8.5/10
★★★★☆
basado en 3663 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

1/5
★☆☆☆☆
Mala experiencia en este sitio donde recibí un cabecero podrido. No se admiten cambios ni devoluciones. A evitar ...
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Ali M.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 28/01/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
La mesa de comedor no es idéntica a los muebles que vi en su sitio, así que estoy muy decepcionado. No volveré a comprar en meublerdesign
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Alain M.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 27/01/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Insatisfecho con el servicio francamente si pudiera poner cero pondría cero
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Dif M.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 31/01/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ninguna respuesta fiable
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Maimouna S.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 30/01/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Cero y deplorable es el resultado de mi experiencia. 16 semanas de espera para un retraso de 4 a 6 semanas, cuando llamas no te dan respuesta valida y el dia de la entrega ni siquiera te pueden avisar es el pobre repartidor el que se encuentra delante de la puerta y tu no estas, especifico que puse una estrella para validar de lo contrario no puse ninguna en absoluto
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Nathalie F.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 03/10/2022 
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1/5
★☆☆☆☆
Publicidad engañosa....chaise con contorno amarillo fluorescente a cabo en el anuncio no fue escrito su ......pobre calidad..nunca más este sitio.....600e tirar a la basura
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Stephanie D.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/01/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Me han hecho el cargo dos veces y se lo he recordado varias veces. Dicen que me lo devolverán, pero después de 4 meses todavía no tienen nada. Me deben más de 750 euros.
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Ersilia P.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 23/10/2022 
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1/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado pedir mesa y sillas 3 sillas en están dañados con agujeros en la parte posterior y la espera de sus nuevos
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Jennifer B.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 03/01/2023 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Gentile cliente,

siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto sedie danneggiate e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo assicurarle che il nostro servizio clienti sta lavorando attivamente al suo caso per risolvere la situazione il prima possibile.

Sostituiremo le tre sedie difettose e ci assicureremo che siate soddisfatti del vostro ordine. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi.

Ci scusiamo per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Se avete bisogno di ulteriori informazioni o avete dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Cordiali saluti,
1/5
★☆☆☆☆
Flop
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Foutoum M.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 20/12/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Salve Foutoum, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza con MeublerDesign. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando duramente per migliorare. La ringraziamo per averci dato la possibilità di offrirle nuovamente un'esperienza migliore.
1/5
★☆☆☆☆
Hace 2 meses que pedí una mesa de comedor y nunca recibí mi paquete debido a daños. No he sabido nada del reembolso 3 semanas después....
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Cabezudo A.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 24/10/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Gentile cliente,

ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Come ci ha detto, i tempi di consegna si sono allungati a causa dell'attuale situazione di sciopero e della lenta ripresa degli stabilimenti. Comprendiamo che questo possa aver causato un po' di frustrazione.

Ci dispiace sinceramente che il tavolo da lei ordinato sia arrivato danneggiato. In seguito alla sua richiesta di rimborso, abbiamo effettuato le verifiche necessarie e, secondo le nostre informazioni, il rimborso è stato effettuato. Se non ha ancora ricevuto il rimborso sul suo conto, la preghiamo di verificare con la sua banca, poiché potrebbe esserci un ritardo nell'elaborazione.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altri problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi e di fornirvi le soluzioni più adatte alle vostre esigenze.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Ninguno
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Christelle H.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 04/12/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Ciao Christelle, ci dispiace che non ti sia trovata bene con MeublerDesign. Se hai un suggerimento su come possiamo migliorare, accogliamo con piacere le tue idee. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Grazie per averci fornito il suo feedback.
1/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado con la cama de terciopelo recibida, el color no corresponde en absoluto al del sitio, el terciopelo está dañado y el montaje de los pies con simples tornillos de 5 es demasiado frágil para soportar 2 personas
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Christophe C.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 01/12/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Gentile cliente,

ci dispiace molto sapere che è rimasto deluso dal suo acquisto e che il colore del letto in velluto non è quello che si aspettava. È possibile che sia stato commesso un errore nella scelta del colore o nella preparazione dell'ordine.

Per aiutarla a risolvere il problema, potrebbe indicarci il suo numero d'ordine? In questo modo potremo verificare le informazioni relative al suo acquisto e fornirle una soluzione adeguata.

Siamo spiacenti di sapere che avete problemi con il montaggio e la resistenza delle gambe. Il nostro servizio di assistenza sarà lieto di assisterla e di inviarle i pezzi di ricambio se necessario. Non esiti a contattare il nostro team, che sarà lieto di aiutarla e rispondere ai suoi dubbi.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Ci impegniamo a fornirvi un servizio di qualità e a soddisfarvi pienamente.

Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Paquete recibido hoy, bandeja rota, embalaje casi inexistente, solo una caja sobre una bandeja de cerámica, poco serio
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Rene C.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 15/11/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Ciao Rene,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti che il vassoio che ha ricevuto sia arrivato rotto. La qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono le nostre priorità e ci dispiace sapere che l'imballaggio non era sufficiente a proteggere il prodotto durante il trasporto.

Desideriamo informarla che abbiamo preso in considerazione la sua situazione e abbiamo preso le disposizioni necessarie per sostituire il vassoio rotto. Ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi per evitare incidenti simili in futuro.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altri problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Cordiali saluti,
1/5
★☆☆☆☆
Entrega incompleta, estoy esperando que me devuelvan por email, servicio ilocalizable por teléfono
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Mathias N.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 04/10/2022 
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1/5
★☆☆☆☆
No he podido cambiar mi pedido antes de la entrega, incomprensible, el pedido va a ir de un lado para otro y voy a ver cuanto me va a costar....
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Cédric B.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 11/12/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Ciao Cedric,

Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà a modificare il tuo ordine prima della consegna. Comprendiamo che questo possa essere frustrante e vorremmo spiegarle la procedura da seguire.

Quando un ordine viene effettuato e l'articolo è disponibile in magazzino, di solito viene spedito il giorno successivo. Una volta che l'articolo è stato consegnato al corriere, diventa più complicato apportare modifiche. In questo caso, dovrete attendere che il corriere ci restituisca la merce prima di poter rispedire l'articolo che desiderate modificare.

Desideriamo rassicurarvi sul fatto che di solito non addebitiamo costi aggiuntivi per questo tipo di modifiche, salvo casi eccezionali. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che siate soddisfatti del nostro servizio e che questo sia rapido ed efficiente.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza per il vostro ordine o avete qualsiasi altro dubbio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarvi e fornirvi soluzioni su misura per le vostre esigenze.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
¡Llevo 3 semanas esperando y sigo sin respuesta, estoy muy decepcionado y recomiendo Sur meubler design!
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Meryem L.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 19/11/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Ciao Meryem,

Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo ordine e che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo spiegarle le ragioni del ritardo.

Attualmente in Francia sono in corso numerosi scioperi e manifestazioni che mettono in crisi la rete dei trasporti, causando ritardi nelle consegne. Stiamo lavorando duramente con i nostri partner di trasporto per ridurre al minimo l'impatto di queste interruzioni sui nostri clienti, ma i ritardi possono verificarsi nonostante i nostri sforzi.

Ci scusiamo per la mancanza di comunicazione da parte nostra e vi assicuriamo che prendiamo molto sul serio la vostra situazione. Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti per essere aggiornati sullo stato della vostra consegna.

Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo acquisto una volta consegnato.

Cordiali saluti
1/5
★☆☆☆☆
Solicitud de cita para entrega no respetada, perdimos un día de trabajo y solo excusa que el camión no pudo pasar mientras todos los demás repartidores pasan, ningún contacto para informarnos, obligados a llamar a un número sobrecargado, para finalmente no tener otra fecha de entrega. Nulo
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Jeremy B.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 01/12/2022 
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1/5
★☆☆☆☆
Todavía no hemos desembalado el paquete. Estamos muy sorprendidos por la forma en que cobran a los clientes una suma de alrededor de 20 euros en la recogida a la entrega por parte del cliente. ¿Quién paga el combustible del cliente? Esto es realmente una anarquía y denuncio esta práctica insana. Creo que usted conoce este método. ¿No soy el primero en quejarme? Acepto pagar cuando me lo entregan en mi casa y no pagar cuando tengo que ir a recoger mi paquete solo.
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Ngunzi M.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 30/11/2022 
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Respuesta de MeublerDesign
El
Gentile cliente,

La ringraziamo per averci comunicato le Sue preoccupazioni in merito alle spese di ritiro presso il nostro magazzino. Comprendiamo che ciò possa sorprendere e vorremmo spiegarle le ragioni di tali spese.

A causa dell'elevato numero di clienti che ritirano la merce presso il nostro magazzino, abbiamo dovuto assumere un'ulteriore persona per gestire queste operazioni. Questa persona ha il compito di aiutare i clienti a caricare i loro veicoli, operazione che può richiedere molto tempo, soprattutto quando i veicoli non sono adatti al trasporto della merce.

La tassa di ritiro di 20 euro serve a coprire il costo di questo dipendente e il tempo impiegato per aiutare i clienti a caricare i loro veicoli. Ci rendiamo conto che può sembrare insolito, ma questa tassa è stata introdotta per garantire un servizio di qualità ai nostri clienti e per permetterci di continuare a offrire prezzi competitivi sui nostri prodotti.

Desideriamo chiarire che teniamo in grande considerazione le opinioni e i feedback dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Se avete ulteriori suggerimenti o dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto.

Cordiali saluti,
1/5
★☆☆☆☆
La mesa no es lo que pedí
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Emmanuelle H.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 25/11/2022 
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1/5
★☆☆☆☆
Empresa muy decepcionada y poco seria. He recibido un artículo que no se ajustaba a mi pedido. El tablero de la mesa era gris en lugar de blanco para mi "mesa lora". Dado el precio de la mesa, me hubiera gustado recibir el artículo tal y como lo pedí.
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Lydie P.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 25/11/2022 
Opinión traducida