1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Todas las opiniones
M
Maciej S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2025
7 días para enviar productos que están "disponibles" o "enviados en 24h" no está bien. Y no es la primera vez, por desgracia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. De hecho, todos los productos de su pedido estaban en estado "disponible, enviado hoy", a excepción del M5A1 con 4 figuras, que estaba disponible pero requería un pedido a nuestro proveedor. Por lo tanto, el retraso que ha señalado corresponde al plazo de entrega entre nuestro proveedor y nuestro depósito logístico. Por otra parte, le recordamos que existen dos conceptos a tener en cuenta en nuestra página web: "Producto disponible": significa que el artículo figura en nuestra página web pero debe ser pedido a nuestro proveedor. "Producto disponible, enviado hoy": significa que el artículo está en stock en nuestro almacén logístico y puede ser enviado en un plazo de 3 días. Le pedimos disculpas por cualquier confusión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Saludos cordiales, 1001hobbies
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Pilar O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Todo perfecto.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto. ¡Hasta la próxima compra!
M
Marcus H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Artículo conforme a la descripción. Entrega rápida y fiable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
R
Rodrigue D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Falta parte de mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este aviso y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que nos hemos encontrado con un problema de stock referente a la referencia: Figuras de marineros alemanes de la 2ª Guerra Mundial. Como consecuencia, su pedido ha sido enviado sin este producto, y se está tramitando el reembolso del mismo. Nos gustaría disculparnos sinceramente por esta situación y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Atentamente, 1001hobbies.
Y
Yannick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Todo va bien :)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Lorenzo P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Estoy totalmente satisfecho,vendedor fiable,envío rápido y comunicación puntual
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
S
Serge B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Mucha variedad y entrega rápida. Lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestra amplia selección y rápida entrega hayan satisfecho sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto.
S
Siep D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2025
La tienda online 1001hobbies es buena, tienen muchos productos a bajo precio y los consigues rápidamente. Pero presenté una reclamación sobre algunos productos pero nunca recibí respuesta, lo que me decepcionó. Así que ya no volveré a pedir ese tipo de productos a 1001 hobbies.
F
Francine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2025
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. ¡Nos vemos pronto para otro pedido!
A
Antoine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Buen precio. Pedido ejecutado perfectamente. Gastos de envío un poco elevados.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que estuvieras contento con el precio y la entrega de tu pedido. Tomamos nota de tus comentarios sobre los gastos de envío y siempre intentaremos mejorar nuestros servicios. Hasta pronto.
C
Christian L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Perfecto en todos los sentidos, nada de lo que quejarse, lo recomiendo 100%.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su magnífico comentario. Estamos encantados de que todo te haya ido tan bien. Nos vemos pronto para otro pedido, ¡y gracias por tu recomendación!
J
Julia S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
La entrega tardó mucho, no hubo confirmación de envío. El envío fue desde Francia y no desde Alemania como se sugirió. No hubo servicio de atención al cliente en cuanto a la entrega, pero la respuesta a través de PayPal fue rápida y amable y el producto llegó.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
J
J. V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Bien. Envío en su propio embalaje personalizado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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Didier F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Atención al cliente impecable. Muy atento a las solicitudes y consejos técnicos. Seguimiento riguroso. Envío muy rápido cuando los artículos están en stock. Muy bien embalados. Absolutamente nada de lo que quejarse. Los recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su detallado y positivo comentario. Estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente, el seguimiento y la calidad del embalaje hayan satisfecho sus expectativas. Su recomendación es la mejor recompensa para nuestro equipo. ¡Hasta pronto para un nuevo pedido!
F
Francine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2025
17 días para recibir un paquete - un poco largo ....dommage
Opinión traducida
M
Melisa S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2025
La fecha de envio que marcaba al hacer el pedido fue muy superior.
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la fecha de envío indicada no haya sido la esperada. A veces, los tiempos pueden variar, pero estamos trabajando para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu paciencia y comprensión. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en futuras compras!
D
David N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2025
El sitio web era fácil de usar y claro, pude encontrar lo que buscaba sin problemas. La comunicación sobre la entrega también fue muy clara. La entrega fue rápida y el artículo llegó en perfectas condiciones.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
J
Jean Luc G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Buena experiencia, disponibilidad del producto, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le haya gustado la disponibilidad de los productos y la rapidez de la entrega. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que la entrega, el embalaje y el producto hayan satisfecho sus expectativas. ¡Hasta pronto para un nuevo pedido!
S
Sandro C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Tienen un buen catálogo donde se pueden encontrar buenas gangas. El envío es rápido y el embalaje suficientemente correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
S
Simone B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Servicio eficiente, ¡nada que reseñar!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
J
Juan B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Muy buen servicio, tanto el trato con el cliente como las fechas que te indican son muy acertadas, y los productos que hasta la fecha he comprado no me han defraudado. Recomiendo comprar por Hobbies antes que por otras páginas con productos similares.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchísimas gracias por tu increíble comentario! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato al cliente, las fechas de entrega y la calidad de los productos. Agradecemos mucho tu recomendación, ¡es un honor para nosotros! Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un excelente servicio. ¡Hasta la próxima compra!
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Turgut B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
un poco más de tiempo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
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Manuel N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Tardan demasiasdo en entrgar el pedido
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado. Trabajamos para mejorar nuestros plazos y ofrecer una experiencia más rápida en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión. ¡Esperamos poder servirte mejor la próxima vez!
P
Pietro D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Pedí un artículo duplicado por error y el servicio técnico lo solucionó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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David O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
La recepción del pedido se realizó. Un mes más tarde
J
Juan Alberto M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Perfecto
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias! Nos alegra que todo haya sido perfecto.
D
Denis D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Al principio estaba preocupada porque había leído muchas críticas negativas en Internet sobre esta tienda online, pero mi pedido llegó bien y limpio, bastante rápido y ordenado. Creo que 1001hobbie se ha tomado en serio las numerosas críticas y ahora es una tienda decente. Esto es digno de elogio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jonathan M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Gran servicio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
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David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Me ha llegado sólo un producto de los dos que dicen que venían en la misma caja. Llevo toda la mañana intentando ponerme en contacto con ellos y me cuelgan el tlf.
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Verena U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Bonito
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Todo ha ido bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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Jean B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Las cifras son buenas. La entrega tardó relativamente
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Manuel J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Una amplia gama de productos y una entrega fiable
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestra amplia gama de productos y nuestro fiable servicio de entrega hayan satisfecho sus expectativas. Esperamos verle pronto.
J
Jean Yves R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
paquete recibido muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su devolución. Estamos encantados de que haya recibido su paquete rápidamente. ¡Esperamos volver a verle pronto!
J
Jordi D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Gran stock de producto, por lo que es muy fácil que tengan en stock lo que buscas y de no tenerlo puedes hacer que te avisen cuando vuelvan a tenerlo; Gastos de envío muy buenos y ajustados; Envíos super rápido; Han pasado a ser mi primera opción de tienda para mis compras.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro stock, los gastos de envío y la rapidez en el envío. Es un honor que ahora seamos tu primera opción para tus compras. ¡Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro!
M
Marc C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Muchas opciones en el sitio. Pedido tramitado con rapidez y seguimiento eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestra amplia selección y la rápida tramitación de su pedido hayan estado a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto.
A
Angelo I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Los modelos solicitados son excepcionales. Se pueden encontrar modelos casi inalcanzables. Mi única observación, muy molesta, es que se indique en la ficha del producto que está disponible. Por otra parte, en mi segunda experiencia de compra, he comprobado que los modelos hay que solicitarlos a los proveedores y que los plazos son muy largos. Me gustaría añadir que hoy en día hay vendedores en línea (véase Amazon) donde los plazos de entrega son muy rápidos. Comprendo que hayan adoptado una política de venta destinada a ahorrar dinero para las estructuras logísticas, pero sería mucho mejor indicarlo claramente antes del pago. En cualquier caso, es un sitio fiable y bien surtido, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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Francois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
El paquete es tal y como se pidió. Pedido en un período muy ocupado, llegó después de unos 15 días.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su devolución. Estamos encantados de que su paquete sea el que pidió y le agradecemos su paciencia durante este período tan ajetreado. Esperamos volver a verle pronto.
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Dommage ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que la falta de instrucciones en francés puede ser un inconveniente. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible por mejorar este aspecto en el futuro. Si necesitas ayuda con la traducción, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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