La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Todas las opiniones
C
Claude M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Muy buena relación calidad/precio.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Claude, le agradecemos calurosamente por su elogiosa opinión y su calificación de 5 estrellas. Estamos encantados de que aprecie la relación calidad-precio de nuestras pérgolas Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio.
C
Chantal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2025
D
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Chantal,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación perfecta de 5/5. Estamos encantados de que nuestro producto haya cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos si tiene más comentarios o preguntas.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
P
Preciosa F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Agua que no se evacua y que se estanca en las lamas a pesar del buen montaje de la pérgola…
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Preciosa,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre la pérgola Ombréa. Lamentamos saber que está teniendo un problema de evacuación de agua. Su feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
J
JOCELYNE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Material bien montaje simple
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Jocelyne,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro material de calidad y que el montaje ha sido simple para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su feedback nos anima a seguir ofreciendo productos de elección. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
M
Manuel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Muy bien excepto por un pequeño problema, 2 lamas dañadas, eso se va a resolver con el servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Gracias por su respuesta positiva!
Estamos encantados de que esté satisfecho/a con su pérgola.
En cuanto a las dos lamas dañadas, nuestro servicio de atención al cliente se encargará del problema rápidamente para resolverlo de la mejor manera posible.
Gracias por su comprensión, y no dude en volver a contactarnos si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
A
Anne sophie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Pérgola de buena calidad. Contento con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola y con la calidad de nuestros productos.
Disfrútelo bien, y no dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
S
Sylvain C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Pérgola muy buena por el precio, pero no hay servicio postventa, hice 2 solicitudes al servicio al cliente, pero no recibí respuesta después de un mes y medio.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Gracias por su comentario.
Nos alegra que la pérgola le satisfaga en cuanto a su relación calidad/precio, pero lamentamos sinceramente saber que no ha recibido respuesta a sus solicitudes al servicio al cliente.
Este retraso no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer. Vamos a retomar inmediatamente el seguimiento de su caso.
¿Podría recordarnos su número de pedido y enviarnos, si es posible, los detalles o documentos relacionados con su solicitud? Esto nos permitirá ofrecerle una solución lo más rápido posible.
Nuevamente, nuestras disculpas por este retraso. Haremos lo necesario desde ahora.
Atentamente,
J
JEAN NOEL B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
5
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Muchas gracias por su comentario.
Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Sus observaciones son valiosas y nos ayudan a mejorar constantemente nuestros productos y servicios.
No dude en contactarnos nuevamente si necesita asistencia o información adicional.
Atentamente,
El equipo de Ombea
V
Vincent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Pérgola, los perfiles son geniales. En cuanto a la rotación de la manija, no me parece muy sólida. Mi paquete fue entregado con piezas faltantes y láminas de techo torcidas hasta la fecha. Después de una solicitud de servicio al cliente, aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su respuesta.
Nos alegra que los perfiles le satisfagan, pero lamentamos enterarnos de los problemas con la manija, las piezas faltantes y las láminas torcidas.
También nos disculpamos por la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Vamos a tratar su solicitud como prioridad.
¿Puede enviarnos la lista de las piezas faltantes y, si es posible, fotos de las láminas dañadas? Esto nos permitirá ofrecerle una solución rápidamente.
Lamentamos nuevamente los inconvenientes causados. Estamos a su disposición.
Atentamente,
M
Mickael D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Muy bien
Opinión traducida
H
hubert L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Hubert,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
El montaje se realizó bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Philippe. Nos alegra saber que el montaje de su pérgola se llevó a cabo sin inconvenientes. No dude en solicitarnos si necesita asistencia o consejos adicionales.
M
mickael L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Muy satisfecho con la Pergola Ombréa.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Mickael,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está muy satisfecho con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su pérgola.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
J
Jean Jacques C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Excelente producto, tómese su tiempo para leer las instrucciones de montaje para evitar desmontar y volver a montar. De lo contrario, completamente satisfecho, solo hay que pensar, en mi opinión, en caso de granizo poner las persianas en posición abierta.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean Jacques, le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y sus consejos sobre el montaje de nuestros productos. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con su Pérgola Ombréa y tomamos en cuenta su sugerencia sobre la protección en caso de granizo. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
El equipo de Ombréa
G
GILLES F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Todo ha sido perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Gilles,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación máxima que nos ha otorgado. Es un inmenso placer saber que su experiencia con Pergola Ombréa ha sido perfecta. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
R
Regine O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Pérgola recibida rápidamente y montaje realizado. Gran producto. Muy contento con esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que ha recibido su pérgola rápidamente y que el montaje se ha desarrollado bien. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos felices de que esté contento con su compra. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ombréa.
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Producto de buena calidad, fácil de instalar.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestra Pérgola Ombréa. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro producto de buena calidad y fácil de instalar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir ofreciendo productos a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
V
VALERIE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Muy contento con nuestra pérgola. Un gran producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Valérie,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola Ombréa. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o consejos.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
PHILIPPE N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy buen producto, encantada con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Muchas gracias por su mensaje! 😊
Estamos encantados de que esté satisfecha con su compra y que nuestro producto le guste. ¡Disfrute plenamente de su nuevo espacio exterior!
Hasta muy pronto,
El equipo de Ombréa
A
ALESSANDRO P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Calidad-precio excelente, personal disponible y amable, recomiendo encarecidamente esta empresa. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Buenos días Alessandro,
¡Le agradecemos mucho por su comentario!
Apreciamos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o más información.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
S
Serge A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Estoy muy contento con la pérgola que es de muy buena calidad y a un buen precio. Sin embargo, lamento la falta de reactividad del servicio de atención al cliente que no está a la altura. Estoy esperando una pieza de repuesto que faltaba en la entrega desde hace más de un mes...
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su comentario positivo sobre la calidad de nuestra pérgola, estamos encantados de que le satisfaga.
Lamentamos la demora con respecto a la pieza faltante y entendemos perfectamente su descontento.
Sepa que estamos haciendo todo lo posible con el servicio de atención al cliente para resolver este problema lo más rápido posible.
Gracias por su paciencia y comprensión.
El equipo de Ombréa
G
Georges B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2025
ningún problema en particular, el sitio me permitió elegir la pérgola que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta!
Estamos felices de que nuestro sitio le haya permitido encontrar la pérgola ideal.
El equipo de Ombréa
L
Lucie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Explicaciones muy detalladas. Instalación muy difícil para dos. Buena calidad, aparentemente. Corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Lucie,
¡Le agradecemos infinitamente por su comentario elogioso y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que las explicaciones hayan sido claras y que nuestra pérgola haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la instalación puede ser delicada para dos, y apreciamos su comentario sobre la calidad de nuestro producto. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos adicionales.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
D
Didier U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Ninguna seriedad en servicio técnico ni en comunicación. 6 semanas de espera sin noticias a pesar de los numerosos seguimientos. A evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Lamentamos la espera y entendemos su insatisfacción.
Su caso está siendo atendido y se le dará una respuesta muy pronto. Estamos haciendo lo necesario para resolver la situación lo más rápido posible.
Gracias por su paciencia.
Que tenga un buen día,
El equipo de CJB
E
Etienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Muy bonita pérgola. Impresión de solidez. A confirmar con el uso. Único inconveniente: las instrucciones de instalación no siempre son muy claras.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
J
jean paul L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Buen embalaje, se monta sin problema, muy bien perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean-Paul,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que el embalaje y el montaje de nuestro producto han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Que tenga un buen y hermoso día,
El equipo de Ombréa
K
Katia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
¡Espléndido! Buena calidad... Satisfecha con mi compra 👍
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo en nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que la calidad de su pérgola le satisface y esperamos volver a verle pronto entre nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Que tenga un buen día, El equipo de Ombréa
P
Patrice F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Muy bien, unos profesionales, ¡bravo!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola, Muchas gracias por su respuesta. ¡Todo el equipo le agradece calurosamente por este comentario! Que tenga un buen día. El equipo de Ombréa
C
Cedric Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Muy satisfecho
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Rápido, conforme al pedido
Opinión traducida
A
Annabelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2025
¡Buen producto pero nada comerciante!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que el producto haya sido de su agrado, pero lamentamos sinceramente si nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario se toma muy en serio y estamos a su disposición para discutirlo y encontrar una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de Ombréa
C
Christelle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Muy contenta con mi pérgola, es preciosa
Opinión traducida
L
Lucien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
El sitio está bien, muy amplia elección de productos
Opinión traducida
C
Christian L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio
Opinión traducida
R
Raymond L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Hasta ahora todo ha ido muy bien. Hemos recibido el paquete, ahora solo falta abrirlo.
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Pergola 6x4 bien embalada y todos los herrajes bien listados. Mi único problema fue que el EO estaba mal taladrado, estaba taladrado en cada extremo para recibir el EO-1 y no taladrado para el EO-2.
Opinión traducida
P
Patrick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Es la segunda pérgola que compro a Ombréa. Muy buen producto. Cumple las expectativas
Opinión traducida
S
Sébastien J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Pérgola de buena calidad, lástima de la mala calidad de los tornillos y pernos de los postes (fijación a la placa y al suelo). Algunos arañazos en algunas piezas y un defecto en la caja del toldo... el conjunto está bien dimensionado y parece sólido. El montaje lleva un largo día, pero los pasos están bien detallados! Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta detallada!
Nos alegra que la pérgola le satisfaga en términos de solidez, dimensiones y relación calidad/precio.
Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los tornillos, los arañazos y el defecto en el cofre del toldo — su experiencia es valiosa para nosotros y nos permite mejorar nuestros productos.
No dude en contactarnos directamente si desea una solución respecto a estos pequeños defectos.
¡Gracias de nuevo por su confianza y le deseamos lo mejor con su pérgola!
P
PATRICK G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Impecable
Opinión traducida
S
sylvie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Paquete recibido rápidamente. Buen servicio de atención al cliente. Todavía no he montado la pérgola, para ver lo fácil que es.
Opinión traducida
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