satisfacción.
G
Georges B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Demasiado bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Georges,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le haya gustado y esperamos seguir satisfaciéndole en sus futuros proyectos.
J
Jean-Luc M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Excelente material. Una relación calidad-precio inmejorable. Un servicio al cliente excepcional.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jean-Luc,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Nos alegra que nuestro material y nuestro servicio al cliente hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Hasta pronto!
El equipo de Ombréa
C
Constance L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Producto conforme, servicio al cliente muy reactivo (error de nuestra parte rápidamente reparado).
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario, Constance. Nos alegra saber que nuestro producto le satisface y que nuestro servicio postventa pudo responder rápidamente a sus necesidades. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
E
Eva A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Productos excelentes y servicio al cliente impecable. Gracias por todo
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Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Eva,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación perfecta de 5/5. Nos alegra que nuestros productos y nuestro servicio al cliente hayan sabido cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Ombréa
R
raoul G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2025
desde octubre de 2025 Comintes no me proporciona el motor correcto para activar la pérgola de 6mX3m. Después de 3 envíos del sistema, estoy esperando el motor correcto que debería llegar en un mes. No consigo hablar por teléfono con un responsable de esta empresa.
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P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Bien
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Philippe,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva y su calificación de 5/5! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. No dude en hacernos llegar sus sugerencias o comentarios para seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
J
jean-marc H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Muy contento con la pergola y el servicio postventa
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Respuesta de Pergola Ombréa
Señor Jean-Marc, le agradecemos sinceramente por su evaluación y sus comentarios elogiosos sobre nuestra pérgola así como nuestro servicio postventa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
K
karine J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Estoy muy satisfecha, muy funcional, un buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Karine,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y nos alegra saber que está satisfecha con la funcionalidad de su pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que su producto le brinde muchas horas más de confort.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
D
Didier E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Buen producto, de calidad entregado rápidamente. Lo recomiendo.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Didier,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y por la calificación de 5/5 que nos otorga. Nos alegra saber que nuestra pergola Ombréa ha cumplido con sus expectativas en términos de calidad y rapidez de entrega. Su recomendación nos toca especialmente y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
J
Jean Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2025
Todo salió bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jean Marie,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que su experiencia con Pergola Ombréa fue satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto para nuevos proyectos. ¡No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesidades futuras!
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
A
Artem P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2025
La pérgola estaba instalada, pero no funcionaba correctamente. No se cerraba del todo, a pesar de haber seguido todas las instrucciones. Ahora ha dejado de funcionar por completo. Al parecer, hay algún problema con la electrónica.
S
Salva G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Calidad a buen precio. Fácil de montar entre 2 personas.
R
ROBERTO L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Muy bien calidad precio. Está muy bien terminada. Se queda espectacular. En definitiva, muy contento con la compra
M
Miguel Angel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Muy buen producto.
S
Santiago E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2025
Tardaron mucho en entregar mucho más de lo estipulado. La agencia de transporte no quiso dejar los paquetes en mi casa sino en la puerta de la urbanización. Los leds son feísimos e imposibles de montar una vez has instalado la pérgola. En general un bluff. Lamento no haberme gastado un poco más para tener una mejor calidad y servicio.
S
SARA D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2025
La pérgola es una maravilla. Funciona perfectamente, es tal como se ve en las fotos y estéticamente es muy bonita. La entrega se retrasó unas semanas más de lo previsto, pero en ese tiempo el contacto con atención al cliente fue bueno, Bastien es muy amable y contesta rápido y me solucionaron todo perfectamente. Para mí, es una pérgola muy recomendable
I
Irati I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2025
La pergola es muy bonita, robusta y tiene un diseño elegante, pero el diseño lo tiene mal planteado y al estar adosada a la pared de la vivienda entra agua. Hemos tenido que buscar ayuda de arquitect@ e ingenier@ para solucionar el problema.
F
Francisco B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Producto de buena calidad. Compré pérgola bioclimática de 4x6, queda muy bien y parece robusta. La tengo instalada desde hace un par de meses. La recomiendo
B
Bernardo V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2025
Buena compra , contento con el resultado final de la pérgola, lo único que echo de menos es poder comprar alguna pieza de repuesto.
I
Ivan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Producto muy bueno. Pero la atención comercial en España muy mala. El envío no llegó, se había perdido y no me daban respuestas. Tuve yo que reclamar a transportistas y averiguar que había pasado para que el comercial hiciese algo. Después el segundo envío fue rápido y sin problemas, gracias que no volvió a haber problemas ya que con la atención comercial de España muy mal. El producto buenos materiales y buena calidad eso si.
Y
Yvonne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2025
alta calidad y bonita; estamos contentos!
S
Sylvain P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Sin opción de día de entrega, y franja horaria de 8h a 18h, perfecto para organizarse con el trabajo. Producto recibido dañado y tuvimos que luchar un poco para obtener un gesto comercial, pero lo hicieron al final, también nos enviaron un bolígrafo "pintura" para que intentáramos arreglarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Sylvain,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la entrega y el estado del producto no han estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos permitirá mejorar nuestro servicio. Sin embargo, estamos encantados de haber podido ofrecerle un gesto comercial. No dude en contactarnos directamente para cualquier otra preocupación, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
C
Claude K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Relación calidad-precio excelente, lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Claude,
¡Muchas gracias por su comentario elogioso y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que nuestra relación calidad-precio le haya satisfecho. Su recomendación es muy apreciada. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
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