Opiniones de clientes de 1001hobbies

Plazos de entrega demasiado largos, ya lo he señalado

El pedido fue recibido correctamente, pero la comunicación es nula. Nunca recibí respuesta a la pregunta sobre el estado del pedido, solo un mensaje de bpost sobre la entrega sin mencionar de qué empresa provenía. Lamentable la falta de comunicación. El pedido en sí estaba bien.

Pedido recibido 3 semanas después, a pesar de no sé cuántas solicitudes. Gracias al asesor que me había confirmado los famosos 5 días de plazo. Si pide para un regalo, prevé con antelación o arriesgas a quedarte con las manos vacías el día J. La próxima vez pediré en otro lugar. No es lo suficientemente serio.

Un año para enviarme el pedido. No me lo hubiesen enviado sino les hubiese insistido múltiples veces. Maravilloso.

El soporte no está disponible. Las preórdenes se retrasan infinitamente sin una forma sencilla de cancelarlas. A veces espero más tiempo porque están disponibles en otro lugar. Una preorden retrasada se puede cancelar sin costo según la ley. ¿Por qué tengo que asumir todo el riesgo como cliente???

No he recibido mi pedido

Caja deformada y no sellada; bolsas y cajitas dentro visiblemente abiertas y piezas transparentes desprendidas de los soportes.

He pagado mi pedido. Luego recibí un mensaje diciendo que el monto no había sido recibido. Solo cuando volví a transferir el monto me enviaron la mercancía solicitada.

El producto es bueno, pero doy una puntuación más baja debido a la falta de comunicación/información sobre la entrega (retraso durante el pedido, sin comunicación clara sobre cuándo se entregará y el seguimiento no proporcionó buena información - de repente sonaron el timbre después de 5 semanas)

Hola, estoy satisfecho con mi elección de compra pero muy decepcionado dado la dificultad para ensamblar este modelo y las compras adicionales que tuve que hacer para confeccionar lo mejor posible mi compra.

En lugar de recibir mi pedido dentro de unos días como se indicaba en la página del producto, tuve que esperar 2 semanas. Se suponía que era un regalo de cumpleaños, que llegó más de tarde.

No he recibido el paquete y ya me han enviado cuatro correos pidiendo una reseña.

He recibido un pedido incorrecto y lo he devuelto a Les Mureux, Francia. Bon de entrega 2000053805. Me gustaría que me devolvieran el dinero, pero no puedo corresponder en francés.

Seis meses de espera

Hice 2 pedidos en 20 minutos para reservar algunos artículos para mí y un amigo. Un pedido fue cancelado de su parte pero aún así tomaron mi dinero. El otro pedido llegó pero los artículos estaban dañados. No volvería a comprar.

el pedido que hice no me satisface en absoluto, aparte del gauzy y el clear fix. El helicóptero SE .313 Alouette 2 no me conviene en absoluto. Estoy muy decepcionado con su servicio. No entiendo por qué aceptan vender maquetas no terminadas. Estoy muy decepcionado.

Todos los artículos pedidos estaban "Disponibles - Enviados el mismo día". ¡Tardó más de 2 semanas en ser entregado!

Hola, elegí la opción de doble embalaje, enviado en el embalaje original. Una pena. Esperando respuesta. Atentamente

Cuando hice el pedido, no me quedó claro que estaba pidiendo productos de Francia. La fecha de entrega que me dieron originalmente no era muy larga. En última instancia, tardé más de dos semanas en recibir la pintura que pedí. Terminé dejando de lado el proyecto en el que estaba trabajando y pasando a otra cosa.

El paquete ha llegado pero he enviado un par de correos electrónicos y no he recibido respuesta en absoluto.

El plazo y la consideración del pedido no estaban bien a través de Smartbox. La maqueta ya no estaba disponible. 1001 hobbies primero me propuso una maqueta de reemplazo con suplemento que rechacé, luego una maqueta equivalente sin suplemento. Esperé 6 meses.

El plazo entre el momento del pedido y la entrega fue demasiado largo. El artículo que pedí no estaba en stock y no estaba claramente indicado en el sitio, solo me lo indicaron en el momento de la confirmación final para la entrega del producto (pedido el 04 de mayo, entregado el 27 de mayo). Básicamente no es dramático, pero es solo que la visualización en el sitio me pareció un poco engañosa, de ahí esta impresión negativa, especialmente con más de 3 semanas de retraso. Es muy probable que la próxima vez lo piense dos veces antes de hacer un pedido, y ante la falta de información clara sobre el stock/entrega no haré el pedido.

He pedido un Boeing 747 1/72, pagado con tarjeta de crédito, y luego sucede lo siguiente: Recibo un crédito por escrito por el monto (aproximadamente 640,-€), al investigar en el sitio web leo que 1001Hobbies ha cancelado el pedido. Ante mi comentario de que quiero la mercancía o el dinero de vuelta y no un vale, recibo una respuesta: "Estamos orgullosos de aumentar el vale a 577,-€ y es válido por 5 años." Nuevamente me opongo: mercancía o dinero de vuelta... entonces recibo un correo electrónico, han encontrado y enviado mi pedido: algo por 10,-€. Nuevamente mi oposición: B 747 1/72 o dinero de vuelta, entonces finalmente recibo un correo electrónico, han encontrado el producto y lo han enviado. El B 747 también llegó, (gran kit de modelismo)... pero mientras tanto se ofrece por 40,-€ más barato. Resultado: Si tienes nervios de acero, atrévete a pedir en 1001Hobbies. Ofrecen una gran variedad. Si tienes nervios débiles, ten cuidado.

3 semanas para entregar una pequeña maqueta…

Una de las maquetas recibidas no correspondía a la que había pedido

No son claros sobre el plazo de envío. Son un sitio web francés con una codificación en nl. Además, hay muchas reseñas negativas en Trustpilot. Hicieron que comprara el producto en otro lugar. Si hubieran sido claros desde el principio que podría tardar un tiempo, no habría habido problema. En resumen, un buen final a una experiencia negativa.

He esperado más de un mes la segunda parte de mi pedido. Sin embargo, siempre han respondido a mis recordatorios, lo cual es bueno, pero aún así.... Gracias.

El envío tardó demasiado a pesar de que tenía envío premium

El producto está bien, pero la entrega fue muy lenta, tuve que esperar más de una semana, no me parece bien.

Demasiado largo en llegar

¡Todo genial, envío rápido, excelente mercancía, siempre encantado!

Un pedido realizado para Navidad, un artículo recibido a finales de marzo. "Problema con el proveedor". Curiosamente, unos días después de haber amenazado con recurrir a un mediador... Afortunadamente, el artículo parece bastante de calidad.

Hola, he recibido su pedido con mucho retraso, no tenía ningún correo, tuve que enviarles uno para saber qué estaba pasando, me respondieron que faltaba un producto que reemplazarían por otro que acepté, pero cuando recibí mi pedido me di cuenta de que el producto que me pusieron no correspondía en absoluto a mis expectativas, este era un producto para el aerógrafo y no tengo aerógrafo, sin embargo, los otros productos que había pedido están muy bien, nada que decir, que tenga un buen día.

1001Hobbies debería cambiar de proveedor. DPD es un drama.

Han pasado casi 6 semanas y aún no tengo mi pedido entregado.

Ya ha pasado un mes, y el pedido ni siquiera ha sido enviado.

Fui entregado 1 mes después del pedido y el paquete llegó en una enorme caja, la caja del modelo estaba completamente abierta en el cartón y todas las piezas sueltas dentro del cartón, parece que alguien había abierto la caja Oracle!!!!!!

El pedido me llegó después de 4 meses. Lo peor que no te contestaban los correos ni las quejas. En marzo volvieron a estar operativos y me enviaron correctamente el pedido.

El pedido está completo, los productos son de calidad, la experiencia de compra es buena. Sin embargo, el tiempo de preparación del pedido y la falta de transparencia sobre el estado del pedido son insatisfactorios.

Modelo incorrecto entregado. Un contacto por correo y ahora no he oído nada.