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★★★★★
basado en 4541 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Pagué por una caja de regalo que ni siquiera recibí, decepcionado mi pedido fue ofrecido sin siquiera regalo .. y ningún reembolso o gesto por lo que pagué y no recibí decepción después de los productos ordenados nada que decir muy bueno
Cyrielle B.
El
tras la compra de 03/06/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El pedido no se entregó en el punto de entrega elegido en el momento de la compra y se retrasó 2 días. Además, el embalaje del vino de licor estaba dañado.
Laurence S.
El
tras la compra de 27/05/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Mi pedido aún no ha sido entregado en su totalidad
Henry S.
El
tras la compra de 25/05/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Demasiado dulce
Michel P.
El
tras la compra de 13/05/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Hola, el conductor de DPD no se tomó la molestia de entregar el paquete en mi casa como estaba previsto, sino que lo dejó en un punto de relevo (de su elección). Envié un correo electrónico a Les Trésors d'Érable sobre el problema y me respondieron que transmitirían la información a DPD. En vista de la cantidad gastada en su sitio, se habría agradecido un gesto comercial.
Damien A.
El
tras la compra de 01/04/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No estoy satisfecho al 100% porque faltan 2 artículos (les envié un correo electrónico al respecto que no fue respondido).
Karine D.
El
tras la compra de 04/05/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Muy buen producto para recomendar
Marie Z.
El
tras la compra de 06/04/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Los productos son buenos, pero había pedido 3 latas de sirope de arce, y el paquete contenía 2 latas. Envié un correo electrónico para quejarme, y hasta la fecha no ha habido respuesta. Es una pena, pero no volveré a hacer pedidos.
Karine R.
El
tras la compra de 24/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No he recibido el descuento prometido (10%)
Joost V.
El
tras la compra de 19/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedido no completado, email enviado.
Thierry M.
El
tras la compra de 18/03/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Buenas tardes Solicitud de entrega en mi domicilio de paquete dejado en el punto de relevo. El repartidor ni siquiera esperó a que llegara, a pesar de que estaba en mi patio. Saludos cordiales
Pascal V.
El
tras la compra de 10/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedido RAS. Muy bien embalado. ENTREGA PERO LAMENTABLE. El paquete se dejó en un punto de entrega diferente al elegido inicialmente sin ninguna información. Tardé más de 1 hora en encontrar mi paquete.
Albane C.
El
tras la compra de 09/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La verdad es que buscaba jugo de arandano sin azúcar añadido y he quedado unpoco sorprendida cuando he probado la bebida,ya que contiene azucar
Nadezhda T.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Producto no muy calidad, referencias (por ejemplo, poutine ...) lástima que genera gastos de envío para un potencial otro orden.
Fabrice P.
El
tras la compra de 26/02/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Cambio de dirección de entrega sin notificármelo, me puse en contacto con Les trésors d'érable, se suponía que la persona vería lo que podía hacer, pero nunca volvió a ponerse en contacto, poco serio, por lo que me vi obligado a ir a la otra dirección para recoger mi paquete.
Tony F.
El
tras la compra de 24/02/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy decepcionada era un regalo de San Valentín había pedido envoltorio de regalo con un mensaje que no me dieron aunque me devolvieran el dinero el resultado es el mismo
Nathalie F.
El
tras la compra de 08/02/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Genial
Bethgnies J.
El
tras la compra de 14/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buenos productos, pero los precios son demasiado altos
Patrick R.
El
tras la compra de 29/01/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No he sabido nada de ellos desde que les pedí que me enviaran lo robado. Veo que no soy el único. A ver si metieron la mercancía en el paquete. 🤔. He hecho varios pedidos a otros sitios y sin problemas.
Sandrine P.
El
tras la compra de 15/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Paquete recibido roto con un gran agujero abierto, afortunadamente la botella estaba bien envuelta en plástico de burbujas ... y todavía en la caja ...
Julie B.
El
tras la compra de 14/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
De los productos nada que decir, pero la entrega por UPS es cuando menos escandalosa: 1ª entrega en casa el repartidor llega sin avisar, 2ª entrega en un punto de relevo sin noticias del paquete y como estaba preocupada fui al punto de relevo que tenía el paquete desde hacía 3 días.
Bernard W.
El
tras la compra de 10/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Estoy decepcionada porque no hay foto de un alce en la bolsa de la merienda (como en la página web). A mi nieto no le gustará tanto y nunca recibí el mensaje para decirme que el paquete había llegado.
Brigitte G.
El
tras la compra de 08/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
A mi paquete le faltaban 2 productos
Ligoux A.
El
tras la compra de 02/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
¡Pedí una caja de 25 bolsitas de té como regalo y recibí 2 cajas de 12! ¡No puedo ofrecer eso!
Laurence B.
El
tras la compra de 05/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El sirope ámbar no es bueno. No sabe a sirope de arce de verdad.
David V.
El
tras la compra de 17/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedido incompleto pero pago por todo el pedido. Sin noticias de los artículos que faltan
Nathalie B.
El
tras la compra de 20/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Me hubiera gustado recibir un email proponiendo una alternativa al artículo que faltaba en mi pedido, por lo demás nada de lo que quejarme.
Lindsay G.
El
tras la compra de 14/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El paquete entregado por UPS se quedó atascado en una taquilla y yo no tenía el código. Tuve que llamar a UPS y finalmente me devolvieron la llamada para darme el código.
Béatrice D.
El
tras la compra de 16/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Algunos productos que faltaban han sido sustituidos por otros. Otro indicado como "a reembolsar" en el albarán de entrega pero aún nada. Servicio de atención al cliente que no responde a los mensajes. Primer y último pedido para mí a pesar de que pedí productos por valor de más de 130 €.
Thierry B.
El
tras la compra de 14/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
¡¡¡¡Paquete anunciado por ups en 2 días laborables, para navidad, se echa de menos, se entregará en 1 semana !!!!
David N.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El envío fue estupendo, pero los productos llegaron con una fecha de caducidad realmente corta (1 semana). Compré 1 kg de mantequilla de cacahuete el 19 de diciembre y cuando llegó me di cuenta de que debería haberla consumido antes del 29 de diciembre....
Sabrina R.
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Aún no me han contestado sobre la forma en que llegó mi pedido esta vez. Envié fotos del interior de la caja.
Anne Marie M.
El
tras la compra de 06/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Producto conforme, después de haber dicho que un producto estaba agotado y debería haber sido reembolsado, todavía estoy esperando. Afortunadamente este solo cuesta 5 euros, pero eso no impide nada.
Élodie D.
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Sí para el pedido, pero no para la entrega de UPS, que indica una fecha de entrega el día anterior sin franja horaria y en la 2ª visita envía el paquete a un punto de relevo a 11 km de mi casa.
Michelle G.
El
tras la compra de 09/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Los productos son de buena calidad pero cuando los recibí no recibí la totalidad de mi pedido. Por supuesto, tampoco recibí los regalos vinculados al importe original, y no hubo ningún gesto comercial ni siquiera después de una reclamación. En resumen, estoy muy decepcionada, aunque lo que no recibí se reembolsa.... (Quiero señalar que se me informó de los artículos que faltaban en el momento de la recepción y no en el envío)
Pierre K.
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Los productos estaban muy bien empaquetados y los recibí con bastante rapidez. Estoy contento con mis compras. Sin embargo, me faltaba un artículo (caja de regalo cobrado 6 €) Un mensaje se hizo hace una semana directamente en el sistema de mensajería de su sitio web para solicitar un reembolso. Todavía no me han contestado. Quizás estén desbordados con las fiestas que se acercan, lo cual puedo entender. Espero que me contesten.
Emilie L.
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
En el paquete de entrega faltaba un artículo, estoy esperando que me lo devuelvan, todo lo demás está bien.
Benjamin C.
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No respetan el lugar de entrega solicitado, los depositarios de estos paquetes están desbordados y tienen poco espacio, por lo que tienes que ir al almacén de ups, difícil de encontrar y de difícil acceso, y no cerca de tu domicilio. Decepcionado con esta entrega. No repetiré la experiencia
Jeannine L.
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
A mi pedido le falta un artículo; estoy esperando a recibirlo antes de dar una opinión favorable o desfavorable.
Valérie P.
El
tras la compra de 07/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedí 2 botellas y sólo recibí una. La otra estaba agotada, así que me devolvieron el dinero. El problema fue que el producto aparecía como agotado en el sitio web y nadie se puso en contacto conmigo para ofrecerme un producto similar o para confirmar si aún quería hacer el pedido. Al final, me llevé una sorpresa cuando abrí el paquete.
Thomas P.
El
tras la compra de 05/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Después de ser desviado entre dos puntos de relevo por UPS, finalmente recogí mi pedido y descubrí que estaba incompleto. Teniendo en cuenta que era para un regalo de Navidad y que no he recibido ninguna respuesta del servicio posventa, estoy realmente decepcionado... Es una pena porque sus productos son buenos. (Como no sois responsables de los problemas de entrega de UPS, os dejo 3*)
Nicolas E.
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Este Icewine embotellado podría haber estado mejor embalado. Recibí la botella de Icewine en una sola pieza, pero la tapa se desprendió del soporte en el que estaba el Icewine. Atentamente.
Jana W.
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
¡1 paquete de harina para tortitas reventó en el paquete! Estaba por todas partes.
Joelle A.
El
tras la compra de 01/12/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estaba planeado un regalo pero todo lo que recibí fue una caja vacía
Jean-claude W.
El
tras la compra de 02/12/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Nos dijeron que la entrega era gratuita, pero no era cierto. La entrega por UPS fue un desastre, el paquete llegó en un estado lamentable. Ninguna reacción por parte del servicio de atención al cliente de les trésors d'érable.
Marine J.
El
tras la compra de 21/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola contento en general con mi compra excepto la entrega que estas mal paso recibí 3 botellas sobre 5 de las cuales una con un resplandor ningún gesto comercial de hecho por el momento.
Marjorie D.
El
tras la compra de 29/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Decepcionado por el embalaje. Dado el precio, una caja habría estado bien, así como una pequeña nota en el paquete, la factura bien colocada para que no esté completamente arrugada... como hacen otros exportadores.
Karine M.
El
tras la compra de 26/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El pedido llegó incompleto. Ninguna información a pesar de 2 recordatorios por correo electrónico. Tuve que acabar llamando para que me dieran sólo uno. A priori, me van a devolver el resto del pedido, estoy esperando...
David S.
El
tras la compra de 24/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Este sitio ofrece productos canadienses, pero algunos son excesivamente caros (por ejemplo, la mermelada a 10 euros los 250 g). Sin duda son muy buenos, pero eso no justifica los precios.
Michelle �.
El
tras la compra de 26/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No recibí el artículo correcto que había pedido, sino otro más barato que el precio pagado, sin ninguna explicación. Presenté una reclamación que hasta la fecha no ha recibido respuesta.
Christine B.
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Los productos que recibí eran de buena calidad, pero faltaba uno de los artículos facturados por mi pedido ...... No consigo contactar con Céline por teléfono, correo electrónico o a través de Facebook... Estoy decepcionada y temo haber pagado por un artículo que nunca recibiré.
Jacques-aurelien S.
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Había una cerveza rota en mil pedazos. la caja interior que contenía las cervezas estaba húmeda. la caja exterior no estaba húmeda.
Muriel B.
El
tras la compra de 21/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Hola, Decepcionado porque mis tarros de mantequilla de arce llegaron abiertos, desgraciadamente las tapas se habían desenroscado.
Frédérique K.
El
tras la compra de 13/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Recibí mi paquete pero con 3 días de retraso, lo que me molestó porque era un regalo. Había pedido un envoltorio de regalo con un mensaje por el que pagué 2€, pero no lo recibí en mi paquete.
Joanna D.
El
tras la compra de 12/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy decepcionado con los productos que compré y el plazo de entrega fue muy largo.
Jean-phlilippe G.
El
tras la compra de 23/10/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedí palomitas de caramelo con mantequilla salada y estaban todas blandas. Miré la fecha de caducidad y era octubre de 2023, aunque hice el pedido el 02 de noviembre de 2023. Los demás productos tienen fecha de caducidad de mayo de 2024 excepto las tartas de chocolate y sirope de arce que no tienen fecha de caducidad (aún no se han abierto).
Catherine R.
El
tras la compra de 02/11/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Mi paquete llegó con la mitad del recambio de sirope de arce derramado. Todos los demás productos estaban pegajosos. Les envié una reclamación, pero nunca me hicieron caso.
Chrystelle C.
El
tras la compra de 26/10/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No he recibido los artículos correctos y todavía no he recibido respuesta a mi reclamación.
Beatrice M.
El
tras la compra de 23/10/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy satisfecho con el plazo de entrega pero he recibido un producto que no es el que pedí.
Alain C.
El
tras la compra de 21/10/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola, efectivamente he recibido mi pedido, con 2 decepciones, la 1ª las 4 botellas de sirope de arce en forma de hoja de arce que son "pequeñitas" me es imposible ofrecer eso a mis amigos y dado el precio, debería haber cogido las cajas, la 2ª, el lote de 5 cajas de galletas de hoja de arce, anunciadas "celebración" y que no lo son, pues el resto de mi pedido es perfecto. Y que pena que no he recibido "ninguna" respuesta de la página de Les Trésors d'Erable y por eso voy a esperar un poco a ver si me contestan antes de hacer mi nuevo pedido.
Sylvie T.
El
tras la compra de 14/10/2023
Opinión traducida