9/10
★★★★★
basado en 2680 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3/5
★★★☆☆
El toldo bueno de calidad. Se equivocaron en la salida de los cables al lado contrario y lo pedí para techo y vino para pared tras haberlo pedido explícitamente. Me gaste 40 euros para fresar las piezas.
Reviewer icon
David T.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 03/02/2024 
2/5
★★☆☆☆
Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa porque no entendía ciertos aspectos de las instrucciones de instalación y me dijeron que, efectivamente, había 2 errores en el documento
Reviewer icon
Sylvain G.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 03/02/2024 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Hola, Mi pedido y la entrega fueron impecables. Sin embargo, hay un fallo de fabricación en las 2 persianas del mismo sitio. En mi opinión, la empresa se dio cuenta en el momento de la fabricación, ya que se aplicó una pequeña cantidad de pintura. Así que gran decepción.
Reviewer icon
Isham T.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 12/01/2024 
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola,

Gracias por su comentario.

Lamentamos oír eso,

Trabajamos duro cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a hacerlo.

No dude en ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección: [email protected]

¿Podría adjuntar una o dos fotos del problema?

Quedo a su entera disposición si es necesario,

Un cordial saludo,
Stéphane
2/5
★★☆☆☆
Satisfecho
Reviewer icon
Aurélien T.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 30/06/2023 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Decepcionado con el seguimiento de mi pedido
Reviewer icon
Dominique L.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 24/05/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola Sr. Leroy
Lamentamos su insatisfacción con nuestro sistema de seguimiento de pedidos. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Transmitiremos su información a las personas adecuadas.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
2/5
★★☆☆☆
Tardaron 12 semanas en entregar la persiana, frente a las 6-8 semanas prometidas, y el nombre de la empresa "persiana en stock" es irónico. La cinta de leds adquirida como opción se ilumina en "blanco hospital", frente al "blanco cálido" prometido en la descripción del producto. Además, tras 1 solo uso, el estor no cerraba del todo, por lo que tuve que rematarlo manualmente. No obstante, le doy 2 estrellas porque siempre hay alguien al final del teléfono, y eso nunca ha conseguido nada, pero al menos responden.
Reviewer icon
Damien B.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/05/2023 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
¡¡¡Lamentable!!! La altura de la persiana es baja y la manivela casi toca el suelo, casi hay que tumbarse para abrir y cerrar la persiana.
Reviewer icon
Danièle M.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 19/07/2023 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Me hubiera gustado dar una muy buena crítica, pero en mis 2 estores pedidos, uno está marcado en la parte interior donde se pliegan los brazos, el 2º está perfecto.
Reviewer icon
Frédéric P.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 04/06/2023 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El final de carrera de apertura no funciona y no puedo contactar por teléfono
Reviewer icon
Thierry D.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 29/04/2023 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La persiana llegó dañada y los preajustes no son los especificados.
Reviewer icon
Jeremy D.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 02/05/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola Sr. Doumer
Lamento mucho este inconveniente. Su expediente ha sido inmediatamente transmitido al servicio postventa para que podamos tomar las medidas necesarias.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
3/5
★★★☆☆
Llegó en la fecha prevista y sin contratiempos, la instalación fue fácil, el toldo.funciona perfectamente.
Reviewer icon
Juan Carlos N.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/03/2023 
3/5
★★★☆☆
.
Reviewer icon
Emilio Jose P.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 06/03/2023 
2/5
★★☆☆☆
Me decepcionó la entrega (no el repartidor) ya que era el modelo equivocado y acabamos con un toldo enorme en el garaje que no era nuestro, esperando a que alguien viniera a recogerlo y nos entregara el correcto. Y todo esto, sin una fecha precisa de la persiana en stock. Así que sí, ¡muy decepcionados en ese sentido!
Reviewer icon
Laurent D.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 25/01/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Esta semana está prevista una nueva entrega. El departamento de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una cita.
Esperamos tener noticias suyas,
Stéphane de Storenstock
2/5
★★☆☆☆
No responde a mis correos electrónicos
Reviewer icon
Philippe M.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 11/08/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola,
Siento las molestias. Acabo de comprobarlo y no tenemos ningún mensaje tuyo en tu cuenta de cliente. Por favor, envíanos tu mensaje desde tu área de cliente.
Saludos cordiales,
Stéphane de storenstock.com
3/5
★★★☆☆
Estoy muy decepcionado con el servicio postventa.Durante un ajuste de límites.El toldo se volvió a abrir solo por la noche mientras llovía.He pedido una carrillera lateral rota y puede que sea necesario cambiar ambos brazos si están doblados.El técnico acabó diciéndome que no creía en la apertura espontánea y que yo había dejado el toldo abierto cuando se estropeó por la lluvia.Estoy muy decepcionado con esta falta de confianza.Dado el peso del toldo hacen falta 3 personas para movilizarlo y aún no he sustituido la carrillera.Estoy muy decepcionado con esta falta de confianza.Dado el peso del toldo se necesitan 3 personas para movilizarlo y todavía no he sustituido la mejilla.Si los costes se dañan me pondré en contacto con mi seguro legal para solucionar esto.Por favor, vuelva a mí para que pueda explicar al público la resolución de este problema.Gracias
Reviewer icon
Thierry S.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/08/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola Señor,
Una persiana no puede abrirse sola, a menos que el freno del motor haya fallado. En ese caso ya no sería posible plegar la persiana. Este no es su caso, de ahí la respuesta del técnico que atendió su caso.
No obstante, seguimos a la espera de su respuesta sobre la sustitución de la carrillera averiada.
Reciba un cordial saludo.
El equipo de Storenstock.
3/5
★★★☆☆
Precio muy interesante pero cuidado con las instrucciones de una conexión eléctrica de 4 hilos cuando en realidad son 3 hilos o se ha abandonado el sensor de lluvia/sol/viento
Reviewer icon
Lisiane G.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 14/09/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El sitio carece de facilidad de uso y precisión
Reviewer icon
Geraldine D.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/04/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Servicio de atención al cliente presente pero persianas no entregadas a tiempo Tuvimos que hacer un seguimiento con el servicio de atención al cliente para obtener la información correcta
Reviewer icon
Mélanie B.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 07/03/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Sitio muy competitivo. Sin embargo, el peso de la tela debe estar disponible en una gama más amplia de persianas. entrega al punto.
Reviewer icon
Pierre D.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 20/04/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buen producto pero le faltan instrucciones para fijar la persiana
Reviewer icon
Joseph P.(acheteur vérifié)
El
tras la compra de 29/03/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, siento las molestias. Las instrucciones de instalación se suministran normalmente con el estor. No obstante, puede descargarlas en nuestro sitio web, en la ficha de producto de su toldo, en el apartado "Instrucciones". Atentamente, Stéphane, de storenstock.com