Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 174 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.

Todas las opiniones

B
Brigitte T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2025
0 : no corresponde al modelo deseado, ¿puedo devolverlo?
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
1 : Hola querido cliente,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de informar sobre este inconveniente. Le enviamos un correo el jueves a las 16:43, que contiene la dirección de devolución.

Si no ha recibido nada, nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
1001hobbies
A
Adrien A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Paquete recibido, todo está bien
Opinión traducida
J
Juan Ramón A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Pedidos recibidos y correctos
A
André B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2025
0
Opinión traducida
P
Pierre A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Paquete recibido rápidamente. Un pero: la caja de cristal estaba rota en una esquina. Personalmente, no me molesta porque puedo ocultarlo (es para albergar un diorama), pero entendería que a otros no les parezca adecuado (Nota: ya he visto el mismo problema en las reseñas de su sitio)
Opinión traducida
S
Steff V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2025
Comunicación muy mala, falsas promesas en el sitio...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este inconveniente y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Queremos informarle que hemos dividido su pedido sin costo adicional para enviarle más rápido los productos que están en stock. Lamentamos que no haya apreciado este gesto comercial. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, El equipo de 1001Hobbies
A
Alessandro P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
excelente producto, envío rápido y cómodo, buen precio
Opinión traducida
A
Alessandro G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2025
El pedido recibido no corresponde ya que falta una caja de montaje
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, nos disculpamos por el inconveniente y por el artículo faltante. Le informamos que el reembolso de este producto ha sido realizado, ya que el pedido a nuestro proveedor ha sufrido un notable retraso. Para no hacerle esperar más, hemos procedido al reembolso de este artículo. Estamos a su disposición para cualquier otra pregunta. Atentamente, El equipo de 1001Hobbies
T
Thierry T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Perfecto. Paquete bien protegido. Sitio recomendable.
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K
Kevin H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
He pedido 4 pines de solapa de aviones de oro de EE. UU. Las ilustraciones y descripciones detalladas dieron una buena idea de cómo se veía el producto final y coincidieron con los artículos recibidos. El tamaño del pin de solapa parecía ser el adecuado. Lo era. El proceso de pedido fue simple. La empresa me mantuvo informado sobre el envío y la fecha de entrega esperada. Los artículos recibidos estaban bien hechos y se veían tal como se ilustraron. Faltaba en su extensa línea un DC-3 /C-47. Haré un seguimiento para ver si me perdí ese.
Opinión traducida
J
Joël B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Pedido realizado en enero, recibido a finales de marzo. Demasiado largo....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,

Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este retraso. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de procesamiento y entrega.

En sus pedidos, dos productos estaban sujetos a un plazo largo, requiriendo un pedido especial a nuestro proveedor en Inglaterra. El plazo de estos productos es de aproximadamente 4 semanas. Sin embargo, es posible que las aduanas hayan bloqueado el pedido, lo que es el caso de la figura Los Guerreros Seminoles 1:72. Por esta razón, esta caja llegó más tarde de lo previsto.

No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier pregunta o solicitud de asistencia.

Atentamente,
1001hobbies
N
Nils B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
El coche ideal para un joven adolescente de 12 años
Opinión traducida
M
Michele L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
muy bien
Opinión traducida
J
Javier F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Muy bien y rápido! Gran producto!
V
Valerio G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Perfectos los artículos y puntual y rápida la entrega.
Opinión traducida
G
Gorgues A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2025
4 : 2 meses entre el pedido y la recepción, para unas figuras que supuestamente debían llegar en una semana...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
5 : Hola Señor,

Lamentamos sinceramente esta opinión y le pedimos disculpas por este retraso.

Queremos aclararle que en el momento de realizar su pedido, el producto SHOOTOUT! Vietnam War Series, por el cual había pedido dos ejemplares, solo se recibió en stock en un solo ejemplar. Tan pronto como recibimos el pedido, hicimos un nuevo pedido del producto para enviárselo lo antes posible.

Renovamos nuestras disculpas por este contratiempo y le aconsejamos que priorice los productos indicados como "enviado hoy" para garantizar su disponibilidad inmediata.

Quedamos a su disposición para cualquier pregunta o seguimiento y esperamos poder satisfacerle plenamente en sus próximos pedidos.

Atentamente,
1001hobbies.
L
Lucie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
¡Perfecto, entrega súper rápida!
Opinión traducida
F
Fabrice M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Muy bien recibido sin problemas y rápidamente, gracias...
Opinión traducida
J
Jose V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Buen servicio, pero se pone una fecha de entrega y después es otra, y tener un operador que able español
G
Gabriel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
bien recibido sin problemas
Opinión traducida
G
Gonzalo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2025
La transacción fué perfecta pero considero excesivo el tiempo transcurrido entre que se hizo el pedido y se produjo el envío
J
Jean-Claude C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Perfecto
Opinión traducida
L
Laurent S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
servicio rápido. perfecto.
Opinión traducida
V
Vicente P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2025
En principio bien , solo una pequeña tontería, porque tapáis las etiquetas de los botes de pintura? Hay que romperlas para ver el código
S
Sebastien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
envío rápido y serio
Opinión traducida
C
Christophe J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Paquete conforme y en buen estado, entrega rápida e incluso antes de la fecha inicialmente prevista, es perfecto.
Opinión traducida
R
Roland M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Entrega rápida
Opinión traducida
J
Jean Claude P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Nada que decir
Opinión traducida
O
Olivier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2024
2 : Pedido recibido con 1 año de retraso BRAVO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
3 : Hola,

Lamentamos sinceramente esta opinión y le pedimos disculpas por el tiempo de procesamiento de su pedido. Entendemos que este retraso es inaceptable y lo sentimos mucho.

Sepa que si realiza un nuevo pedido en nuestro sitio, haremos todo lo posible para procesar su solicitud lo más rápido posible y ofrecerle una mejor experiencia.

Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.

Atentamente,
1001hobbies
L
Laurie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Perfecto ++
Opinión traducida
D
Didier J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
RAS
Opinión traducida
N
Nathan H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2025
El artículo llegó en excelentes condiciones. Transacción fácil en general y gran comunicación. ¡Altamente recomendado!
Opinión traducida
A
Anne H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Estoy decepcionada con el plazo de entrega. Aparte de eso, el pedido es conforme.
Opinión traducida
G
Gianluca V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Todo perfecto
Opinión traducida
R
Ricardo B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2025
Variedad modelos y buen servicio
V
Valerio M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Rápido y preciso
Opinión traducida
P
Pascal A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
GRACIAS
Opinión traducida
G
Gery S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Bien recibido.
Opinión traducida
F
Fernando M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Todo bien.
V
Vanessa J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Entrega rápida, el paquete cumple con las expectativas 👍
Opinión traducida