Opiniones de clientes de 1001hobbies

Siempre sin problemas... sigo fiel a 1001 pasatiempos.

Cumple con mis expectativas

Bien

¡Perfecto!

Todo era perfecto.

¡Entrega perfecta y rápida! ¡Gracias por todo!

Muy bien gestionado

Totalmente satisfecho con mi pedido, bravo

producto excelente

perfecto a pesar de los problemas con mi preorden 1001hobbies encontró una solución alternativa. ¡gracias de nuevo!

Muy buen sitio, lo recomiendo.

Muy buena

muy satisfecho

¡Experiencia absolutamente horrible con 1001hobbies! Mi pedido del 2 de septiembre de 2026 aún no ha sido recibido hasta hoy (21 de septiembre de 2026), a pesar de que se confirmó que debía haberlo recibido a más tardar el 9 de septiembre de 2026. La razón de este retraso es que 1001hobbies es demasiado incompetente y ofreció una ubicación de taquilla automática cuyos lockers son demasiado pequeños para mi paquete pedido. Por lo tanto, no hubo otra opción que el transportista devolviera mi pedido a 1001hobbies. Se ha confirmado que 1001hobbies ha recibido mi pedido de vuelta y que será reenviado a mí, pero hasta el momento en que estoy escribiendo esta reseña, aún no he recibido noticias sobre el reenvío. He tomado muchas acciones para intentar recibir mi pedido mientras estaba retenido por el transportista, pero lamentablemente sin éxito. 1001hobbies responde cada vez de manera muy reactiva y no me da ninguna sensación de que se le dé alta prioridad a la resolución de esta situación inaceptable, que ellos mismos han causado. ¡Qué servicio tan pésimo y experiencia horrible! Si se responde a esta reseña, ya sé que no se dirá nada más que contactar por correo electrónico. En primer lugar, creo que 1001hobbies es demasiado cobarde para hacer contactos telefónicos, aunque hay un número de teléfono en el sitio web. En segundo lugar: ¡ya he descrito mi situación y expresado mi descontento lo suficiente por correo electrónico! Simplemente responde a mi solicitud, toma acción una vez y asegúrate de que reciba mi pedido!!!

acabo de recibirlo por correo, aún no lo he usado.

Mi pedido fue notificado como recibido, pero luego pasaron unas semanas sin contacto ni entrega. Escribí varias veces pero no obtuve respuesta. Mi pedido llegó eventualmente, pero la experiencia no fue positiva.

Sitio serio, rapidez en la preparación y envío del pedido

No me facilitan el punto de recogida de mi paquete

Perfecto

muy bien

Estoy muy satisfecho tanto con la profesionalidad como con la disponibilidad demostrada.

Excelente servicio

Embalaje perfecto, plazo correcto

He tenido 2 problemas en un pedido y todavía no he recibido respuesta de la empresa tras escribir 3 correos con múltiples fotos para demostrar todo lo que indico a continuación. La caja del envío llegó dañada y esto afectó gravemente a uno de los productos (kits de maquetas) que iban en el interior. El segundo problema es que uno de los productos que he comprado y pagado no se incluyó en el envío. Mi factura online refleja un total de 9 productos. Sin embargo el recibo que venía en el interior de la caja indicaba solo 8 y además uno de los productos no fue recibido. Solicito un reemplazo o reembolso para los dos productos afectados de mi pedido. ENGLISH VERSION I have encountered 2 issues with an order and have yet to receive a response from the company, despite sending 3 emails with multiple photos documenting the problems described below. The shipping box arrived damaged, severely affecting one of the products (model kits) inside. The second issue is that one of the items I purchased and paid for was missing from the shipment. My online invoice lists a total of 9 products. However, the delivery note inside the box listed only 8, and one of the items was not received. I am requesting a replacement or a refund for the two affected items in my order.

Artículo defectuoso recibido Enviado en 24 h reclamo y numerosas fotos Han pasado 8 días y no sé nada

Inicialmente había pedido una estatua de cat's eye en preorden que nunca recibí. Ser reembolsada fue tan largo que finalmente opté por un crédito. Los códigos dados para el crédito no funcionaban. Finalmente, cuando se pudo realizar el pedido, un paquete se envió a mi antigua dirección. Al final recibí todo, pero fue largo y complicado. No volveré a pedir con ustedes.

Solución a problemas de stock rápida, el transporte golpeó el paquete en la primera entrega, pasaron incidencia rápido.

Pedido recibido en la fecha definida y paquete en buen estado. Muy bien

bien empaquetado, envío rápido

Pagó extra por una entrega de DHL, pero la entrega fue realizada por DPD sin ningún aviso ni reembolso del dinero extra pagado.

Me parece una pena que el suplemento de embalaje no sea más serio (ausencia de protección alrededor de mi compra)

Amable y tiene una muy buena diversidad de cajas de construcción.

todo bien

Disponibilidad

¡Perfecto!

Pedido recibido incompleto. 2 llamadas al servicio al cliente y un correo para solicitar el reembolso de lo que faltaba. Ninguna noticia ni reembolso desde hace 3 días.

Excelente, servicio al cliente de primera. Lo recomiendo.

No recibí respuesta sobre mi pedido.

Respeto de los plazos anunciados. Buen seguimiento del pedido

Empresa seria y precios muy competitivos, excelente experiencia