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basado en 709 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
2 tumbonas y 2 fundas pedidas 730€ el conjunto! Por el precio, esperaba algo de alta gama... Al final, un manual poco claro, acabados no siempre limpios y tuve que enderezar tubos de soporte que estaban torcidos. En cuanto a las fundas, son al menos 50 cm demasiado largas y poco prácticas
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer.
Para los tubos torcidos, no dude en enviarnos algunas fotos al correo [email protected] para que podamos ver qué es posible hacer. En cuanto a las fundas, están diseñadas para adaptarse a varios formatos, pero si el tamaño es un problema, veremos juntos la mejor solución.
Gracias de nuevo por su respuesta. Estamos disponibles si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
La mesa llegó rota, con golpes
¡Todo bien!
¡Excelente compra!
Muy satisfecho con la calidad y los plazos de entrega Gracias
Excelente
¡He pedido una sombrilla desplazada donde cuelga tanto hilo de las costuras que es indecente las terminaciones para una marca así! ¿Y la funda es inusable a menos que tengas una escalera!? ¿Necesito un tutorial o es una mala broma!??! Extremadamente perplejo y decepcionado!!!
Le agradecemos por compartir su experiencia, aunque sinceramente lamentamos conocer su decepción.
La calidad de nuestros productos es una prioridad, y lo que describe no refleja nuestros estándares habituales. En cuanto a las terminaciones de la sombrilla y el uso de la funda, entendemos su frustración y tomamos su comentario muy en serio.
No dude en contactarnos directamente con fotos adjuntas para que podamos examinar su caso con más detalle y ofrecerle una solución adecuada.
Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas,
El equipo de Mobellia
Recientemente compré la mesa para 8 personas de la colección Monte Carlo, lo que completa perfectamente el conjunto con el salón Monte Carlo. Muy reactivo, entrega rápida, muy buena calidad, seguiré completando nuestro espacio exterior con Mobelia, ¡lo recomiendo sin dudar!
Muy buena experiencia de compra. Entrega rápida. El salón Monte Carlo es muy elegante. A ver por la durabilidad.
Rápido y de muy buena calidad.
Ligero y de diseño, solo especificar el lugar de fabricación
Muy rápido. Paquete que corresponde perfectamente al pedido. Gracias.
La entrega final depende de lo que hay en stock. Si pides un producto en "prepedido", se entregará con los productos en stock... por lo tanto, el tiempo de espera es mayor. La entrega se realizó bien en España, al final, pero no sin dificultades... no hubo mensaje del transportista y ninguna información proactiva de la sede de Mobellia. Afortunadamente, tenemos el contacto directo del transportista. Los productos llegan... ¡y qué felicidad! Se respira "la calidad de los materiales" "la facilidad de montaje" "la protección, el embalaje de los productos perfectos y seguros"... Un pero, el "made in China"... Los pequeños inconvenientes de la entrega se olvidan rápidamente.
Buen material, entrega perfecta. Recomendado
El proceso de pedido y el envío fueron rápidos y sin problemas.
Después de dos semanas de entrega, mi mesa no pudo ser instalada por la falta de respuesta del montador.
Le agradecemos por su respuesta y queremos presentar nuestras disculpas por esta situación.
Efectivamente, el servicio proporcionado por nuestro proveedor no ha estado a la altura de nuestras exigencias ni de sus expectativas. Entendemos perfectamente su decepción ante esta experiencia.
Conforme a su solicitud, procederemos al reembolso total del servicio de montaje a la mayor brevedad posible.
Lamentamos nuevamente este inconveniente. Estamos a su disposición si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Perfecto gracias
Muebles de jardín de buena calidad, y entrega rápida y seria
Los productos son de muy buena calidad, la empresa Mobilia es muy seria, incluso cuando hay un problema, todo se gestiona de manera muy profesional e inmediata. Gracias.
Contenido de nuestra compra que corresponde totalmente a nuestras expectativas. La mesa estaba muy bien empaquetada. ¡Es una pena que las sillas a juego no estén en stock!
Mesa de jardín conforme a la descripción. Muy fácil de montar. Entrega súper rápida
Muy bien. entregado correctamente y a tiempo, felicitaciones al transportista
Cumple con la descripción, producto muy bonito
Entrega súper rápida, mesa robusta, bonito diseño
Pedido no entregado. Solicitud de cancelación y reembolso, deduce los gastos de envío... ¡No lo recomiendo.
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos sinceramente que su experiencia con Mobellia no haya cumplido con sus expectativas.
Después de verificar, le confirmamos que su pedido ha sido entregado dentro de los plazos establecidos, en la dirección indicada, y de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta que usted aceptó al realizar su compra. Como se especifica en estas condiciones, la entrega se realiza a pie de edificio o casa, lo cual fue respetado por nuestro transportista.
Usted eligió rechazar la recepción del paquete, a pesar de que este no presentaba ningún defecto o daño. En este contexto, y de acuerdo con nuestras CGV, los gastos de envío así como los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Entendemos que esta situación puede ser decepcionante, pero hemos cumplido con nuestra parte del contrato.
Quedamos a su disposición para cualquier otra pregunta,
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Entrega extremadamente rápida, calidad de los muebles excelente y servicio al cliente muy reactivo. Muy buena experiencia.
Súper serio, encantada con mi compra. Recomiendo al 100%
Muy bonito sofá de jardín y entrega excelente
TB
¡Gracias por tu respuesta! Nos alegra ver que has apreciado tu experiencia. Sin embargo, hemos notado que dejaste una calificación de 1 estrella. ¿Podría ser un error de selección?
Si es así, no dudes en actualizar tu calificación; nos ayuda mucho a dar a conocer la calidad de nuestro servicio. Y si has encontrado algún problema a pesar de todo, estamos por supuesto a tu disposición para discutirlo y mejorar.
¡Gracias de nuevo por tu mensaje y esperamos verte pronto!
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Estoy satisfecha
Estuvimos muy bien informados durante toda la entrega y esta fue muy bien realizada
Perfectamente organizado
Lamentablemente recibí el producto parcialmente dañado, presumiblemente debido a una mala gestión del transporte, lo cual no es imputable al vendedor. Sin embargo, después de las debidas verificaciones rápidas, se me volvió a enviar un nuevo producto del cual estoy satisfecho por su calidad, acabados y relación calidad-precio.
Entrega rápida, material de muy buena calidad
Muy buen sitio
Excelente calidad.
¡Muy buena calidad de los productos, un servicio al cliente muy profesional y una excelente relación! ¡Lo recomiendo!
Ultra contenta con mi mesa de jardín. Super calidad, muy práctica, excelente aspecto, y la recibí 8 días después de hacer el pedido, con un día festivo en medio, y en perfecto estado. La recomiendo 1000 veces.
Hola, efectivamente he recibido el pedido, los productos son de la calidad prevista pero, sin embargo, hay tres defectos que he señalado, estoy esperando la respuesta de mobellia para pronunciarme definitivamente.
¡Realmente muy bien!