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P
Nota: 5 de 5
Producto conforme a nuestras expectativas
Opinión traducida
Opiniones de clientes de www.mobellia.com
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 1 030 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mobellia destaca por la calidad de sus muebles y la presentación del producto: la experiencia de compra incluye embalaje excelente, materiales que impresionan y un montaje sencillo en muchos casos, con fundas y cojines que se describen como de buena calidad. La entrega se ve como rápida y bien coordinada, con seguimiento detallado y repartidores amables, y el servicio postventa se aprecia especialmente cuando hay piezas defectuosas o sustituciones necesarias. En general, la experiencia de cliente se asienta en productos que cumplen expectativas y un servicio que respalda la calidad, con recomendaciones consistentes y satisfacción notable de quienes repiten compra.
Todas las opiniones
C
Nota: 3 de 5
Hola, la mesa que he recibido es muy bonita al abrir el paquete en el suelo; sin embargo, con casi 100 kg nos fue imposible subirla a mi terraza. El repartidor incluso tuvo dificultades para bajar el paquete evitando dejarlo caer. Así que hoy, una semana después, el paquete sigue en la planta baja y no puedo usar mi mesa. Lamento que este inconveniente de peso no se haya priorizado porque habría comprado un modelo menos pesado.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que le gusta la mesa.
Sin embargo, entendemos perfectamente su decepción con respecto a la manipulación necesaria para instalarla en su terraza. Para ayudar a nuestros clientes en su elección, el peso de cada producto se indica en las características detalladas de nuestras fichas de productos. En el caso de su mesa, su peso es de 60 kg, lo que le confiere una excelente estabilidad y gran robustez a lo largo del tiempo.
No obstante, lamentamos si esta información no fue lo suficientemente visible en el momento de su pedido. Su comentario es valioso y nos ayuda a reflexionar sobre la mejor manera de resaltar las características importantes de nuestros productos.
Nuestro servicio al cliente está a su disposición si podemos brindarle ayuda o consejos para facilitar la instalación de su mesa.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que le gusta la mesa.
Sin embargo, entendemos perfectamente su decepción con respecto a la manipulación necesaria para instalarla en su terraza. Para ayudar a nuestros clientes en su elección, el peso de cada producto se indica en las características detalladas de nuestras fichas de productos. En el caso de su mesa, su peso es de 60 kg, lo que le confiere una excelente estabilidad y gran robustez a lo largo del tiempo.
No obstante, lamentamos si esta información no fue lo suficientemente visible en el momento de su pedido. Su comentario es valioso y nos ayuda a reflexionar sobre la mejor manera de resaltar las características importantes de nuestros productos.
Nuestro servicio al cliente está a su disposición si podemos brindarle ayuda o consejos para facilitar la instalación de su mesa.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
J
Nota: 5 de 5
Mesa muy bien embalada, paquete muy pesado sin ningún lugar acondicionado para colocar las manos para moverla
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Pedido fácil, producto de calidad. Entrega muy rápida. Pequeño inconveniente con el cumplimiento de la franja horaria de entrega, pero no es culpa de Mobelia.
Opinión traducida
N
Nota: 2 de 5
Las piezas de plástico llegaron rotas, lo señalé pero no he recibido respuesta por parte de la tienda!!!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente con respecto a las piezas que llegaron dañadas.
Después de verificar, se ha proporcionado una solución a su solicitud y los elementos necesarios han sido atendidos por nuestro servicio postventa. Queremos asegurarle que la satisfacción de nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad.
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para cualquier pregunta adicional o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos este inconveniente con respecto a las piezas que llegaron dañadas.
Después de verificar, se ha proporcionado una solución a su solicitud y los elementos necesarios han sido atendidos por nuestro servicio postventa. Queremos asegurarle que la satisfacción de nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad.
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para cualquier pregunta adicional o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
H
Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción Satisfecho
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R
Nota: 5 de 5
pedido entregado rápidamente
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Justo ... ¡Magnífico! Finalmente un producto de calidad que cumple con nuestras expectativas
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V
Nota: 5 de 5
¡Genial!
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, excelentes productos. Volvería a pedir en cualquier momento.
Opinión traducida
K
Nota: 5 de 5
entrega rápida bonito producto
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Tras un pedido recibido rápidamente de 6 sillones de jardín Murano, quiero agradecer al servicio de atención al cliente porque uno de los sillones estaba defectuoso y se me envió uno nuevo de inmediato. Servicio de atención al cliente muy reactivo y muy profesional. Sitio que recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con nuestros muebles, buena calidad y servicio rápido de Mobellia
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Mobiliario conforme al pedido de muy alta calidad y muy estético, corresponde a mis expectativas. ¡A ver con el tiempo la resistencia!!!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción, entrega rápida y cuidada
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M
Nota: 5 de 5
Hasta ahora, bien hecho
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
buen producto, envío rápido, un sitio muy serio, lo recomiendo
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
Muy bien con interlocutores que responden a las preguntas rápidamente y claramente
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
A pesar de los problemas relacionados con el transportista, finalmente tuvimos nuestro salón de jardín. A menudo se imputan los problemas de entrega al comerciante, pero a menudo son las empresas de transporte las que hacen un desastre...
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Los productos corresponden a nuestras expectativas, a pesar de algunas sillas dañadas durante el transporte (embalajes mejorables) el servicio al cliente ha sido muy reactivo.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Completamente satisfecha con la compra. Muebles de excelente calidad. Compré un sofá de 2 plazas que llegó desmontado pero es fácil de montar
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
No hay problema con la mesa, pero la caja llegó dañada. Los impactos recibidos durante el transporte torcieron una barra de soporte de la extensión. No parece tener consecuencias en el funcionamiento del artículo, pero es una pena que no se preste atención especial al transporte de este tipo de producto.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
¡Muy bonito acabado! Fácil de montar. ¡Entrega exprés!
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Nos informaron que la entrega sería de 5 a 8 días desde el pedido, sin embargo, aún no hemos recibido noticias sobre cuándo se entregará el mobiliario. No estamos muy contentos con este servicio
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Sukhjinder,
Gracias por su comentario.
Tiene toda la razón en que la entrega tardó más de lo inicialmente esperado. Nos disculpamos sinceramente por este retraso y entendemos su frustración, especialmente después de haber sido informado de un plazo de entrega de 5 a 8 días.
En Mobellia, estamos trabajando continuamente con nuestros socios logísticos para mejorar nuestros procesos de entrega y reducir los tiempos de espera para que las futuras entregas se realicen de manera mucho más rápida y eficiente.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión, y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con los estándares que nos esforzamos por ofrecer.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por su comentario.
Tiene toda la razón en que la entrega tardó más de lo inicialmente esperado. Nos disculpamos sinceramente por este retraso y entendemos su frustración, especialmente después de haber sido informado de un plazo de entrega de 5 a 8 días.
En Mobellia, estamos trabajando continuamente con nuestros socios logísticos para mejorar nuestros procesos de entrega y reducir los tiempos de espera para que las futuras entregas se realicen de manera mucho más rápida y eficiente.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión, y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con los estándares que nos esforzamos por ofrecer.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
W
Nota: 5 de 5
Todo salió súper bien, con gusto volvería a hacerlo
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Perfecto Solo hay que prever la manipulación para la entrega porque el repartidor estaba solo y dejó el sofá en la acera
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Bonito producto. El color de los cojines es un poco diferente de la foto, un poco más oscuro.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Verónica,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que aprecie el producto. Tomamos nota de su comentario sobre el color de los cojines y nos aseguraremos de mejorar la precisión de nuestras representaciones. Su satisfacción es esencial para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que aprecie el producto. Tomamos nota de su comentario sobre el color de los cojines y nos aseguraremos de mejorar la precisión de nuestras representaciones. Su satisfacción es esencial para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
N
Nota: 5 de 5
Recomiendo encarecidamente Mobellia, por su profesionalismo, su eficacia y sobre todo su atención.
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J
Nota: 5 de 5
Mobellia es una empresa muy seria y artículos de alta gama, de muy buena calidad. Un servicio al cliente excelente cuando se tiene el más mínimo problema, lo recomiendo al 100%
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E
Nota: 5 de 5
Corresponde a la descripción. Envío súper rápido
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Fácil de pedir, muy satisfecho con el producto y poder hablar con una persona es una gran ventaja
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C
Nota: 5 de 5
Conforme a la descripción
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C
Nota: 5 de 5
Rapidez de entrega. Productos conforme al sitio. Estoy encantada con mi compra.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha
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S
Nota: 5 de 5
He comprado un juego de sofás y sillones de jardín: materiales excelentes, estéticamente maravillosos. Entrega incluso con un par de días de anticipación.
Opinión traducida
K
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido aún
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C
Nota: 5 de 5
Producto totalmente conforme
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D
Nota: 5 de 5
Conjunto de calidad
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M
Nota: 1 de 5
Hay un impacto en la mesa, estoy realmente decepcionada. Estoy esperando una respuesta para un cambio.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola señora,
Lamentamos la molestia ocasionada y entendemos su decepción respecto al impacto observado en su mesa.
Para resolver esta situación, hemos procedido a reemplazar la mesa. Esperamos que esta solución le brinde plena satisfacción y que ahora esté satisfecha con este intercambio así como con la atención a su solicitud.
Estamos a su disposición si tiene alguna pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos la molestia ocasionada y entendemos su decepción respecto al impacto observado en su mesa.
Para resolver esta situación, hemos procedido a reemplazar la mesa. Esperamos que esta solución le brinde plena satisfacción y que ahora esté satisfecha con este intercambio así como con la atención a su solicitud.
Estamos a su disposición si tiene alguna pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
E
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, mesa lujosa, muy bonito resultado
Opinión traducida