Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 186 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.

Todas las opiniones

V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2022
Para ser justos, me doy cuenta de que la inflación nos está matando a todos, por eso no he pedido muchas cosas este año. Lo que he pedido ha sido gestionado muy bien por 1001 hobbies. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2022
muy buen sitio servicio muy atento
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Entrega rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2022
Apreciar las existencias de franquicias olvidadas
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2022
todo en orden, entrega respetada. el producto no puedo mencionarlo porque fue un regalo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2022
MUCHO RETRASO EN LA ENTREGA
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario, Le pedimos disculpas por este incidente y le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Sinceramente el equipo de 1001 Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Necesitaba unos botes de pintura. Los encontré y los recibí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Perfecto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Perfecto
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2022
Claridad en el servicio de entrega a mejorar. Como bienes y servicio al cliente bueno.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Ya he hecho varios pedidos a este sitio. La entrega siempre va bien. Los modelos de madera son de muy buena calidad y el resultado final es sorprendente (moto, tren, barco, catapulta, helicóptero-avión, bólido...) en resumen, lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2022
muy reactivo, corresponde al anuncio y se envía rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Muy buena
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2022
Demasiado tiempo de entrega más de 2 meses, mientras que la información en stock en su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2022
Un completo desastre en todo el proceso del pedido.
Respuesta de 1001hobbies
Hola , Pedimos disculpas por este incidente Envíenos un correo electrónico a [email protected] Sinceramente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2022
entrega rápida, diseños originales y sitio excelente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2022
Todo salió a la perfección.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2022
excelente llegó a tiempo todo bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Fácil de realizar la compra y llego muy rápido
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2022
sitio web claro, fácil de pedir y entrega rápida, bien empaquetado
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2022
Genial!!
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2022
El pedido llegó a tiempo, pero me enviaron otro bolso completamente equivocado y luego me dijeron que era el bolso que había pedido, pero de otro color, lo cual no era cierto. Envié fotos de los dos estilos, pero insistieron en que eran el mismo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Impecable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2022
La entrega fue rápida y el embalaje estupendo, ¡lo recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2022
Muy buen precio y a tiempo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Sin problemas. El kit vino de Europa y tardó una semana más en llegar. No es culpa de 1001, probablemente sea bexit.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Entrega rápida Amplia selección de juegos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2022
2 pedidos y un montón de problemas porque el sitio está lleno de errores (referencias y precios en las pinturas en aerosol que no son buenas, en realidad he recibido ollas!!) 1er pedido con más de 100 € que se benefician de envío gratis!!! ¡PERO sólo en la entrega Mondial Relay! Sorpresa! 8,5€ facturados! 1er contacto telefónico se me concedió un gesto comercial. ¡Me quedé con los tarros recibidos para simplificar la posible devolución (en caso de devolución tuve que enviar fotos de los tarros recibidos (hola confianza) luego a la espera de un vale de devolución para cubrir los gastos y el nuevo envío cuando el vale de devolución se valida se devuelve escaneado y devuelto a 1001hobbies, en fin un engorro sin remedio! Pedí 20 euros de mi bolsillo para conseguir las bombas porque eran más caras que los tarros. Llamé a la encargada de la tienda para pedirle que me enviara botes con colores similares ya que los colores que recibí en tarros no estaban todos disponibles. Estaba de acuerdo siempre y cuando tuviera los botes de pintura el sábado por la mañana por colissimo (todo estaba fijado para el jueves por la tarde, pero esta condición no se cumplió ya que el paquete no se recogió hasta el sábado por la mañana. 1001hobbies no trabaja con chronopost pero te lo ofrecen cuando haces un pedido (pero como 1001hobbies me había ofrecido gastos de envío gratis comercialmente les hubiera costado unos 20 cojones. Tengo la sensación de que esta empresa no está rodando en dinero, al no poder gastar 20€ en subsanar sus errores (no errores en plural habéis leído bien) el responsable de la tienda tiene que remitirse a su dirección para que le abonen cantidades irrisorias. MORALIDAD: ¡tiempo perdido porque recibí mis bombas en 8 días, 6 correos electrónicos y 3 llamadas telefónicas para sólo 2 pedidos! A todos los modelistas: antes de validar un pedido en 1001hobbies comprobar todo (ir a las opciones de entrega y allí verá que las entregas son gratuitas por encima de 69 €, PERO sólo en punto de relé, si usted pide bombas en la sección "pintura en aerosol, comprobar su disponibilidad y el precio que aparece poniéndose en contacto con 1001hobbies por TLP, que no es normal. Otro punto: si puedes elegir entre TRUMPETER , REVELL y TAMIYA para el mismo modelo, no elijas TRUMPETER , las instrucciones de montaje son una basura y las piezas a pintar están mal indicadas. Un saludo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2022
No se puede contactar por teléfono, los correos electrónicos no se responden. Y después de la solicitud de contacto no se ha hecho ningún contacto. Para una devolución.
1 entrega que era bueno se entregó ordenadamente y era bueno.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Un placer hacer negocios con ellos, todos los aspectos sencillos y fáciles, sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
satisfecho con todo el servicio
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/07/2022
La comunicación con respecto al envío fue muy deficiente. Me dijeron que llegaría a tiempo para el cumpleaños de mi hijo y no fue así. Me decepcionó.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola , Gracias por su correo electrónico que apologyze , por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Recibí el paquete en buen estado aunque era tan tarde que me olvidé de él. No reconocí la empresa
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2022
Todo era tal y como se anunciaba y el servicio postal a Tennessee, EE.UU. fue rápido. Volvería a comprarles.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2022
buen articulo, buen precio, tardo mas de lo esperado, pero al final llego
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Problemas resueltos rápidamente y bien.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Excelente página web, buenos precios, servicio y entrega rápidos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2022
muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2022
Mi pedido tardó un mes en llegar y sin explicación, atascado en transferencia, eso es un poco largo para un artículo en stock.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Hola entrega super rápida y producto de muy buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio al Cliente