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basado en 6252 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 03/04, el 07/04 el repartidor me informa que el paquete está dañado: devolución al remitente, o "mal clasificado, lo que puede provocar un retraso". El 08/04 te envío un mensaje a tu sitio para saber si has sido alertado... ¡Sin respuesta! El 12/04 te vuelvo a contactar, hoy es 14... ¡todavía sin respuesta! Sin embargo, anuncias "Servicio al cliente 7/7 + respuesta rápida a tus solicitudes". Hoy todavía no tengo mi pedido, han pasado 15 días desde que lo espero. Puedo esperar, puedo entender que haya un problema de entrega. Lo que me enfurece es la falta de consideración hacia tus clientes. ¡Nunca más volveré a pedir contigo!
Marlène D.
El
tras la compra de 03/04/2025
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★☆☆☆☆
No recibido aún
Doris G.
El
tras la compra de 01/04/2025
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★☆☆☆☆
Producto caducado un mes después, muy mala experiencia con el servicio al cliente, no volveré a comprar allí
Arthur G.
El
tras la compra de 31/03/2025
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★☆☆☆☆
No he recibido los pasteles correctos, y no he tenido respuesta a mi pregunta sobre este problema
Claire W.
El
tras la compra de 27/03/2025
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★☆☆☆☆
NO HE RECIBIDO MI PAQUETE
Rami E.
El
tras la compra de 15/03/2025
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
En su web dan el precio del producto y anuncian entrega gratuita a partir de 44 €, y no es cierto, cobran 7,70 € por envío. No volveré a pedir nada ni lo recomendaré. Un saludo.
Alejandro D.
El
tras la compra de 09/03/2025
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★☆☆☆☆
Se enviaron artículos incorrectos, algunos estaban abiertos/rotos. Escribí de nuevo al servicio de atención al cliente, nunca recibí respuesta. Los productos en sí son maravillosos.
Mylene D.
El
tras la compra de 17/02/2025
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido. Muy decepcionada.
Véronique M.
El
tras la compra de 15/02/2025
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido ni los productos solicitados.
Gérard P.
El
tras la compra de 13/02/2025
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★☆☆☆☆
Los productos recibidos no eran conformes a los solicitados y no hubo respuesta del servicio al cliente. ¡Muy decepcionado!
Maxime B.
El
tras la compra de 04/02/2025
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★☆☆☆☆
Hice mi pedido el sábado 01/02 donde todo estaba anunciado con un -10% y esta reducción no fue tenida en cuenta. Inmediatamente envié un mensaje para informarlo y pedir que revisaran la factura y no he recibido ninguna respuesta. Creo que no es muy serio ni muy honesto. Es la mejor manera de perder a sus clientes.
Marie-claudine B.
El
tras la compra de 02/02/2025
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1
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★☆☆☆☆
La llegada de mi pedido tuvo un retraso de ocho días. Estaba previsto para una ocasión. Estaba muy decepcionado porque es la segunda vez que esto sucede.
Catherine P.
El
tras la compra de 02/02/2025
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★☆☆☆☆
El transportista UPS me avisó que mi paquete no sería entregado y tuve que ir a buscarlo a 5 km de mi casa. Esto es recurrente con este transportista. No volveré a hacer un pedido si no hay otra opción de transportista.
Claude C.
El
tras la compra de 02/02/2025
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★☆☆☆☆
He pedido 4 botellas de jugo puro de arándano sin azúcar, pero al final recibí 2 de jugo puro de arándano y 2 botellas de arándanos silvestres. Mi pedido no es correcto.
Marie Françoise L.
El
tras la compra de 27/01/2025
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1
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★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido y hace más de una semana que no recibo respuesta alguna del servicio de atención al cliente.
Christine V.
El
tras la compra de 15/01/2025
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★☆☆☆☆
Reclamé por un producto defectuoso a las 24 horas de recibir el pedido y después de una semana aún no he recibido respuesta a la reclamación.
Markus P.
El
tras la compra de 17/01/2025
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★☆☆☆☆
Pedí 4 cajas de té de vino de vid y arce de Turquía, en paquetes de 20 bolsitas) y he recibido 7 cajas de té negro Ice Wine de ML21 en paquetes de 12 bolsitas. Ya he enviado 2 correos electrónicos, sin respuesta, y un mensaje en Facebook, donde me ofrecían la devolución del importe porque el té estaba aparentemente agotado. Ya he enviado 2 correos electrónicos, sin respuesta, y un mensaje en Facebook, donde me ofrecieron un reembolso porque el té estaba agotado, ¡no he tenido respuesta a mi solicitud de un procedimiento de devolución!
Sylvaine L.
El
tras la compra de 18/01/2025
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★☆☆☆☆
Hola, nunca he podido recoger mi paquete en ..... No hay información sobre cómo recogerlo y a pesar de numerosos intentos mi paquete ha desaparecido. Extremadamente decepcionado con UPS que no puedo llegar o incluso obtener ayuda de.
Martine M.
El
tras la compra de 01/01/2025
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1
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★☆☆☆☆
Sólo he recibido una parte de mi pedido; he enviado una reclamación y aún no he recibido respuesta.
Laurence G.
El
tras la compra de 20/12/2024
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★☆☆☆☆
La última vez que hice un pedido fue mejor (pero entonces no dejé una reseña). A fecha de 8 de enero de 2025 todavía no he recibido mi vino caribú ni he recibido respuesta sobre lo que ha pasado con mi pedido. Si esto se resuelve voy a escribir una respuesta actualizada, pero de lo contrario será la última vez que pido o incluso recomendar este lugar.
James P.
El
tras la compra de 10/12/2024
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★☆☆☆☆
El paquete nunca salió del almacén, nunca se confió al transportista, nunca se recibió. Dos reclamaciones enviadas, sin respuesta. Pedido realizado hace 13 días: ???
Bérénice N.
El
tras la compra de 24/12/2024
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★☆☆☆☆
Paquete no recibido
Sophie D.
El
tras la compra de 03/12/2024
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★☆☆☆☆
No respeta los plazos de entrega anunciados. Vergonzoso en época de fiestas, ¡una estafa!
Anaïs T.
El
tras la compra de 21/12/2024
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★☆☆☆☆
Me faltan artículos y lo estoy intentando de todas las formas posibles, email, sms y mensaje en vuestro móvil para avisaros y no me contestáis a nada. Ha sido un primer pedido muy malo y todavía estoy esperando que me contestéis.
Guillaume K.
El
tras la compra de 18/12/2024
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★☆☆☆☆
Mis pedidos nunca llegaron
Nicolas V.
El
tras la compra de 18/12/2024
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★☆☆☆☆
Mi paquete llegó y la caja de regalo estaba rota. Hice una solicitud y nunca recibí respuesta.
Nicolas P.
El
tras la compra de 17/12/2024
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★☆☆☆☆
Pedido recibido, pero falta un producto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace una semana y les hice seguimiento varias veces por correo electrónico y redes sociales, pero sin respuesta.
Laurent B.
El
tras la compra de 15/12/2024
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★☆☆☆☆
Mi pedido no estaba completo! !!!!!
Claire R.
El
tras la compra de 16/12/2024
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
Hola, La silla fue un regalo, abierto hoy para construirlo. La madera está rota en la parte posterior, por lo que es claramente visible. También había pedido una caja de regalo que no he recibido. He presentado una reclamación al respecto y aún no he recibido respuesta. Voy a crear un ticket para la silla dañada. Espero una respuesta seria por su parte.
Amélie M.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
No me han entregado
Boutinaud B.
El
tras la compra de 13/12/2024
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