1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.
Todas las opiniones
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Profesional, conveniente y siempre allí si se necesita aclaración. ¡Excelente de verdad!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2022
El sitio web y el pedido son fáciles de usar. El artículo se entregó cuando se avisó.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Perfecto. Departamento de ventas muy receptivo.
Sin embargo, cuidado con el embalaje utilizado, que sigue siendo poco adecuado para los productos enviados.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2022
Voy a volver a comprar, pero mi pedido tuvo ciertos problemas y retrasos, y la comunicación (quiza por ser verano) no fue la mejor. Aun así, entiendo que estas cosas ocurren, y cierto es que, con esas dificultades, se solucionó.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2022
todo bien, he recibido lo que he adquirido
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2022
NUNCA HAGAN PEDIDOS AQUÍ !!!!! no acude a las citas. literalmente nunca contestan al teléfono. Las solicitudes de devolución de llamada tampoco se hacen. devolver algo es imposible.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2022
¡¡¡¡¡¡NUNCA PIDA NADA AQUI !!!!!! Mala empresa, los plazos de entrega no son los acordados sino 4 semanas después de la fecha de entrega prometida, intente devolver un producto que no fue entregado correctamente y tampoco los cogen del correo. he intentado llamarles por teléfono ¡nunca lo cogen! y les pregunte si querían llamarme pero tampoco pasa eso. para la garantía tampoco puedes llamar a su puerta porque simplemente no puedes ponerte en contacto con ellos.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2022
En realidad, se trata de un sitio web francés con fachada neerlandesa. La gente del servicio de atención al cliente habla inglés (un poco difícil de entender), y cuando envié un correo electrónico en neerlandés me contestaron en alemán.
Pedí un paquete que incluía 3 pinturas, una de las cuales estaba estropeada. Al principio no recibí un correo electrónico con un código de seguimiento, por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente (que se resolvió rápidamente). La entrega tardó demasiado. Puede que tuviera que ver con la muerte de la reina Isabel.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por sus comentarios. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos esforzamos por mejorar continuamente. Saludos cordiales, 1001hobbies Servicio al Cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2022
Rápido y siempre me mantuvieron informado sobre el envío
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2022
nada que decir impecable
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Los productos estaban bien embalados y llegaron a la hora especificada, así que todo bien. ¡Espero que los productos pedidos con antelación vayan igual de bien!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Después de un error con el primer pedido, mis pinturas llegaron tal y como las pedí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2022
El pedido y el envío fueron rápidos. Eficiente, nada que decir.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2022
A pesar de un problema con mi pedido, la capacidad de respuesta del equipo y la gestión del problema fueron perfectas.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Todo perfecto como siempre. Personal muy atento, envío rápido y sin problemas. totalmente recomendables.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Transacción ideal A+++++
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Todo fue muy bien y recibí mi paquete a tiempo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
estaba bien
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2022
SIN DUDA ARTICULOS DE CALIDAD Y BIEN EMPAQUETADOS. LA NAVEGACION NO ES TAN FACIL. ASISTENCIA NUNCA LO HE USADO
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2022
Muy bueno aunque un poco caro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Todo va bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Excelente servicio, entrega muy rápida en 24 horas. Perfecto.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Los artículos son siempre como se describe y he tenido varios anteriormente. Sin embargo, el plazo de entrega es un poco largo con respecto al mercado de entrega actual cualquier acortamiento mejoraría el mercado para 1001HOBBIES.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Excelente. Justo lo que necesitaba para dar vida a mi maqueta del Titanic. Acabado muy realista, precio justo, entrega super rápida. Thank you
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Los botes de pintura Heller están menguando, menguando mucho. Pero 1001 hobbies es la mejor manera de darse un capricho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
muchas referencias en el sitio, y los precios son muy justos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Bueno, producto disponible y entregado a tiempo ....
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Contento con la compra, tardo un poco más de la cuenta en venir, pero contento
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2022
Entrega rápida y fiable, buena comunicación
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2022
envío rápido y bien protegido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2022
No he recibido el producto, me vuelve aparecer como devuelto, he reclamado en diferentes ocasiones la entrega, por teléfono y correo electrónico. En el día de hoy he solicitado la devolución del importe de mi pedido.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2022
rapidez de entrega
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Buen precio, entrega rápida y segura.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Muy bueno. Muy transparente y un servicio de atención al cliente rápido y agradable
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2022
¡Muy buen servicio! ¡Mercancía recibida!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2022
Muy satisfecho, un 9, buena página web, precios competitivos, bien empaquetado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2022
RECIBIDO EN BUENAS CONDICIONES FUNCIONA BIEN GRACIAS P.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2022
Servicio al cliente muy agradable, eficiente y atento.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Tienen productos difíciles de encontrar, y perfectos los envíos
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