★★★★☆
basado en 4298 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
¡Cuidado con la estafa! Pedido por más de 2100€ en agosto. Importe cobrado en agosto...cama entregada en diciembre completamente rota. ¡Inamovible! El colchón no disponible y todavía no reembolsado. No hay servicio de atención al cliente. Lamentable
¡Llevo 3 semanas esperando y sigo sin respuesta, estoy muy decepcionado y recomiendo Sur meubler design!
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo ordine e che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo spiegarle le ragioni del ritardo.
Attualmente in Francia sono in corso numerosi scioperi e manifestazioni che mettono in crisi la rete dei trasporti, causando ritardi nelle consegne. Stiamo lavorando duramente con i nostri partner di trasporto per ridurre al minimo l'impatto di queste interruzioni sui nostri clienti, ma i ritardi possono verificarsi nonostante i nostri sforzi.
Ci scusiamo per la mancanza di comunicazione da parte nostra e vi assicuriamo che prendiamo molto sul serio la vostra situazione. Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti per essere aggiornati sullo stato della vostra consegna.
Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo acquisto una volta consegnato.
Cordiali saluti
Solicitud de cita para entrega no respetada, perdimos un día de trabajo y solo excusa que el camión no pudo pasar mientras todos los demás repartidores pasan, ningún contacto para informarnos, obligados a llamar a un número sobrecargado, para finalmente no tener otra fecha de entrega. Nulo
Todavía no hemos desembalado el paquete. Estamos muy sorprendidos por la forma en que cobran a los clientes una suma de alrededor de 20 euros en la recogida a la entrega por parte del cliente. ¿Quién paga el combustible del cliente? Esto es realmente una anarquía y denuncio esta práctica insana. Creo que usted conoce este método. ¿No soy el primero en quejarme? Acepto pagar cuando me lo entregan en mi casa y no pagar cuando tengo que ir a recoger mi paquete solo.
La ringraziamo per averci comunicato le Sue preoccupazioni in merito alle spese di ritiro presso il nostro magazzino. Comprendiamo che ciò possa sorprendere e vorremmo spiegarle le ragioni di tali spese.
A causa dell'elevato numero di clienti che ritirano la merce presso il nostro magazzino, abbiamo dovuto assumere un'ulteriore persona per gestire queste operazioni. Questa persona ha il compito di aiutare i clienti a caricare i loro veicoli, operazione che può richiedere molto tempo, soprattutto quando i veicoli non sono adatti al trasporto della merce.
La tassa di ritiro di 20 euro serve a coprire il costo di questo dipendente e il tempo impiegato per aiutare i clienti a caricare i loro veicoli. Ci rendiamo conto che può sembrare insolito, ma questa tassa è stata introdotta per garantire un servizio di qualità ai nostri clienti e per permetterci di continuare a offrire prezzi competitivi sui nostri prodotti.
Desideriamo chiarire che teniamo in grande considerazione le opinioni e i feedback dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Se avete ulteriori suggerimenti o dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto.
Cordiali saluti,
La mesa no es lo que pedí
Empresa muy decepcionada y poco seria. He recibido un artículo que no se ajustaba a mi pedido. El tablero de la mesa era gris en lugar de blanco para mi "mesa lora". Dado el precio de la mesa, me hubiera gustado recibir el artículo tal y como lo pedí.
No se recomienda
No he recibido mis mesitas de noche ref :PFHYDKZNS pedidas el 20/11/2022 a 208,99 Cordialmente M.PIERRE
Decepcionado
ATENCIÓN ATENCIÓN por favor, comentarios durante una quincena, me gustaría devolver el conjunto de muebles. El conjunto de muebles, mesa y mueble de TV, tiene varios defectos, por lo que me gustaría devolver la mercancía. Si, como yo, siempre ha comprado muebles en Alemania, se sentirá muy decepcionado con los productos que vienen de China. Los cajones de la mesa y el mueble de la televisión son muy inestables. Las superficies tienen muchos arañazos. En conjunto, el conjunto de muebles cuesta más de 1300 euros. Informaré de esto a la policía.
Ningún problema con el diseño de meubler sino con la entrega que no respetó sus horarios y que me dejó sin cama durante 3 días
Compré un producto por 269€ más gastos de envío por 49,99 que todavía no he recibido. Me llamaron una vez y no pude contestar, les llamé 50 veces y me dijeron que la centralita estaba ocupada y me mandaron un mensaje para que pidiera cita para recogerlo.
Nul no recomienda en absoluto.
He recibido mi comedor, estoy muy decepcionada con la calidad y el tamaño, nada que ver con la foto, lo voy a devolver.
Dicen que entregan en una semana pero no lo hacen. Pagas una fortuna por la entrega y ni siquiera se entrega a tiempo.
Hola no es el color correcto no hay gesto comercial esperando el producto para recibir otro color al final
Los muebles comprados no coinciden en absoluto con los renders de las fotos de la página web. No vale en absoluto el precio que se nos pide. Ya sea por la representación de los colores o por la calidad, nada es correcto.
No recomendamos comprar nada en este sitio. Los materiales son de muy mala calidad y la pata de la silla está muy mal calibrada y se tambalea. Muy decepcionados después de un pedido realizado en julio, lo recibimos en octubre.
No se hizo ningún pedido a principios de agosto y ya estamos a 14/09 y aún no lo hemos recibido, nunca más con vosotros
No es nada serio. Lo pedí en agosto y todavía no me lo han entregado. Dijeron que tardarían otras 17 semanas, aunque todo estaba disponible en el momento del pedido. Y lo mejor es que aún no he recibido mi reembolso... ¡que se evite!
Pagar por los artículos equivocados y entregar en la dirección equivocada
¡¡¡Muy decepcionado!!! El tiempo de entrega no se respeta en absoluto... La cama está ligeramente dañada, el somier está incompleto y no siempre se entrega dos semanas después...
Sitio que hay que evitar. No se respeta el plazo de entrega. Un tornillo inutilizable. El LED no funciona. Es pésimo.
Muy decepcionado por el estado del paquete, que estaba muy dañado en varias partes. Paquete rechazado. Por favor, reenvíenlo rápidamente.
Llevo 1 mes en la cama y no quiero volver a acostarme.
No he recibido mi paquete
Ni siquiera he recibido mi paquete. El tiempo de entrega es un poco más largo que sus correos
Muy bien. He recibido mis muebles y lamentablemente el cristal blanco no sale para nada del mismo color que mi mesa de centro que es un juego a juego. El cristal parece más bien un cristal transparente que un cristal blanco. ¡Estoy muy decepcionado por el precio!
Todavía no he recibido mi pedido desde julio Tras la reclamación Prometido para septiembre Todavía nada
La cama se mueve bastante, pero las instrucciones son pésimas. Nos costó mucho armarlo. Por lo demás tiene buena pinta pero no creo que esté hecho para durar
Ci dispiace che abbia avuto difficoltà a montare il letto e che abbia trovato le istruzioni non molto chiare. Abbiamo chiesto al nostro fornitore di migliorare la qualità delle istruzioni di montaggio, in modo che i nostri clienti non debbano affrontare questo tipo di problemi.
Ci auguriamo che il vostro letto sia ora ben assemblato e che ne siate soddisfatti. Se avete bisogno di altro, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
He recibido mi paquete pero está dañado y estoy esperando una devolución
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un pacco danneggiato. Comprendiamo che questo può essere frustrante e siamo veramente dispiaciuti per questo incidente.
Desideriamo assicurarvi che prendiamo molto sul serio questa situazione e che faremo tutto il possibile per risolvere il problema in modo soddisfacente. A tal fine, vi chiediamo di inviarci una foto dell'imballaggio e dei mobili danneggiati, in modo da poter esaminare la situazione e prendere le misure necessarie.
Inviateci i vostri dati di contatto completi (nome, indirizzo, numero di telefono) e il numero d'ordine a [email protected] . Vi contatteremo al più presto per trovare una soluzione a questo incidente.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato e speriamo che la situazione si risolva rapidamente.
Cordiali saluti
No hay información sobre mi pedido actual
Pedi una cama dos mesitas y un colchon.Me llego a los tres meses,faltaba un paquete que no llego porque dijo el transportista que estaba roto y otro equivocado,y han tardado un año en total para poder montar mi cama,eso si para cobrar el primer dia,les enviaron un monton de correos diciendole que pasa que no llega,y les da igual,y por fin al año puedo montar mi cama.Son unos impresentables, no compran, porque no tienen formalidad.
Mi pedido tomo 3 meses y todavía no ha llegado. Cuando les escribí me dijeron que se les perdió y que recién ahora van a preparar el sofá que pedí!
Recibimos un sofá pero sin pata hace 10 días, llamé 3 veces para que meubler design me lo devolviera y todavía nada. Inaceptable. El sofá está inservible y el servicio no funciona. No compro aquí porque si hay un problema, no se resuelve nada.
Ci dispiace per la brutta esperienza che ha avuto con la nostra azienda. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e ci impegniamo a risolvere il problema in modo tempestivo ed efficiente.
Abbiamo preso nota della sua richiesta di restituzione delle gambe del suo divano e abbiamo verificato con il nostro reparto spedizioni. Siamo spiacenti di comunicare che le gambe non sono state consegnate con il vostro ordine. Spediremo immediatamente le gambe mancanti e vi invieremo un numero di tracking il prima possibile.
Ci rendiamo conto che questa situazione ha causato qualche inconveniente e ci scusiamo per i disagi causati. Ci auguriamo che questa rapida risoluzione vi restituisca la fiducia nella nostra azienda e che continuiate a fidarvi di noi per i vostri acquisti di mobili in futuro.
Non esitate a contattarci se avete bisogno di altro o se avete domande o dubbi.
Cordiali saluti,
Si pudiera no le pondría ninguna estrella. Pedido recibido pero no es el correcto y se niegan a cambiarlo. Es una pena.
¡Finalmente recibí mi pedido de mi caja de cama que tenía fecha de 19 de julio de 2022 la entrega debía realizarse entre las 13:00 y las 15:00 excepto que los repartidores son a las 12:00 tienen fotos en mi casa sin decirme han firmado en mi casa en su teléfono móvil ¿cómo se llama eso y el resto mira su GPS y lo sabrás! ¡Si no estaba en casa el cliente está AUSENTE!
Pedí una cama de terciopelo con patas de oro. ¡¡¡¡No hay lugar bajo el cabecero ni bajo el piecero para fijar las patas, así que no puedo montar la cama !!!! Me pondré en contacto con el servicio de atención al cliente
Hola señores no puedo dar mi opinión porque aún no me han entregado la cama. Gracias por pensar en mí 😪 urgente
Muy mal vendedor, incapaz de tramitar pedidos extranjeros, artículo roto y sin obtener reembolso