1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.
Todas las opiniones
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
El producto figuraba como disponible, pero tuve que esperar unos días a que se reabasteciera. Sin embargo, lo recibí en veinte días.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Hice un pedido en noviembre. Me descontaron de mi cuenta el importe correspondiente, pero no he recibido nada. Cuando entré en la página web de 1001 hobbies para conocer el estado de mi pedido, sorpresa, había sido cancelado... Qué raro. Intenté ponerme en contacto con el departamento de ventas por teléfono, pero me fue imposible. Finalmente envié un correo electrónico. Me dijeron que tenía que presentar un justificante de pago. Por suerte, pude hacerlo. En fin, finalmente recibí mi pedido a principios de enero, hace unos días. No está mal para un pedido realizado en noviembre.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Bueno y ordenado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Siempre puntual en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Muy bueno, entrega rápida.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Sitio web fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Primer pedido y ya está todo, sin preocupaciones, perfecto. gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Entrega a tiempo y productos totalmente conformes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Entrega segura y puntual (se respeta la fecha de entrega). Servicio excelente.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
¡Todo fue muy bien, entrega rápida & gama muy amplia! ¡definitivamente recomendable!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
perfecto gracias
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Mira que me sabe mal escribir una mala reseña sobre tiendas de modelismo, pero es que ésta en concreto no hay por donde cogerla. Resulta que hago un pedido de tres maquetas, y de una de ellas me mandan una referencia incorrecta, otro modelo. No pasa nada, a cualquiera le puede ocurrir. Como conservo el artículo intacto y precintado, le hago fotos y contacto con ellos para realizar el cambio por la referencia correcta. Como respuesta practicamente se rien en mi cara diciéndome que es la misma referencia, todo ello a pesar de tener delante las fotos adjuntas del pedido y de la maqueta recibida. A partir de ahí silencio, ya no vuelven a contestar emails. Lo siento mucho pero no me volverá a ocurrir algo así. A partir de ahora, mal que me pese, compraré todos estos artículos en Amazon, que sé que ante algún problema seguro que me ofrecerán una mejor respuesta. Huid de esta tienda francesa, no merece la pena el riesgo.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Veo que efectivamente había un problema de referencias, lo sentimos mucho. Le hemos propuesto por correo electrónico varias soluciones para devolver el artículo u ofrecerle un reembolso. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. ¡Gracias y que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Entrega puntual. Los artículos pedidos estaban bien embalados.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy mal el transporte. Te hacen pagar 12€ para que llegue urgente en 2-3 días y al final tarda más de 7.
Por lo demás todo correcto.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido de su entera satisfacción. Veo que se ha hecho un reembolso de los gastos de envío como compensación. Nuestras disculpas una vez más. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Estoy muy satisfecho con el 1001 hobbies.co.uk de mi pedido y la entrega en la fecha correcta . I see further necessary orders to be made in these coming months . 1oo1 hobbies mantener el buen trabajo ( felicitaciones ) .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Transacción perfecta. Thank you very much.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Hola, buen producto a pesar de 2 malas experiencias con sus entregas.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Llega muy tarde
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios para introducir mejoras en el futuro. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Fue perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Primera compra en este sitio, amplia elección, buenos precios. Entrega en 3 días, ¡una agradable sorpresa ya que estaba anunciado en 5! Definitivamente recomendaría 1001hobbies.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Excelente servicio
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Pedido no recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentablemente, el paquete se ha desviado, fuera de nuestro control, y lo sentimos mucho. Como indicamos ayer en nuestro correo electrónico, hemos realizado un nuevo pedido de GA9BMTLYZ que se está preparando en estos momentos. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Navegación buena y clara en el sitio, paquetes muy bien preparados y muy buena protección para los objetos frágiles, entregas rápidas. En resumen, todo muy profesional.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2023
2ª vez que el producto venía dañado en el paquete!!! peor que la primera vez; encima cartón con producto aceitoso!...!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema, que escapa a nuestro control. Nos hemos puesto en contacto con el proveedor para obtener una respuesta. En cuanto sepamos más, tenga la seguridad de que tomaremos las medidas necesarias para ofrecerle una solución adecuada. Gracias por su paciencia.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2022
el pedido se entregó correctamente y a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2022
plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, por lo demás nada de que quejarse y productos muy satisfactorios
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Muy buena comunicación y el pedido llegó cuando dijeron que llegaría.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2022
El envío fue un poco caro para un pedido pequeño. Todo lo demás fue genial
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2023
O envio do pedido foi quase imediato!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muy satisfecho.articulo enviado en la fecha anunciada y recibido en una semana.Facil navegacion en el sitio para registrarse, encontrar y pedir el articulo.Dos comentarios: Retraso en la actualizacion del seguimiento del envio en su sitio.articulo ya llegado cuando el seguimiento me muestra un retraso en el envio.El articulo pedido (fotograbados 1/35) enviado en un sobre de burbujas (muy bien) pero sin carton para endurecer (una pena) En cualquier caso gracias y feliz año nuevo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Los productos son fáciles de leer Entrega rápida y bien embalado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
La entrega fue muy rápida y en un paquete de gran calidad. Las figuras llegaron en perfecto estado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
a tiempo, en embalaje ligero (sobre) si no es correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Todavía estoy esperando un tercio de mi pedido realizado el 4/12/2022...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso. Veo que se han tomado las medidas necesarias para dividir el pedido, y la segunda parte debería llegar en breve. En cualquier caso, tomaremos nota de su opinión para poder mejorar en el futuro. Que tenga un buen día,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Hola, Muy buen producto, nada de que quejarse.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Hola, AIRFIX es un muy buen producto, HELLER es un buen producto, IGN no es tan bueno (figuras 1/72). En cuanto a los modelos, algunas de las cajas de su sitio carecen de detalles en relación con las pinturas. Sería una buena idea conocer los códigos de color exactos al realizar el pedido de los modelos para no tener que recomendar colores que faltan. Saludos cordiales.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Me decepcionó mucho el artículo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2023
La oferta corresponde a la demanda, las explicaciones dadas sobre un producto son excelentes y permiten no equivocarse al hacer el pedido.
Opinión traducida
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