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★★★★★
basado en 4144 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
El foam ha llegado con dos picotazos en el bottom. Estaba bien embalado y la caja no tenía daños por lo que deduzco que se hicieron antes del embalado y posterior envío. Prefiero rellenarlos antes del enfibrado a devolver el producto y espero más cuidado para un futuro. Por otro lado la caja con el resto de materiales ha llegado en muy mal estado, rota y semiabierta, aunque el único daño ha sido que las latas de resina han llegado abolladas aunque sin llegar a reventar. Pido de nuevo más cuidado para un futuro. He de decir que con otros dos pedidos que he hecho diferentes a este, los productos llegaron en perfecto estado y rápidamente. Un saludo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/05/2018
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Fabio,
Hemos mejorado el embalaje de los foam y kit de shape (caja de carton mas robusta, planchas de EPS de 1cm de grossor, y papel de burbuja), esperemos que no vuelva a suceder!
Saludos
Sebas
Hemos mejorado el embalaje de los foam y kit de shape (caja de carton mas robusta, planchas de EPS de 1cm de grossor, y papel de burbuja), esperemos que no vuelva a suceder!
Saludos
Sebas
3/5
★★★☆☆
Llegó bien, pero tardo 4 días no 28/48H, y lo pedí el jueves por la tarde.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/01/2018
Respuesta de Mundo-Surf
El
Buenas Esteban. Muchas gracias por tu opinión y tu pedido. Respecto al plazo de entrega, al realizar el pedido el jueves por la tarde salió el viernes por la mañana por lo que salió en reparto el siguiente día laborable, es decir, el lunes. Un saludo.
3/5
★★★☆☆
De los cuatro articulos que pedí, dos venian defectuosos....Deberian de revisar un poco más la mercancía. Quiero pensar que al ser Navidad estarían más saturados de trabajo y fue un fallo puntual.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/12/2017
3/5
★★★☆☆
Veréis, al final me tardó 3 semanas, y tuve que pagar 20 euros demás al cartero. El traje no era exactamente el mismo, tiene los logos en gris oscuro, no blanco, como salía en la foto. Pero bueno, es muy buen traje, y el invento también. Que sepáis que hay un truco para que evitar los 20 euros de la aduana, y hacer una factura no superior a 150 euros. Está claro que sólo lo podéis hacer con clientes de confianza, pero bueno, ahí lo dejo caer.. Un saludo y hasta otra.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/12/2017
3/5
★★★☆☆
El servicio de paqueteria de lo peor que hay en el mercado
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/12/2017
3/5
★★★☆☆
La llave para las quillas llego toda oxidada, deberían revisar los pedidos antes de su entrega
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/11/2017
3/5
★★★☆☆
Envío y recepción muy rapido
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/09/2017
3/5
★★★☆☆
Imagenes trampa, no inclye leash, tuve que comprar un a parte por 20 euros.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/10/2017
3/5
★★★☆☆
La atención ha sido excelente, pero después de haber hecho mi pedido y enviarme la factura, NO había la talla solicitada. Deberían revisar su stock y actualizarlo en la web para evitar problemas. Sigo sin recibir el abono correspondiente por el cambio de prenda y la diferencia de precio entre ambas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/09/2017
Respuesta de Mundo-Surf
El
Buenas Isabel, ya hemos procedido a la devolución de los 28´90 por el cambio de modelo del traje. Disculpa por la demora y muchas gracias por tomarte las molestias de darnos una evaluación. Esperamos que disfrutes el pedido. Un saludo
3/5
★★★☆☆
El pedido fue enviado un día tarde. Por lo que lo recibí tarde. El emblaje era pequeño para el producto, no cerrando el paquete correctamente y poniendo en riesgo los productos.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Pagué cerca de 25 euros más por el seguro y el embalaje especial (el cual era una simple caja de cartón. Además de me garantizaba la entrega en 24-48 horas, Y tardó un par de días más. Sinceramente me pensaré de nuevo volver a comprar vía online. El producto cumplía con todas las características y expectativas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/08/2017
Respuesta de Mundo-Surf
El
Buenos dias Juan,
24,90 es el precio normal de los gastos de envío de la tabla de surf que compraste, no es un suplemento, ya que todas las tablas de surf deben de viajar con seguro y embalaje especial. Respeto al plazo, hiciste tu pedido el 8 de agosto a las 13h13, al ser después de las 12h30, salió como previsto al dia siguiente, el dia 9, y el dia 10 a las 16h43 te lo intentaban entregar. Al no haber nadie en tu domicilio, Sending se puso en contacto contigo y quedo contigo para realizar la entrega al dia siguiente, el dia 11. Y tu paquete se quedo entregado el 11 a las 16h48. Lamento que estes decepcionado por nuestro servicio, pero toma en cuenta que se ha cumplido el plazo de 48 horas, que se podría haber quedado en 24 horas si se hubiera entregado la primera ves, el dia 10.
Saludos
24,90 es el precio normal de los gastos de envío de la tabla de surf que compraste, no es un suplemento, ya que todas las tablas de surf deben de viajar con seguro y embalaje especial. Respeto al plazo, hiciste tu pedido el 8 de agosto a las 13h13, al ser después de las 12h30, salió como previsto al dia siguiente, el dia 9, y el dia 10 a las 16h43 te lo intentaban entregar. Al no haber nadie en tu domicilio, Sending se puso en contacto contigo y quedo contigo para realizar la entrega al dia siguiente, el dia 11. Y tu paquete se quedo entregado el 11 a las 16h48. Lamento que estes decepcionado por nuestro servicio, pero toma en cuenta que se ha cumplido el plazo de 48 horas, que se podría haber quedado en 24 horas si se hubiera entregado la primera ves, el dia 10.
Saludos
3/5
★★★☆☆
La compra en la web sin problemas. El articulo bien embalado y en perfecto estado. No pongo 5 estrellas ya que el envío 24horas tardó una semana en llegar. Más de cinco llamadas a la compañía de transporte, un 902 por cierto, a mi cargo. Volveré a comprar pero espero que mejoren el envío o en su defecto escogeré otra forma de envío al hacer la compra.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/07/2017
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Enrique, Gracias por tu comentario, pasamos tu comentario a la empresa de transporte para que averiguen el motivo del retraso.
3/5
★★★☆☆
Es buena, pero tuvieron un fallo en el envío.Se olvidaron las quillas, aunque las mandaron inmediatamente.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/07/2017
3/5
★★★☆☆
Tuve muchos problemas con mi pedido ya que se les había agotado la medida de la tabla que tenía pedida. Aun así se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme otras opciones y no quedarme sin tabla.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/06/2017
3/5
★★★☆☆
Deberían mejorar los embalajes y tener algunos detalles con el cliente, como enviar pegatinas publicitarias de regalo, etc
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2017
3/5
★★★☆☆
Se que, en principio no es culpa de ustedes, pero el DUA me ha sablado 16. Por este motivo, y hasta que esto no cambie, no voy a volver a comprar por internet con España. Es curioso, las cosas que vienen de EEUU, no me suelen pasar por aduana.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/05/2017
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Francisco,
No podemos hacer nada para esto, son las leyes de españa, lo siento.
saludos
No podemos hacer nada para esto, son las leyes de españa, lo siento.
saludos
2/5
★★☆☆☆
Se me cobró un producto que no estaba ne stock. Igualmente se me envió un mail en el que indicaba que mi pedido había sido enviado. Hasta que no me puse en contacto con ellos (que tardaron en responder) no me informaron de la incidencia. Fue una mala experiencia debido a que el item de mi pedido era un regalo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/05/2017
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Inigo,
Lamentamos mucho lo ocurido, efectivamente ha sido un error por nuestra parte.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Laura
Lamentamos mucho lo ocurido, efectivamente ha sido un error por nuestra parte.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Laura
3/5
★★★☆☆
Todo bien
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/05/2017
2/5
★★☆☆☆
No exactamente el producto q pedí a parte venia como un forro de teléfono igual q la funda de la tabla y no está,así q mala esta vez
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/04/2017
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Juan, esta funda debería de venir exactamente como la descripción y la foto de la web. Puedes por favor mandar una foto del producto recibido a [email protected]?
Saludos
Saludos
Laura
Saludos
Saludos
Laura
3/5
★★★☆☆
Con un rastreador de entregas habría sido de 5 estrellas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2017
Opinión traducida