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★★★★★
basado en 4323 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Muy bueno y accesible
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/07/2018
3/5
★★★☆☆
El foam ha llegado con dos picotazos en el bottom. Estaba bien embalado y la caja no tenía daños por lo que deduzco que se hicieron antes del embalado y posterior envío. Prefiero rellenarlos antes del enfibrado a devolver el producto y espero más cuidado para un futuro. Por otro lado la caja con el resto de materiales ha llegado en muy mal estado, rota y semiabierta, aunque el único daño ha sido que las latas de resina han llegado abolladas aunque sin llegar a reventar. Pido de nuevo más cuidado para un futuro.
He de decir que con otros dos pedidos que he hecho diferentes a este, los productos llegaron en perfecto estado y rápidamente.
Un saludo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/05/2018
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Hola Fabio,
Hemos mejorado el embalaje de los foam y kit de shape (caja de carton mas robusta, planchas de EPS de 1cm de grossor, y papel de burbuja), esperemos que no vuelva a suceder!
Saludos
Sebas
Hemos mejorado el embalaje de los foam y kit de shape (caja de carton mas robusta, planchas de EPS de 1cm de grossor, y papel de burbuja), esperemos que no vuelva a suceder!
Saludos
Sebas
3/5
★★★☆☆
Llegó bien, pero tardo 4 días no 28/48H, y lo pedí el jueves por la tarde.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/01/2018
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Buenas Esteban. Muchas gracias por tu opinión y tu pedido. Respecto al plazo de entrega, al realizar el pedido el jueves por la tarde salió el viernes por la mañana por lo que salió en reparto el siguiente día laborable, es decir, el lunes. Un saludo.
3/5
★★★☆☆
De los cuatro articulos que pedí, dos venian defectuosos....Deberian de revisar un poco más la mercancía. Quiero pensar que al ser Navidad estarían más saturados de trabajo y fue un fallo puntual.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/12/2017
3/5
★★★☆☆
Veréis, al final me tardó 3 semanas, y tuve que pagar 20 euros demás al cartero. El traje no era exactamente el mismo, tiene los logos en gris oscuro, no blanco, como salía en la foto. Pero bueno, es muy buen traje, y el invento también. Que sepáis que hay un truco para que evitar los 20 euros de la aduana, y hacer una factura no superior a 150 euros. Está claro que sólo lo podéis hacer con clientes de confianza, pero bueno, ahí lo dejo caer.. Un saludo y hasta otra.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/12/2017
3/5
★★★☆☆
El servicio de paqueteria de lo peor que hay en el mercado
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/12/2017
3/5
★★★☆☆
La llave para las quillas llego toda oxidada, deberían revisar los pedidos antes de su entrega
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/11/2017
3/5
★★★☆☆
Envío y recepción muy rapido
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/09/2017
3/5
★★★☆☆
Imagenes trampa, no inclye leash, tuve que comprar un a parte por 20 euros.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/10/2017
3/5
★★★☆☆
La atención ha sido excelente, pero después de haber hecho mi pedido y enviarme la factura, NO había la talla solicitada. Deberían revisar su stock y actualizarlo en la web para evitar problemas. Sigo sin recibir el abono correspondiente por el cambio de prenda y la diferencia de precio entre ambas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/09/2017
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Buenas Isabel, ya hemos procedido a la devolución de los 28´90 por el cambio de modelo del traje. Disculpa por la demora y muchas gracias por tomarte las molestias de darnos una evaluación. Esperamos que disfrutes el pedido. Un saludo
3/5
★★★☆☆
El pedido fue enviado un día tarde. Por lo que lo recibí tarde. El emblaje era pequeño para el producto, no cerrando el paquete correctamente y poniendo en riesgo los productos.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Pagué cerca de 25 euros más por el seguro y el embalaje especial (el cual era una simple caja de cartón. Además de me garantizaba la entrega en 24-48 horas, Y tardó un par de días más. Sinceramente me pensaré de nuevo volver a comprar vía online. El producto cumplía con todas las características y expectativas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/08/2017
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Buenos dias Juan,
24,90 es el precio normal de los gastos de envío de la tabla de surf que compraste, no es un suplemento, ya que todas las tablas de surf deben de viajar con seguro y embalaje especial. Respeto al plazo, hiciste tu pedido el 8 de agosto a las 13h13, al ser después de las 12h30, salió como previsto al dia siguiente, el dia 9, y el dia 10 a las 16h43 te lo intentaban entregar. Al no haber nadie en tu domicilio, Sending se puso en contacto contigo y quedo contigo para realizar la entrega al dia siguiente, el dia 11. Y tu paquete se quedo entregado el 11 a las 16h48. Lamento que estes decepcionado por nuestro servicio, pero toma en cuenta que se ha cumplido el plazo de 48 horas, que se podría haber quedado en 24 horas si se hubiera entregado la primera ves, el dia 10.
Saludos
24,90 es el precio normal de los gastos de envío de la tabla de surf que compraste, no es un suplemento, ya que todas las tablas de surf deben de viajar con seguro y embalaje especial. Respeto al plazo, hiciste tu pedido el 8 de agosto a las 13h13, al ser después de las 12h30, salió como previsto al dia siguiente, el dia 9, y el dia 10 a las 16h43 te lo intentaban entregar. Al no haber nadie en tu domicilio, Sending se puso en contacto contigo y quedo contigo para realizar la entrega al dia siguiente, el dia 11. Y tu paquete se quedo entregado el 11 a las 16h48. Lamento que estes decepcionado por nuestro servicio, pero toma en cuenta que se ha cumplido el plazo de 48 horas, que se podría haber quedado en 24 horas si se hubiera entregado la primera ves, el dia 10.
Saludos
3/5
★★★☆☆
La compra en la web sin problemas. El articulo bien embalado y en perfecto estado. No pongo 5 estrellas ya que el envío 24horas tardó una semana en llegar. Más de cinco llamadas a la compañía de transporte, un 902 por cierto, a mi cargo.
Volveré a comprar pero espero que mejoren el envío o en su defecto escogeré otra forma de envío al hacer la compra.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/07/2017
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Hola Enrique, Gracias por tu comentario, pasamos tu comentario a la empresa de transporte para que averiguen el motivo del retraso.
3/5
★★★☆☆
Es buena, pero tuvieron un fallo en el envío.Se olvidaron las quillas, aunque las mandaron inmediatamente.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/07/2017
3/5
★★★☆☆
Tuve muchos problemas con mi pedido ya que se les había agotado la medida de la tabla que tenía pedida. Aun así se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme otras opciones y no quedarme sin tabla.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/06/2017
3/5
★★★☆☆
Deberían mejorar los embalajes y tener algunos detalles con el cliente, como enviar pegatinas publicitarias de regalo, etc
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2017
3/5
★★★☆☆
Se que, en principio no es culpa de ustedes, pero el DUA me ha sablado 16.
Por este motivo, y hasta que esto no cambie, no voy a volver a comprar por internet con España. Es curioso, las cosas que vienen de EEUU, no me suelen pasar por aduana.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/05/2017
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Hola Francisco,
No podemos hacer nada para esto, son las leyes de españa, lo siento.
saludos
No podemos hacer nada para esto, son las leyes de españa, lo siento.
saludos
2/5
★★☆☆☆
Se me cobró un producto que no estaba ne stock. Igualmente se me envió un mail en el que indicaba que mi pedido había sido enviado. Hasta que no me puse en contacto con ellos (que tardaron en responder) no me informaron de la incidencia. Fue una mala experiencia debido a que el item de mi pedido era un regalo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/05/2017
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Hola Inigo,
Lamentamos mucho lo ocurido, efectivamente ha sido un error por nuestra parte.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Laura
Lamentamos mucho lo ocurido, efectivamente ha sido un error por nuestra parte.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Laura
3/5
★★★☆☆
Todo bien
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/05/2017
2/5
★★☆☆☆
No exactamente el producto q pedí a parte venia como un forro de teléfono igual q la funda de la tabla y no está,así q mala esta vez
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/04/2017
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Hola Juan, esta funda debería de venir exactamente como la descripción y la foto de la web. Puedes por favor mandar una foto del producto recibido a [email protected]?
Saludos
Saludos
Laura
Saludos
Saludos
Laura
3/5
★★★☆☆
Con un rastreador de entregas habría sido de 5 estrellas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2017
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Normal
Comprador Verificado
El
tras la compra de 15/04/2017
3/5
★★★☆☆
Pedi que se me enviasen algunos stickers no recibi ninguno
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/04/2017
Respuesta de
Mundo-Surf
El
hola christofer y gracias por tu pedido, Desafortunadamente estamos sin pegatinas en estos momentos, por esto no te hemos metido ninguna en tu paquete. Tendremos en breves, espero que podamos enviarte algunas en tu proximo pedido.
Un saludo
Laura
Un saludo
Laura
3/5
★★★☆☆
Muy buenos productos pero hay que mejorar mucho en los envíos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 31/03/2017
3/5
★★★☆☆
Creo que podéis dar mejores precios
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/04/2017
3/5
★★★☆☆
Bien
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/01/2017
3/5
★★★☆☆
Cuesta estar en contacto con el personal de mundo-surf
y estaría bien que como cliente me trasmitieran mas seguridad en la informacion que me dan sobre el articulo comprado.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/01/2017
2/5
★★☆☆☆
Compré el producto con un servicio de entrega de 24-48h con un valor de ese servicio de 4,30. El pedido me llegó 15 días después. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo para informarme de que día llegaría mi pedido. Tuve yo que ponerme en contacto con ellos para que me informaran
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/12/2016
Respuesta de
Mundo-Surf
El
Hola Ruben,
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
3/5
★★★☆☆
En el pedido de fibra en lugar de 2 metros me mandaron 1'96
Comprador Verificado
El
tras la compra de 15/12/2016
3/5
★★★☆☆
Una web con precios competitivos y un envío rápido, aún habiéndome llegado un día tarde la tabla porque la empresa de mensajería no me avisó ni dejo nota, por lo demás todo bien muy atentos a responder mis dudas y el material en perfecto estado. Pongo un normal porque lo compro todo por internet y estoy acostumbrado a envíos rápidos y que todo esté correcto. VOLVERIA A COMPRAR EN MUNDOSURF.COM
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/11/2016
3/5
★★★☆☆
No estaba el pedido para la fecha que publicaban...
Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/10/2016
3/5
★★★☆☆
Muy buena atención al cliente, pero el no reflejar la falta de stock en la página y comunicarlo tras la compra no me dejó buenas sensaciones.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/09/2016
3/5
★★★☆☆
Todo bien, excepto la tabla (con agujero) i las quillas (ralladas)
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/09/2016
3/5
★★★☆☆
Normal.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/09/2016
3/5
★★★☆☆
La compañia de transporte se tendría que mejorar. Las dos veces que he hecho un pedido me han querido cobrar contra reembolso y yo ya había pagado cuado hice el pedido por internet
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/09/2016
3/5
★★★☆☆
Muy atento vuestro servicio. La mensajeria un desastre
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/09/2016
3/5
★★★☆☆
El material es normal corriente ma la comunicación y el funcionamiento de la página web deja que desear.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/08/2016
2/5
★★☆☆☆
NO ME LO ENTREGARON EN CASA AUNQUE PAGUÉ MÁS
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/07/2016
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Después de pagar y aceptar las condiciones de envio me comunicaron que el material no estava en estock. Page con la condicion de recibir el material en 48 horas. El material llego a los 10 días aproximadamente.
Creo que hubiera sido mas justo que me hubieran comunicado antes de pagar que el material no estava en estock. Hubiera podido hacer la compra en otro lugar y recibir el material a tiempo.
El material llego en buen estado.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/06/2016
2/5
★★☆☆☆
Uno de los botes estaba mal cerrado dentro del paquete que me enviaron, con lo que se derramo un poco. Me parece un poco cutre que los productos no vengan bien precintados.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/05/2016
3/5
★★★☆☆
Normal, como debe ser
Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/05/2016
2/5
★★☆☆☆
La compra era para regalo. La parafina así como el epoxy reparador estaban deteriorados. Para uso propio fenomenal, pero para regalo mejor buscarlo menos tocado de fondo. Bien los producto, mal el embalaje
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/04/2016
3/5
★★★☆☆
Buenos productos a un precio adecuado. El envío muy rápido. Lo malo es que en este caso el producto me llegó con unos pequeños desperfectos, como si se hubiera golpeado con algo, y no puede ser del transporte porque venía muy bien protegido, así que tiene que ser de origen. Deberían comprobar lo que tienen en la tienda.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/03/2016
3/5
★★★☆☆
Atención excelente, incidencia de stock resuelta al instante, sin duda volveré a comprar
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/03/2016
3/5
★★★☆☆
Bien
Comprador Verificado
El
tras la compra de 27/01/2016
3/5
★★★☆☆
Mi experiencia ha sido rápida,pero ya que he pedido un par de cosas me podían haber traído aunke sea una fundita para las quillas ,por lo demás rápido y muy bien.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 31/12/2015
2/5
★★☆☆☆
....
Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/12/2015
2/5
★★☆☆☆
Compre 6 metros de fibra de vidrio y no me vino enrollada en un tubo, me llego bien doblada pero con lo sensible que es esta tela a la hora de extenderla en la tabla tenia fibras movidas y me dio problemas
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/10/2015
3/5
★★★☆☆
Bieeen
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/09/2015
3/5
★★★☆☆
El sitio esta bien hay varuedad y tutoriales para inicisrte.
De lo que quejo es de los portes a las islas es muy caro
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/09/2015