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★★★★★
basado en 874 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Estoy encantada, conforme a mis expectativas. Entrega rápida. Muy bonito sofá de jardín.
Servicio serio y profesional. Lo recomiendo.
Servicio de entrega poco fiable y servicio al cliente irrespetuoso
Lamentamos sinceramente que su entrega no se haya realizado en la fecha acordada inicialmente. De hecho, se entregó con dos días de retraso.
A lo largo del proceso, sin embargo, hemos permanecido en contacto permanente con usted para mantenerlo informado sobre la evolución de la situación. Debido al carácter voluminoso de su pedido, el transporte requirió una organización logística particular, diferente de nuestros envíos habituales, lo que lamentablemente causó este retraso. Esto no excusa en nada el desajuste de la entrega, y comprendemos perfectamente su decepción.
Sin embargo, nos sorprende su comentario sobre la falta de respeto de nuestro servicio al cliente. Preocupados por compensar este inconveniente, hemos realizado inmediatamente un gesto comercial a su atención, que de hecho usted aceptó, y que le llevó a renovarnos su confianza para un segundo pedido.
Lamentamos que su experiencia no esté a la altura de sus expectativas y seguimos plenamente comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible a cada uno de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Muy bueno
Bien pasado... buen producto
La entrega y la calidad de los productos son conformes y responden a nuestras expectativas
Súper limpio, lo recomiendo.
Producto conforme al pedido, buena calidad. Llegó en dos días y muy buena protección de la mesa en el paquete
Muy buena calidad
¡muy bien!
¡Gran producto, entregado rápidamente!
Buen comercio, excelente catálogo y cumplieron con los plazos previstos para la entrega.
Mesa, sillas y sillones recibidos conforme a las fotos y a nuestro pedido. ¡Entrega rápida! Estamos muy satisfechos
Super salón de jardín
Recomiendo encarecidamente los productos Mobellia, el servicio al cliente es excelente, Léa está muy atenta a las necesidades de los clientes, no dudaremos en volver a pedir.
Eficaz, servicio al cliente rápido, bonito producto.
Hola, la mesa alta no tiene ajuste de patas para suelos irregulares y es inestable porque no hay barras de control de separación entre las patas, el resto es perfecto
Todo bien
Servicio al cliente muy reactivo... gracias y bravo.
El sofá es de muy buena calidad y casi montado fuera de los pies. Gracias.
Mesa muy bien terminada por el precio! Muy satisfecho con el producto.
Hola, todo el equipo de MOBELLIA, y en particular la persona que nos atiende por teléfono, estoy completamente satisfecha con su saber hacer, su profesionalismo y también con la gran calidad de todos sus productos, son magníficos, su diseño es de toda belleza, no nos cansamos de verlos vivir con nosotros en toda tranquilidad. Les agradezco infinitamente, estoy encantada con mi pedido, y hasta pronto, sin duda, para una próxima perspectiva... Cordialmente.
¡Todo conforme a la descripción! ¡Seriedad y belleza garantizadas!
Artículos conforme a las expectativas.
Sitio claro y bien explícito.
Bien recibido. Cada elemento etiquetado para no confundirse.
Los muebles son ideales. El transportista no tanto
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Super sitio, aunque como desarrollador de Shopify algunas etapas del recorrido del cliente podrían mejorarse.
Muy bonito salón, excelente acabado, súper empaquetado, fácil de montar, cubrir los cojines es algo laborioso, ¡materiales de muy alta calidad! ¡Un punto culminante en nuestro jardín!
Gracias por su seriedad, la toma de pedido, los plazos de entrega respetados, la calidad de nuestra Mesa redonda Amalfi, que es muy bonita. Atentamente, Daniel Jarnoux
Preferiría otro modelo de Mobellia
Gracias por su mensaje.
Le confirmamos que es totalmente posible reemplazar el salón de jardín que ha comprado por otro modelo. Simplemente necesita indicarnos cuál le interesa y le acompañaremos en el proceso de intercambio.
Sin embargo, estamos un poco sorprendidos por la calificación de una estrella, dado que, como se indica en nuestras condiciones de venta, tiene la posibilidad de cambiar de opinión. La única condición es que el salón sea devuelto en su embalaje original (o un embalaje equivalente) y en buen estado.
Nuestro objetivo es realmente que esté plenamente satisfecho con su compra, así que no dude en volver a contactarnos con el modelo deseado para que podamos organizarlo rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Tres semanas para recibir mi pedido , después de pagar 50 euros de envío , han pasado tres semanas desde que lo pedí y si sigo sin tener las mesa y las sillas .
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido y entendemos perfectamente su descontento.
No obstante, nos consta que finalmente pudo recibir la mesa y las sillas unos días más tarde, y nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad de los productos, ya que posteriormente realizó un segundo pedido con nosotros.
Agradecemos su confianza y seguimos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y nuestro servicio.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
Muy satisfecho
Entrega rápida, producto conforme a lo que esperábamos, y servicio al cliente muy eficaz en el reemplazo de una funda manchada, ¡recomendamos!
Mesa murano bronce y sillas a juego pedidas y entregadas en dos días. Muy buena calidad y color magnífico fiel a la descripción. ¡Encantada con mi compra! Recomiendo.
Muy bonito salón de jardín. Entrega muy rápida
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¡PERFECTO!
Obligado a llamar al transportista y a Mobellia para organizar mejor la entrega. Una vez resuelto este problema, todo salió bien (anuncio de la llegada, franja horaria y entrega física)