9.5/10
★★★★★
basado en 4231 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2/5
★★☆☆☆
A prancha demorou mais de dois meses a chegar, quando o tempo previsto era de 3 a 4 semanas
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Comprador Verificado(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 14/12/2020 
3/5
★★★☆☆
La tabla estupenda pero ha tardado dos meses y medio en llegar.
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Comprador Verificado(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/12/2020 
3/5
★★★☆☆
Un envase vino con el tapon roto, pero sin más problemas.
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Comprador Verificado(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 06/02/2021 
3/5
★★★☆☆
El servicio de atención al cliente fue estupendo, pero cuando recibí el paquete con las aletas me llevé una gran decepción. El paquete estaba roto, las aletas estaban muy sucias y parecía que acababa de comprar algo de segunda mano en lugar de un par de aletas nuevas.
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El
tras la compra de 04/02/2021 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Muy majos en la atención. Pero el filtro de la web no muestra bien lo que realmente hay. Además no había demasiado en stock. Y por último tardaron más días en la entrega. Mal fario en esta compra
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El
tras la compra de 03/02/2021 
2/5
★★☆☆☆
Tardo mucho tiempo hasta que llego mi pedido.
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El
tras la compra de 31/01/2021 
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Robin,
efectivamente, se envío 2 bultos y uno se perdió, teniendo que enviar de nuevo el material. Te pedimos disculpa por los inconvenientes causados,
Saludos,
Sebas
2/5
★★☆☆☆
Pues cerca de 4 meses esperando la tabla de surf, hice el pedido en octubre del 2020 y no la recibi hasta febrero de 2021
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El
tras la compra de 16/10/2020 
Respuesta de Mundo-Surf
El
Buenos dias Paco,
Sentimos el retraso, teníamos que recibir las tablas a final de diciembre, y se han retrasadas hasta final de enero.
Saludos
Sebas,
3/5
★★★☆☆
Já comprei por várias vezes nesta plataforma e esta foi a que mais tardou em ser entregue.
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 09/01/2021 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No sabía que corrían semi cuenta Lis gastos de devolución
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El
tras la compra de 01/01/2021 
3/5
★★★☆☆
Correcto sin más.
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El
tras la compra de 24/10/2020 
3/5
★★★☆☆
Falta un poco de feedback con respect al retirado del producto. Compensado por lá respuesta via whatsapp
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El
tras la compra de 07/10/2020 
3/5
★★★☆☆
Eficaz
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/12/2020 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El servicio de atención al cliente en línea necesita mejoras. El número de seguimiento de mi paquete no aparecía en mi pedido e intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a través del sistema de mensajes integrado en el sitio web y también por whatsapp, sin éxito. Al final decidí llamar por teléfono (llamada internacional) y me proporcionaron el número de seguimiento rápidamente. Por lo demás todo fue bien, recibí mi paquete rápido y como esperaba.
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El
tras la compra de 03/12/2020 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedí 5 paquetes de cera y sólo recibí 4
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Verified Buyer(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 25/11/2020 
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Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Victor, siento el error, te devolveremos el dinero de una cera, Saludos, Sebastian Atención al cliente
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di €900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore. Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?). Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...
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El
tras la compra de 10/11/2020 
Respuesta de Mundo-Surf
El
Ciao Laura,
Ci dispiace per l'inconvenienza. Non appena lo skate torna, ti inviamo il Carver Firefly Cx. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
Saluti
Sebastian
Responsabile del servizio clienti
3/5
★★★☆☆
Vivo en Tenerife y el envio me tardó 17días Seguro que esta queja se puede arreglar para los próximos envíos O en caso de incumplimiento del periodo de entrega se compense gratamente
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Comprador Verificado(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 07/11/2020 
2/5
★★☆☆☆
Entrega en 1 día. Factor importante para el pedido. Tardó una semana.
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Verified Buyer(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 11/11/2020 
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Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Charlotte y gracias por sus comentarios, Tenga en cuenta que la entrega de 24 horas está disponible para España. La entrega a Alemania es de 2-3 días con GLS, Saludos Sebastian
3/5
★★★☆☆
La página tarda en cargar.
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Comprador Verificado(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/11/2020 
3/5
★★★☆☆
Bien.
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Verified Buyer(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 05/10/2020 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
En la primera compra una ves elegido un producto tuve que cambiarlo por otro por un error de almazan y a la segunda me retuvieron el doble del importe de la compra en mi cuenta por otro error de no se sabe quien !!!!
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Comprador Verificado(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 04/10/2020 
Respuesta de Mundo-Surf
El
Buenos dias Massimo,
Disculpa para el primer pedido, debido a un error de inventario no teníamos el primer skate que pediste.
Respeto al segundo pedido, solo se te ha cobrado una ves. El día del pedido, se retiene en tu cuenta el importe del pedido, sin llegar a cobrarlo. A los 7 días es cuando se te cobra realmente.
Saludos
Sebas
Att. cliente