Opiniones de clientes de Ursul

9,5 /10

Basada en 608 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las opiniones destacan principalmente la fiabilidad y la amabilidad del equipo, con atención personalizada como cuando llaman para discutir ajustes y ofrecen soluciones, y un servicio al cliente muy cordial y reactivo. También se valora la entrega rápida y el envío cuidado, con recibos puntuales y productos recibidos en plazo, a veces en locker o entregados en mano. En cuanto al producto, se mencionan diseños elegantes y terminaciones cuidadas en pulseras y anillos, con comentarios positivos sobre la calidad de fabricación y la estética, y satisfacción general con la concordancia entre lo pedido y lo recibido. Además, varias experiencias señalan la claridad del sitio y la consistencia entre expectativa y producto, reforzando la confianza en la marca Ursul.

Opinión de 1 estrella

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Virginie P.

Publicado el 26/12/2025 à 13h07 tras una compra de 15/12/2025

El producto no correspondía a lo que esperaba. Lo devolví hace una semana y estoy esperando el reembolso

Opinión traducida

Respuesta de Ursul Publicada el 27/01/2026

Hola Virginie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no ha cumplido con sus expectativas. Su solicitud de reembolso ha sido procesada al recibirlo. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta.

Atentamente,
El equipo de Ursul

Bertrand F.

Publicado el 24/11/2025 à 10h45 tras una compra de 14/11/2025

No tengo la grabación en la pulsera como se solicitó en el pedido

Opinión traducida

Respuesta de Ursul Publicada el 27/01/2026

Hola Bertrand,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente enterarnos del olvido de la grabación y esto ha sido resuelto desde entonces por el servicio al cliente.

Atentamente,
El equipo de Ursul

Alice B.

Publicado el 30/07/2025 à 20h55 tras una compra de 30/06/2025

Mala experiencia

Opinión traducida

Respuesta de Ursul Publicada el 27/01/2026

Hola Alice,

Lamentamos saber que su experiencia en Ursul no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir sus preocupaciones. Queremos ofrecerle una experiencia positiva.

Atentamente,
El equipo de Ursul

Helene S.

Publicado el 02/01/2025 à 19h57 tras una compra de 23/12/2024

Producto incorrecto negro recibido camello

Opinión traducida

Respuesta de Ursul Publicada el 03/01/2025

Hola Helene schmidt

Sentimos este error debido a una foto invertida en la descripción del producto.
Le enviaremos de nuevo una piel de pitón negra lo antes posible.

Atentamente

Acheteur vérifié

Publicado el 12/12/2021 à 22h29 tras una compra de 12/12/2021

Entregado sin envoltorio de regalo, certificado de regalo, caja de mala calidad. Estoy muy decepcionado.

Opinión traducida

Respuesta de Ursul Publicada el 08/11/2024

Hola Comprador Verificado, gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia de compra en Ursul no haya estado a la altura de tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Gracias por su apoyo y confianza. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia la próxima vez que compre con nosotros.