Opiniones de clientes de Pergola Ombréa

Buen producto

Aún no subido

Pérgola con solo un poco "más" que de todos modos se paga! Defectos" canal de desagüe del perímetro insuficiente para contener las lluvias, se podría haber hecho más amplio sin problemas. Compra, y después descubro que se pone en oferta a 400 euros menos pero a mí no me reconocen el descuento ya que había "comprado ya" luego de repente el color que me venden ya no estaba y me proponen blanco que de todos modos tuve que aceptar para no esperar otros dos meses.. en fin, juicio a medias.. así así

Producto de calidad. Sin embargo, una observación, los tornillos autorroscantes no lo son (el material es demasiado grueso, lo cual es una excelente cosa) y requieren un pre-perforado bajo pena de romper la punta en el aluminio.

he ordenado la pérgola Ombrea 4x4 color blanco. Antes de la compra, recibí un excelente apoyo por parte del proveedor, que aclaró todas mis dudas y me ayudó a realizar el pedido en línea, que además es muy simple. Además, se recibe constantemente actualizaciones en tiempo real sobre las diversas fases de la entrega. Los plazos previstos se han cumplido y también el mensajero que utilizan ha demostrado ser preciso y puntual. En cuanto al montaje, debo decir que es realmente simple. Obviamente, para las primeras fases, recomiendo estar al menos tres personas. Todos los tornillos, accesorios y componentes están bien numerados e identificados, y el manual de instrucciones sigue el montaje paso a paso, aunque sugeriría mejorarlo aún más para hacerlo aún más intuitivo. Una vez montados los postes y las traviesas, el resto del ensamblaje se vuelve extremadamente simple; de hecho, logramos completarlo mi esposa y yo. Estoy muy satisfecho con la compra, también porque el material es de excelente calidad.

¡Producto excelente, realmente satisfecha!

¡Producto excelente!

Pedido a principios de temporada y entregado más rápido de lo previsto. Transportista preocupado por hacer bien las cosas y envío regular de sms para mantener informado sobre el avance del paquete. Producto conforme y fácil de montar, sabor de nuestro verano. Impecable

buen producto, instrucciones un poco complicadas de seguir

Pérgola de calidad. Bonita y funcional. Mi casa ha cambiado gracias a ella.

La persona de contacto, en mi caso Bastien, un trato excelente, ahora bien, el servicio post-venta deja mucho que desear. Recibi una parte de una tira led golpeada por el transporte, y la que se me envio de reemplazo no era de la misma calidad, eso si, sin ningun cargo. Pero es muy dificil y todo muy lento. Mejor comprar en España.

Muy buena comunicación, muy buena atención. Recomiendo.

Todo fue entregado a tiempo, ningún problema para el montaje, muy bonita pérgola relación calidad-precio

Decepcionado con respecto a la motorización de las lamas y de las persianas. No se me proporcionó ninguna ficha técnica de los motores (marca y referencias) de las lamas y de las persianas con sus paquetes.

Pérgola de muy buena relación calidad-precio. Fácil de instalar. Único inconveniente: electrificación de la misma.

En general estamos satisfechos, pero hemos notado rayones en los postes bastante visibles, y por lo tanto un poco decepcionados con la calidad dado el precio. También hay una diferencia significativa entre el manual entregado y el que está en línea que nos ayudó más.

buen producto a seguir en el tiempo

Entrega, material, embalaje, instrucciones muy bien. Sin embargo, algunos problemas con los tornillos de unión entre la base y los pies de la pérgola y los que permiten ensamblar las bridas de las lamas: el acero demasiado blando no permite en ciertos casos un atornillado correcto en la parte de aluminio: la huella Allen o de cruz se destruye

Nada que decir

El uso de la manivela de orientación de las lamas no es satisfactorio porque la maniobra es muy dura y hay un problema de enrollamiento de la tela de 4 m que se bloquea con mucha frecuencia

muy bien, perfecto

Genial, muy buena relación calidad-precio

¡Pérgola de calidad! Recomiendo este producto

Calidad y servicio postventa al máximo

Todo conforme

Entonces, hubo algún retraso en el envío que el servicio al cliente resolvió rápidamente, valió la pena, pérgola de alta calidad, todas las piezas presentes, fácil de montar, 5 estrellas al servicio al cliente, Módena Italia

Perfecta buena calidad

Pérgola de buena calidad fácil de montar siguiendo bien los planos muy contento con el producto solo un pequeño problema con los leds que permitirá probar el servicio al cliente

El producto es excelente y las instrucciones de montaje son detalladas. Pudimos montar la pérgola en un par de días entre dos personas. La única nota negativa probablemente debida al mensajero, un paquete estaba dañado y una de las lamas del techo se había deformado.

Empresa recomendable. Contacto rápido para el pedido y servicio postventa reactivo. ¡Recomendable!

Muy bonita pergola... materiales de calidad... No nos arrepentimos de nuestra compra

Material de calidad entregado a tiempo y servicio postventa ultra eficiente. Bravo.

Muy decepcionada con su sitio, la entrega que se retrasaba de semana en semana (¡4 semanas de retraso!) luego el transformador que no funciona. Imposible tener a alguien por teléfono, solo por correo y ¡aún así! Finalmente me envían uno, pero era para una pérgola de 3mx3, ¡mientras que la mía mide 3x6! Tuve que enviar la foto del manual para probar que necesitaba un transformador doble. Y, por supuesto, todo eso con plazos muy largos. Así que no, no recomendaré su sitio y no aconsejaré su página. ¡Sobre todo, mejor busquen en otro lado!

En general, la pérgola es estéticamente muy exitosa y el resultado final es realmente de calidad. Sin embargo, la experiencia global se ha visto ampliamente degradada por numerosos problemas encontrados desde el montaje. Tuve que enfrentarme a varias dificultades: piezas faltantes en la entrega, toldo defectuoso/roto desde la instalación, así como plazos de tratamiento y resolución particularmente largos por parte del servicio de atención al cliente. Hoy, después de numerosos intercambios y varias peripecias, la pérgola está finalmente instalada y funcional. Desafortunadamente, apenas un año después de la compra, aparece un nuevo problema: las tiras LED ya comienzan a presentar defectos. Algunas zonas ya no reproducen correctamente los colores, lo cual es particularmente decepcionante dado el precio y la posición del producto. He abierto una reclamación al servicio de atención al cliente y actualmente estoy a la espera de una respuesta. En resumen: un bonito producto sobre el papel y visualmente exitoso, pero una fiabilidad y una experiencia postventa que, en este momento, no están al nivel esperado. En general decepcionado con la experiencia.

Buena calidad, buena relación calidad-precio. Satisfecho a pesar de varios problemas de entrega.

Producto de calidad y servicio al cliente excelente para responder a las preguntas. Entrega a tiempo.

Entrega complicada, pero hoy estamos encantados con nuestra compra. ¡A ver con el tiempo!

100 % perfecto

Una pérgola de gran calidad fácil de instalar y financieramente accesible. ¡Super, lo recomiendo!

Gran problema con la calidad de las persianas. 3 de 3 malos resultados de reembolso y me encuentro con agujeros en la pérgola.