/10
★★★★☆
basado en 4115 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 4115 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Entrega incompleta, estoy esperando que me devuelvan por email, servicio ilocalizable por teléfono
Mathias N.
El
tras la compra de 04/10/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No he podido cambiar mi pedido antes de la entrega, incomprensible, el pedido va a ir de un lado para otro y voy a ver cuanto me va a costar....
Cédric B.
El
tras la compra de 11/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de MeublerDesign
El
Ciao Cedric,
Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà a modificare il tuo ordine prima della consegna. Comprendiamo che questo possa essere frustrante e vorremmo spiegarle la procedura da seguire.
Quando un ordine viene effettuato e l'articolo è disponibile in magazzino, di solito viene spedito il giorno successivo. Una volta che l'articolo è stato consegnato al corriere, diventa più complicato apportare modifiche. In questo caso, dovrete attendere che il corriere ci restituisca la merce prima di poter rispedire l'articolo che desiderate modificare.
Desideriamo rassicurarvi sul fatto che di solito non addebitiamo costi aggiuntivi per questo tipo di modifiche, salvo casi eccezionali. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che siate soddisfatti del nostro servizio e che questo sia rapido ed efficiente.
Se avete bisogno di ulteriore assistenza per il vostro ordine o avete qualsiasi altro dubbio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarvi e fornirvi soluzioni su misura per le vostre esigenze.
Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti
Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà a modificare il tuo ordine prima della consegna. Comprendiamo che questo possa essere frustrante e vorremmo spiegarle la procedura da seguire.
Quando un ordine viene effettuato e l'articolo è disponibile in magazzino, di solito viene spedito il giorno successivo. Una volta che l'articolo è stato consegnato al corriere, diventa più complicato apportare modifiche. In questo caso, dovrete attendere che il corriere ci restituisca la merce prima di poter rispedire l'articolo che desiderate modificare.
Desideriamo rassicurarvi sul fatto che di solito non addebitiamo costi aggiuntivi per questo tipo di modifiche, salvo casi eccezionali. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che siate soddisfatti del nostro servizio e che questo sia rapido ed efficiente.
Se avete bisogno di ulteriore assistenza per il vostro ordine o avete qualsiasi altro dubbio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarvi e fornirvi soluzioni su misura per le vostre esigenze.
Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti
1
/5
★☆☆☆☆
¡Cuidado con la estafa! Pedido por más de 2100€ en agosto. Importe cobrado en agosto...cama entregada en diciembre completamente rota. ¡Inamovible! El colchón no disponible y todavía no reembolsado. No hay servicio de atención al cliente. Lamentable
Lucienne M.
El
tras la compra de 18/08/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
¡Llevo 3 semanas esperando y sigo sin respuesta, estoy muy decepcionado y recomiendo Sur meubler design!
Meryem L.
El
tras la compra de 19/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de MeublerDesign
El
Ciao Meryem,
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo ordine e che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo spiegarle le ragioni del ritardo.
Attualmente in Francia sono in corso numerosi scioperi e manifestazioni che mettono in crisi la rete dei trasporti, causando ritardi nelle consegne. Stiamo lavorando duramente con i nostri partner di trasporto per ridurre al minimo l'impatto di queste interruzioni sui nostri clienti, ma i ritardi possono verificarsi nonostante i nostri sforzi.
Ci scusiamo per la mancanza di comunicazione da parte nostra e vi assicuriamo che prendiamo molto sul serio la vostra situazione. Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti per essere aggiornati sullo stato della vostra consegna.
Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo acquisto una volta consegnato.
Cordiali saluti
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo ordine e che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo spiegarle le ragioni del ritardo.
Attualmente in Francia sono in corso numerosi scioperi e manifestazioni che mettono in crisi la rete dei trasporti, causando ritardi nelle consegne. Stiamo lavorando duramente con i nostri partner di trasporto per ridurre al minimo l'impatto di queste interruzioni sui nostri clienti, ma i ritardi possono verificarsi nonostante i nostri sforzi.
Ci scusiamo per la mancanza di comunicazione da parte nostra e vi assicuriamo che prendiamo molto sul serio la vostra situazione. Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti per essere aggiornati sullo stato della vostra consegna.
Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo acquisto una volta consegnato.
Cordiali saluti
1
/5
★☆☆☆☆
Solicitud de cita para entrega no respetada, perdimos un día de trabajo y solo excusa que el camión no pudo pasar mientras todos los demás repartidores pasan, ningún contacto para informarnos, obligados a llamar a un número sobrecargado, para finalmente no tener otra fecha de entrega. Nulo
Jeremy B.
El
tras la compra de 01/12/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no hemos desembalado el paquete. Estamos muy sorprendidos por la forma en que cobran a los clientes una suma de alrededor de 20 euros en la recogida a la entrega por parte del cliente. ¿Quién paga el combustible del cliente? Esto es realmente una anarquía y denuncio esta práctica insana. Creo que usted conoce este método. ¿No soy el primero en quejarme? Acepto pagar cuando me lo entregan en mi casa y no pagar cuando tengo que ir a recoger mi paquete solo.
Ngunzi M.
El
tras la compra de 30/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de MeublerDesign
El
Gentile cliente,
La ringraziamo per averci comunicato le Sue preoccupazioni in merito alle spese di ritiro presso il nostro magazzino. Comprendiamo che ciò possa sorprendere e vorremmo spiegarle le ragioni di tali spese.
A causa dell'elevato numero di clienti che ritirano la merce presso il nostro magazzino, abbiamo dovuto assumere un'ulteriore persona per gestire queste operazioni. Questa persona ha il compito di aiutare i clienti a caricare i loro veicoli, operazione che può richiedere molto tempo, soprattutto quando i veicoli non sono adatti al trasporto della merce.
La tassa di ritiro di 20 euro serve a coprire il costo di questo dipendente e il tempo impiegato per aiutare i clienti a caricare i loro veicoli. Ci rendiamo conto che può sembrare insolito, ma questa tassa è stata introdotta per garantire un servizio di qualità ai nostri clienti e per permetterci di continuare a offrire prezzi competitivi sui nostri prodotti.
Desideriamo chiarire che teniamo in grande considerazione le opinioni e i feedback dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Se avete ulteriori suggerimenti o dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto.
Cordiali saluti,
La ringraziamo per averci comunicato le Sue preoccupazioni in merito alle spese di ritiro presso il nostro magazzino. Comprendiamo che ciò possa sorprendere e vorremmo spiegarle le ragioni di tali spese.
A causa dell'elevato numero di clienti che ritirano la merce presso il nostro magazzino, abbiamo dovuto assumere un'ulteriore persona per gestire queste operazioni. Questa persona ha il compito di aiutare i clienti a caricare i loro veicoli, operazione che può richiedere molto tempo, soprattutto quando i veicoli non sono adatti al trasporto della merce.
La tassa di ritiro di 20 euro serve a coprire il costo di questo dipendente e il tempo impiegato per aiutare i clienti a caricare i loro veicoli. Ci rendiamo conto che può sembrare insolito, ma questa tassa è stata introdotta per garantire un servizio di qualità ai nostri clienti e per permetterci di continuare a offrire prezzi competitivi sui nostri prodotti.
Desideriamo chiarire che teniamo in grande considerazione le opinioni e i feedback dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Se avete ulteriori suggerimenti o dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto.
Cordiali saluti,
1
/5
★☆☆☆☆
La mesa no es lo que pedí
Emmanuelle H.
El
tras la compra de 25/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Empresa muy decepcionada y poco seria. He recibido un artículo que no se ajustaba a mi pedido. El tablero de la mesa era gris en lugar de blanco para mi "mesa lora". Dado el precio de la mesa, me hubiera gustado recibir el artículo tal y como lo pedí.
Lydie P.
El
tras la compra de 25/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No se recomienda
Benedicte P.
El
tras la compra de 10/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mis mesitas de noche ref :PFHYDKZNS pedidas el 20/11/2022 a 208,99 Cordialmente M.PIERRE
Christian P.
El
tras la compra de 20/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado
Celeste G.
El
tras la compra de 03/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
ATENCIÓN ATENCIÓN por favor, comentarios durante una quincena, me gustaría devolver el conjunto de muebles. El conjunto de muebles, mesa y mueble de TV, tiene varios defectos, por lo que me gustaría devolver la mercancía. Si, como yo, siempre ha comprado muebles en Alemania, se sentirá muy decepcionado con los productos que vienen de China. Los cajones de la mesa y el mueble de la televisión son muy inestables. Las superficies tienen muchos arañazos. En conjunto, el conjunto de muebles cuesta más de 1300 euros. Informaré de esto a la policía.
Hatice K.
El
tras la compra de 02/10/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Ningún problema con el diseño de meubler sino con la entrega que no respetó sus horarios y que me dejó sin cama durante 3 días
Carine V.
El
tras la compra de 02/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Compré un producto por 269€ más gastos de envío por 49,99 que todavía no he recibido. Me llamaron una vez y no pude contestar, les llamé 50 veces y me dijeron que la centralita estaba ocupada y me mandaron un mensaje para que pidiera cita para recogerlo.
Addy A.
El
tras la compra de 08/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nul no recomienda en absoluto.
Achsuthan T.
El
tras la compra de 25/10/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
He recibido mi comedor, estoy muy decepcionada con la calidad y el tamaño, nada que ver con la foto, lo voy a devolver.
Amina A.
El
tras la compra de 26/10/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Dicen que entregan en una semana pero no lo hacen. Pagas una fortuna por la entrega y ni siquiera se entrega a tiempo.
Kymberli S.
El
tras la compra de 12/10/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hola no es el color correcto no hay gesto comercial esperando el producto para recibir otro color al final
Ayoub O.
El
tras la compra de 15/08/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Los muebles comprados no coinciden en absoluto con los renders de las fotos de la página web. No vale en absoluto el precio que se nos pide. Ya sea por la representación de los colores o por la calidad, nada es correcto.
Samuel S.
El
tras la compra de 06/10/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No recomendamos comprar nada en este sitio. Los materiales son de muy mala calidad y la pata de la silla está muy mal calibrada y se tambalea. Muy decepcionados después de un pedido realizado en julio, lo recibimos en octubre.
Jimmy D.
El
tras la compra de 05/07/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No se hizo ningún pedido a principios de agosto y ya estamos a 14/09 y aún no lo hemos recibido, nunca más con vosotros
Nafissa Z.
El
tras la compra de 03/08/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No es nada serio. Lo pedí en agosto y todavía no me lo han entregado. Dijeron que tardarían otras 17 semanas, aunque todo estaba disponible en el momento del pedido. Y lo mejor es que aún no he recibido mi reembolso... ¡que se evite!
Mélanie U.
El
tras la compra de 10/08/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pagar por los artículos equivocados y entregar en la dirección equivocada
Logan E.
El
tras la compra de 27/09/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Muy decepcionado!!! El tiempo de entrega no se respeta en absoluto... La cama está ligeramente dañada, el somier está incompleto y no siempre se entrega dos semanas después...
Venance Alain Z.
El
tras la compra de 22/09/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Sitio que hay que evitar. No se respeta el plazo de entrega. Un tornillo inutilizable. El LED no funciona. Es pésimo.
Cristina B.
El
tras la compra de 21/09/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado por el estado del paquete, que estaba muy dañado en varias partes. Paquete rechazado. Por favor, reenvíenlo rápidamente.
Christian F.
El
tras la compra de 24/09/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Llevo 1 mes en la cama y no quiero volver a acostarme.
Berini A.
El
tras la compra de 05/09/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete
Amandine D.
El
tras la compra de 13/09/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Ni siquiera he recibido mi paquete. El tiempo de entrega es un poco más largo que sus correos
Sabrina K.
El
tras la compra de 18/09/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Muy bien. He recibido mis muebles y lamentablemente el cristal blanco no sale para nada del mismo color que mi mesa de centro que es un juego a juego. El cristal parece más bien un cristal transparente que un cristal blanco. ¡Estoy muy decepcionado por el precio!
Laetitia R.
El
tras la compra de 17/09/2022
Opinión traducida