Mundo-Surf 9.5/10
★★★★★
basado en 3870 opiniones publicadas 10 1

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2/5
★★☆☆☆
Pedí que me cancelaran el pedido y aún así me lo cobraron y me llegó a casa. Pongo 2 estrellas porque al menos la devolución fue sencilla
3/5
★★★☆☆
Produto muito bom. Entrega muito má.
2/5
★★☆☆☆
El traje de surf que compré no era lo que me enviaron. Estoy muy decepcionado
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Joao,
me podrias por favor mandar una foto del traje a [email protected]? No te preocupes que si es error nuestro y no te gusta el traje, lo recuperamos y te lo cambiamos por otro o te lo reembolsamos.
Saludos
Sebas
3/5
★★★☆☆
La página web se entiende fácilmente. Sin embargo, hice el pedido el 17 de mayo y ha tardado casi un mes en llegar con esto del covid19
3/5
★★★☆☆
No responde a los correos electrónicos.
3/5
★★★☆☆
Mal embalado para o transporte
2/5
★★☆☆☆
A encomenda vinha em perfeitas condições! Demorou mais mas acho que foi porque o passou o fim de semana. O senhor do transporte também foi impecável. O único problema é que eu pedi um frasco de catalisador e outro de perafina e o que enviaram foi dois frascos de perafina. Por favor não me voltem a enganar assim.
Respuesta de Mundo-Surf
El
olá paulo e obrigado pelo seu comentário, desculpe-me pelo erro, lembre-se de seu próximo pedido e adicionaremos o frasco de catalisador ausente.
Sebas
3/5
★★★☆☆
A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço. Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
3/5
★★★☆☆
Faltaba un tapón de los seis que pedí y el catalizador estaba agotado y no pude comprarlo,lo demás bien llego rápido,por otro lado me gustaría que hubiera la opción de comprar contra reembolso,saludos (el tapón,que se os fue la pinza)
3/5
★★★☆☆
El precio de 6 tapones de plástico me parecen excesivamente caros.
3/5
★★★☆☆
Muy bien el trato de Mundo-Surf y el producto. Muy mal la empresa de entrega GLS, tardó 48h mas de lo previsto y haciendo esperar dos días en casa a la entrega del pedido.
3/5
★★★☆☆
El boogie es de calidad, mismas medidas, materiales, etc, pero los colores no son los que aparecían en la foto
2/5
★★☆☆☆
La atencion al cliente esta bien, pero me tardó en llegar el pedido.
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Federica,
Lo siento, con el coronavirus algun envios han tardado mas de lo esperado!
Saludos
Sebas
3/5
★★★☆☆
Pedí unas pegatinas de regalo para mi colección y pasaron del tema. Me puse en contacto y básicamente me respondieron pasando también del tema. Creo que probaré otros sitios como surfmarket
3/5
★★★☆☆
El teatro ha sido genial y la calidad de los pinchos también pero compramos un poncho ideal para un regalo y tras dos semanas nos dijeron que no tenían stock y tuvimos que coger otro y ya no había casi nada en stock
3/5
★★★☆☆
Chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi factor fundamental para a compra
3/5
★★★☆☆
El pedido correcto, pero gestión regular. Pedí unos productos en concreto y me estuvieron escribiendo por whatsapp porque no tenían claro qué modelo exactamente era el que habia pedido... Poca claridad en el medio de pago "pago sencillo con tarjeta", lo que retrasa el pedido en general. Al final el pedido salió una semana mas tarde, aún con los festivos navideños, gestión poco eficiente.
3/5
★★★☆☆
La empresa de transporte muy muy mal..no te traen el pedido en el tiempo establecido vas a sucursal y es tan grande el caos y desorden que te echas tiempo y tiempo esperando y al final tuve que cojer el coche e ir en busca del repartidor para poder recoger mi paquete
3/5
★★★☆☆
Hola! Doy 3 estrellas porque cuando recibí el paquete me hicieron pagar una cantidad que yo nisiquiera esperaba tener q pagar ya que los supuestos gastos de envío ya me los habían cobrado junto con el precio del paquete. Aun así el material llegó en perfecto estado y me encant pero me molestó tener que pagar más
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Aaron,
lo que te han cobrado a la entrega del paquete son los impuestos de canarias (IGIC, 7% de la factura), y los gastos de aduana. Si te fijas en la pagina de pago, no nos pagas el IVA y cuando elijes el transportista "correos", te indicamos que tendras que pagar esos gastosde IGIC y aduana a la entrega del paquete. Que disfrutes de tu nueva tabla de bodyboard!
Saludos
Sebas
2/5
★★☆☆☆
Pedimos unas quillasque nos entregaron puntualmente pero no venían los tornillos para sujetarlas y no pudimos montarlas hasta conseguir unos, es decir para mí opinión el pedido estaba incompleto. Un saludo.
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola izaskun,
los tornillos nunca vienen con las quillas. Normalmente tienes los tornillos en tu tabla de surf, pero si no fuera el caso nosotros los vendemos:
https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html
Saludos
Sebas