★★★★★
basado en 826 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Ya respondido Satisfecha con el pedido, con el contacto con la interlocutora Léa así como la eficacia y amabilidad del repartidor. Satisfacción y entrega del producto recibido rápidamente
NO HAY PROBLEMA
Entrega rapida material de muy buena calidad
Pedido y entrega rápida
Salón de calidad, bien embalado.
Los sofás de tres plazas son geniales con los cojines acolchados y se ven geniales en el jardín. El repartidor fue fantástico, me ayudó a mover los sofás al lado de la casa y fuera de la carretera. Gran servicio
Perfecto. Entrega rápida. Montaje fácil.
Gracias a Mobellia por el profesionalismo de su servicio al cliente.
Superior
Pedido bien llegado por un transportista muy serio. Gracias
Un servicio excelente. Con unos muebles de exterior muy elegantes y muy bien protegidos en su embalaje y transporte.
Recibido rápidamente sin problemas conforme al pedido
Hice un pedido con mobellia hace 10 días, recibí un acuse de recibo el día 2 pero no he oído nada desde entonces, ¡muy decepcionado!
Gracias por su comentario, y lamentamos escuchar sobre su experiencia.
Entendemos su preocupación respecto a la falta de actualizaciones. Por favor, tenga la seguridad de que actualmente estamos verificando el estado de su pedido y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en breve con información detallada.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Equipo de Mobellia
Entrega muy rápida y súper bien empaquetada.
RAS pedido y entrega conforme y plazos respetados
Muy buena relación calidad/precio Silla ultra ligera como quería, diseño muy simple como se esperaba
Muy satisfecha con mi compra, material de muy buena calidad y muy buenos intercambios con la empresa
Recibido con rapidez y eficacia
¡Entrega muy rápida y también bien empaquetada! La mercancía es como se describió. Aún no hemos pasado mucho tiempo sentados en ello, pero la calidad de los muebles y de los cojines es buena
Entrega rápida y producto que cumple con mis expectativas. Ahora veremos la duración.
Sillón dañado
Lamentamos sinceramente saber que su sillón ha llegado dañado.
Después de verificar, lamentablemente no hemos encontrado ningún mensaje de su parte sobre este problema.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Nuestro equipo de atención al cliente hará lo necesario para resolver la situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Muy buena sorpresa. Pedido enviado en 2 días, entrega a la hora exacta, embalaje y protecciones eficaces, productos de calidad, instalación simple, resultado final y confort perfectos, todo es excelente. Raro para una experiencia 100% internet. ¡Gracias!
Entrega muy rápida. Excelente calidad. Muy buena relación calidad-precio. Altamente recomendado.
La mesa es exactamente lo que necesitaba, una faena eso de que la entrega fuera a pie de calle. Subirla por las escaleras fue un poco pesado.
Entrega rápida, mesa de calidad pero tuve que devolverla a mi cargo porque el color no corresponde a las fotos. Atención, la devolución corre a su cargo.
Le agradecemos por su devolución y estamos encantados de que haya apreciado la calidad de la mesa así como la rapidez de la entrega.
Con respecto al color, queremos precisar que las fotos presentadas en nuestro sitio están realizadas para ser lo más fieles y realistas posible. Sin embargo, los visuales no son contractuales y varios elementos pueden influir en la percepción de los tonos: luminosidad, exposición al sol o a la sombra, entorno exterior, pero también los ajustes y la calibración de las pantallas (ordenador, teléfono, tableta), que pueden modificar significativamente la representación de los colores.
En el caso del mobiliario de exterior, estas variaciones visuales pueden ser particularmente marcadas según las condiciones de luz natural.
Hasta la fecha, no hemos tenido devoluciones indicando una discrepancia importante entre el color del producto recibido y el presentado en nuestras fotos, lo que nos conforta en la fidelidad de nuestros visuales.
Con respecto a los gastos de devolución, estos son efectivamente a cargo del cliente en el marco de una devolución por conveniencia personal, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, accesibles antes de la validación del pedido.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
¡Pedido realizado, recibido 36 horas después! ¡Espléndido juego de jardín!
El paquete llegó rápidamente. Muy bien envuelto. ¡Gracias!
Muy contenta, respeto de los plazos.
Pedido recibido rápidamente, mesa fácil de montar y satisfecha con el resultado
Producto de calidad excepcional, embalaje y protección impecables, envío muy rápido. Recomiendo esta empresa y sus productos con los ojos cerrados. Gracias, recomiendo
He comprado una mesa de jardín extensible Amalfi. La entrega se desarrolló bien. El embalaje del producto estaba intacto. Al desempaquetar, descubrí una pata, aunque muy bien protegida, con un gran rasguño. Inmediatamente envié un correo a Mobellia que fue muy reactivo y me enviaron una pata nueva. La parte deslizante para las extensiones es realmente práctica, cómoda para mi espalda pequeña y hace que la mesa sea eficiente en el sentido de que las personas ya no se encuentran con una pata de mesa entre las piernas. Habrá que ver con el tiempo la parte mecánica. En cualquier caso, muy satisfecha con el servicio al cliente de Mobellia y con el producto!
Perfecto
Estoy encantada, conforme a mis expectativas. Entrega rápida. Muy bonito sofá de jardín.
Servicio serio y profesional. Lo recomiendo.
Servicio de entrega poco fiable y servicio al cliente irrespetuoso
Lamentamos sinceramente que su entrega no se haya realizado en la fecha acordada inicialmente. De hecho, se entregó con dos días de retraso.
A lo largo del proceso, sin embargo, hemos permanecido en contacto permanente con usted para mantenerlo informado sobre la evolución de la situación. Debido al carácter voluminoso de su pedido, el transporte requirió una organización logística particular, diferente de nuestros envíos habituales, lo que lamentablemente causó este retraso. Esto no excusa en nada el desajuste de la entrega, y comprendemos perfectamente su decepción.
Sin embargo, nos sorprende su comentario sobre la falta de respeto de nuestro servicio al cliente. Preocupados por compensar este inconveniente, hemos realizado inmediatamente un gesto comercial a su atención, que de hecho usted aceptó, y que le llevó a renovarnos su confianza para un segundo pedido.
Lamentamos que su experiencia no esté a la altura de sus expectativas y seguimos plenamente comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible a cada uno de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Muy bueno
Bien pasado... buen producto
La entrega y la calidad de los productos son conformes y responden a nuestras expectativas
Súper limpio, lo recomiendo.
Producto conforme al pedido, buena calidad. Llegó en dos días y muy buena protección de la mesa en el paquete