Las opiniones destacan principalmente la fiabilidad y la amabilidad del equipo, con atención personalizada como cuando llaman para discutir ajustes y ofrecen soluciones, y un servicio al cliente muy cordial y reactivo. También se valora la entrega rápida y el envío cuidado, con recibos puntuales y productos recibidos en plazo, a veces en locker o entregados en mano. En cuanto al producto, se mencionan diseños elegantes y terminaciones cuidadas en pulseras y anillos, con comentarios positivos sobre la calidad de fabricación y la estética, y satisfacción general con la concordancia entre lo pedido y lo recibido. Además, varias experiencias señalan la claridad del sitio y la consistencia entre expectativa y producto, reforzando la confianza en la marca Ursul.
Todas las opiniones
I
Irina T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Hubo un problema al actualizar la página web, así que acabé pidiendo un producto que, por desgracia, ya no estaba disponible. El personal, sin embargo, fue muy amable y se puso en contacto conmigo rápidamente para rectificar el problema. Se lo agradezco mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario, nos alegra saber que nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas a pesar de este pequeño contratiempo. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que su próximo pedido le satisfaga plenamente. ¡Hasta pronto en Ursul!
V
Vanessa N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Producto de gran calidad y gran servicio de atención al cliente (accesible y receptivo).
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Vanessa, por tu comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que esté satisfecha con la calidad de nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos volver a verle pronto.
J
Jean_charles G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Es la segunda vez que hago un pedido y la belleza y la calidad de los productos siempre están ahí... Cosa rara ahora, hay un número de teléfono y alguien detrás que sabe cómo satisfacer nuestras expectativas... ¡Gran empresa, no puedo recomendarla lo suficiente!
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Respuesta de Ursul
Hola Jean-Charles,
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente. Para nosotros es un honor satisfacer las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles productos de calidad.
Gracias de nuevo por su recomendación, ¡lo apreciamos mucho!
El equipo Ursul.
J
Jean_charles G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Es la segunda vez que hago un pedido y la belleza y la calidad de los productos siempre están ahí... Cosa rara ahora, hay un número de teléfono y alguien detrás que sabe cómo satisfacer nuestras expectativas... ¡Gran empresa, no puedo recomendarla lo suficiente!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su fidelidad y confianza en Ursul, Jean-Charles. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y su opinión positiva es una gran recompensa.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2022
buen producto pero complicado de usar
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que le guste nuestro producto. ¿Puede contarnos un poco más sobre las dificultades que encontró a la hora de configurarlo? Estaremos encantados de ayudarte si necesitas ayuda. Gracias de nuevo por su confianza.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Decepcionado por la pulsera, que pensé que sería más ancha basándome en las fotos.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Lamentamos que la pulsera no le haya gustado. Ponemos mucho cuidado en garantizar que toda la información y las fotografías presentadas en el sitio sean representativas de los productos que ofrecemos y lamentamos que no haya quedado satisfecho.
D
Diane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Muy fácil de contactar, disponible y atento a las necesidades del cliente. Muy buena calidad del artículo pedido, en consonancia con las fotos del sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por tu comentario positivo, Diane. Estamos encantados de que haya quedado satisfecha con su pedido y con nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haber podido cumplir sus expectativas. Esperamos volver a verte pronto. Gracias enco
M
M. G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Entrega rápida y fiableProducto chic y de calidad (pulsera brazalete plata negra)
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro producto y que ha quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos verle pronto en
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Una pulsera muy bonita que compré en una tienda después de ver el diseño en la página web. Lo único que lamento es no poder llevarla siempre (sobre todo en la ducha) porque temo que se desgaste rápidamente y es un poco complicado quitársela todos los días.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva, estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en la tienda y de que haya elegido nuestra pulsera. Entendemos su pesar pero ayuda a mantener la calidad y durabilidad de nuestras joyas. Esperamos que siga disfrutando de su compra cada día. ¡Esperamos verle pronto!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Una pulsera muy bonita que compré en una tienda después de ver el diseño en la página web. Lo único que lamento es no poder llevarla siempre (sobre todo en la ducha) porque temo que se desgaste rápidamente y es un poco complicado quitársela todos los días.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Ursul, gracias por tu comentario positivo sobre nuestra pulsera. Estamos encantados de que hayas podido encontrarla en la tienda y de que te guste tanto el diseño. Te aconsejamos que no la lleves en la ducha para no dañar la pulsera. Para quitártela fácilmente para el día a día, puedes probar a despegarla ligeramente por detrás pasando una uña entre los eslabones. Esperamos que siga disfrutando de su compra. ¡Esperamos verle pronto! El equipo de atención al cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
La entrega es rápida y el producto es de alta calidad
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro rápido servicio de entrega y de que el producto cumpla sus expectativas en cuanto a calidad.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Pulsera muy bonita por inusual. Sin embargo, después de llevarla durante dos días, la pulsera presentaba arañazos sin que se hubiera realizado ninguna acción que pudiera dañarla... Por lo tanto, es imposible llevarla en el día a día si se desea conservar el acabado pulido. El equipo de Ursul escucha con mucha atención a los clientes y no duda en informarles por teléfono en cuanto surge alguna duda. Gracias por su receptividad.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario sobre nuestra pulsera, estamos encantados de que le guste. En efecto, la plata es frágil y se raya si se frota sobre una superficie rugosa... Gracias de nuevo por su comentario y por su confianza en Ursul. Siempre escuchamos a nuestros clientes y nos complace saber que aprecias nuestra capacidad de respuesta. ¡Hasta pronto!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Producto de muy buena calidad, el regalo fue muy apreciado por el destinatario. Entrega muy rápida y muy receptivos cuando les hice una pregunta sobre el cuidado de la joya. Estoy muy contenta de recomendar esta marca que no conocía en absoluto.
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por tu comentario positivo sobre nuestra marca, Ursul. Estamos encantados de que te haya gustado el regalo y de que nuestro servicio de atención al cliente te haya parecido receptivo. Esto nos anima a seguir ofreciendo productos de calidad y un excelente servicio de atención al cliente. Esperamos verte pronto entre nuestros clientes satisfechos.
G
Goujon N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Perfecto, entrega rápidaPulsera muy bonita
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web, ¡se lo agradecemos de verdad! Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio rápido y la calidad del producto. Esperamos verle pronto en Ursul para nuevos pedidos. Gracias de nuevo por su confianza y lealtad. Un cordial saludo, Ursul.
R
Raymond G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2022
Entrega okSuper producto
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio, Raymond. Estamos encantados de saber que está satisfecho.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
El cierre es difícil de cerrar. Quizá necesite un poco de ayuda. Lo mismo le pasa a mi mujer. El diseño es bonito y la entrega fue rápida. Estas pulseras no son para mí, pero parecen de buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Ursul, gracias por tu comentario. Sentimos que el cierre de la pulsera sea difícil de usar.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Estoy un poco decepcionada con mi pedido porque el color de la pulsera no coincide con el que vi en la página web cuando hice el pedido. Es un error de entrega o un problema de la página web. Así que me decepcioné un poco cuando abrí el paquete. Me la quedé porque el modelo es muy bonito, aunque el color no es el que esperaba, y pone que hay que pagar para devolverla y que hay que enviarla por correo certificado con firma. Así que un poco caro ....
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Respuesta de Ursul
Sentimos mucho haberle decepcionado con su pedido. Como parte de nuestro compromiso con la calidad, comprobamos cada entrega para asegurarnos de que no se produzcan este tipo de errores. Le ofrecemos nuestras disculpas y le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros para encontrar una solución lo mejor posible. En cuanto a los gastos de devolución, podemos compensarle por el error cometido por nuestra parte. Tenga en cuenta, no obstante, que el envío era gratuito. Gracias de nuevo por su comentario.
E
Elina
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Tuve al diseñador de Ursul al teléfono y fue muy amable y dio buenos consejos. El envío fue rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre Ursul. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente y de que su pedido se haya entregado puntualmente. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda en el futuro. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Bonito, sencillo y eficaz... ¿Qué más se puede pedir?
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de que aprecie la belleza, sencillez y eficacia de nuestro sitio. Seguiremos trabajando duro para ofrecerle una satisfacción aún mayor. ¡Que tenga un buen día!
S
Stephane S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Nada de que quejarse todo es perfecto en ursul paris joyas muy bonitas de muy buena calidad servicio postventa muy competente personal muy amable
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestro sitio web Ursul. Damos mucha importancia a la calidad de nuestras joyas y a su satisfacción.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Productos bonitos Servicio excelente
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Respuesta de Ursul
Gracias por su valoración positiva de nuestros productos y servicios. Nos anima a seguir ofreciendo productos de calidad y un alto nivel de servicio a nuestros clientes.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2022
conformidad del producto con el pedido y cumplimiento de los plazos.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Ursul, gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña en nuestro sitio. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia de compra y de que el producto haya satisfecho sus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. ¡Que tenga un buen día!
L
Laurent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Artículo pedido y entregado en 48 horas. RAS
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ursul, Laurent. Estamos encantados de que su pedido haya sido rápido y sin problemas. Esperamos verle pronto para otras compras. Gracias y que tenga un buen día.
S
Sylviane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Pulsera ofrecida a mi hermano pequeño que está encantado. La joya es de buena calidad, moderna pero sobria y por lo tanto muy chic. Muchas gracias
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Respuesta de Ursul
Gracias por tu comentario positivo, Sylviane. Estamos encantados de que tu hermano esté disfrutando de su pulsera y de que la entrega haya sido rápida. No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo más. ¡Que tenga un buen día!
R
Régis B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2022
¡Producto conforme, entrega muy rápida, caja de regalo perfecta!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul! Nos complace saber que está contento con su compra y con nuestro servicio. Esperamos verle pronto
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2022
Super servicio post-venta. Tuve la oportunidad de conocer al fundador, que es un verdadero entusiasta. Y muy satisfecho con mi producto.
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que apreció nuestro servicio posventa y que está contento con su producto. Es un placer para nosotros servir a clientes apasionados como usted. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. ¡Hasta pronto en Ursul!
V
Vanessa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2022
Bonito diseño, cómodo, todo perfecto
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que aprecies nuestro diseño y comodidad. ¡No dude en volver y descubrir cosas nuevas!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2022
Entrega rápida y cuidadosa, producto de calidad. ¡Estoy encantado!
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra entrega rápida y cuidadosa, así como la calidad de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Hasta pronto en Ursul!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2022
El anillo que compré es realmente precioso, y el producto se entregó a tiempo, muy rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro producto. Estamos encantados de que le haya gustado el anillo y de que haya recibido su pedido rápidamente. ¡Esperamos verle pronto por nuestra web!
M
Muriel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2022
¡Perfecto! Orden conveniente y sitio web Llamada de un comerciante para estar seguro de mis requisitos de joyeríaPulsera recibió rápidamente y en línea con mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias Muriel por su reseña positiva de nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de saber que su experiencia fue perfecta y que apreció nuestra capacidad de respuesta y nuestra preocupación por su satisfacción. Esperamos
M
Mme J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Joyería magnífica, sencilla y chicBoutique en el distrito 17: acogida y consejos muy profesionales
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que le gusten nuestras joyas y de que haya apreciado nuestro servicio en la boutique. No dude en volver a visitarnos para más información.
L
Le C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2022
Rápido. Calidad. Leal al sitio. Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
¡Gracias por su comentario positivo, Le! Estamos encantados de que haya encontrado lo que buscaba en nuestro sitio y de que haya apreciado la rapidez y la calidad de nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto por Ursul!
T
Thibault P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Pulsera tal y como se describía, cuero de calidad y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que le haya gustado la pulsera y de que la entrega haya sido rápida. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto en
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Pulsera tan bonita como se presenta, entrega rápidaImpecable
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestra pulsera. Estamos encantados de que esté contenta con ella. Haremos todo lo posible para seguir ofreciéndole un servicio rápido y productos de calidad. ¡Hasta pronto en nuestra web!
C
Claire L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Perfecto, rápido y ordenado Regalo muy apreciado
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo, Claire. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro sitio y de que haya apreciado el regalo. Trabajamos duro para ofrecer un servicio rápido y de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto por Ursul!
B
Brigitte B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2022
Gracias por vuestra respuesta a mi problema de entrega B.Barreri
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Respuesta de Ursul
Hola Brigitte, gracias por tu confianza y tu comentario positivo. Estamos encantados de haber podido resolver rápidamente su problema de entrega. Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Un cordial saludo, Ursul.
C
Candice R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias Candice por tu crítica positiva de nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con nosotros y esperamos volver a verle muy pronto.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Impecable como siempre. Rápido, eficiente y la pulsera es preciosa. ¡Muy bien hecho!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su fidelidad y confianza en nuestra tienda. Nos alegramos de que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria y de que le guste la pulsera que ha elegido. N'
L
Le M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2022
¡La pulsera es perfecta! ¡No puedo esperar para dársela!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su valoración positiva de nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que te guste la pulsera y esperamos que a ti también te guste.
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