1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.
Todas las opiniones
L
Luc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Bien y recibido, pero primero las calcomanías estaban en la escala incorrecta, luego tuvimos que esperar bastante tiempo hasta que llegó el nuevo envío, y no a nuestra dirección de casa esperada, sino a un punto de recogida. Pero al final, todo bien. Finalmente satisfecho.
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M
Maurizio C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Excelente en todo, desde la comunicación hasta la rapidez de entrega.
Opinión traducida
J
Jean-Patrick M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2025
¡El servicio al cliente es increíble!
Opinión traducida
E
Emilio B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Satisfecho en general.
K
Kirill G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Rápido y conforme
Opinión traducida
M
Michelle K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Todo llegó como se ordenó y como se esperaba. ¡Tan maravilloso! ¡Mi amigo amante de Cenicienta estaba tan contento!
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S
Serge R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2025
El plazo es demasiado largo y en caso de problemas hay que hacer todo un circo (fotos) para obtener una respuesta cuando el retorno sería suficiente........ Sr. Rivoire
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas.
Las fotos son necesarias para nosotros porque forman parte del procedimiento de devolución para determinar la responsabilidad. Le recordamos que cubrimos el retorno si se trata de nuestra culpa. Por lo tanto, realmente necesitamos estas fotos y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
1001hobbies
W
Willy Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Muy bien, eficiente y confiable
Opinión traducida
P
Pascal R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Buen sitio, servicio rápido
Opinión traducida
A
Antonio M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Envío rápido y en perfectas condiciones muy bien protegido
M
Manuel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
He comprado dos productos juntos, llegó el paquete y dentro solo encontré uno. Pido explicaciones y me responden que el producto ya no estaba disponible. Deberían haberme avisado en lugar de encontrarme con la desagradable sorpresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, lamentamos leer su opinión y le pedimos disculpas. Los productos en cuestión lamentablemente no estaban disponibles. Por esta razón, decidimos enviar su pedido sin estos artículos y hemos realizado un reembolso por estos dos productos. Que tenga un buen día, El equipo de 1001Hobbies
L
Lionel W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Comunicación seria Satisfacción
Opinión traducida
F
Francois B D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Nunca lo recibí
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Lamentamos su devolución y nos disculpamos por este inconveniente.
Según la información proporcionada por el transportista, el paquete LD208139425FR fue entregado el 1 de abril a la dirección indicada en su pedido.
Si no ha recibido este paquete, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos abrir una investigación con el transportista y ayudarle a resolver este problema.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
J
Johannic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Pedido bien recibido, gracias
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R
Rene T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Cuando un pedido múltiple está esperando un producto, no recibes información sobre la posible fecha de entrega. Tienes que preguntar (aunque recibí rápidamente un resumen total).
Opinión traducida
M
Massimo F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Excelente
Opinión traducida
C
Carlos R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Muy bien embalado. Y rápida entrega, muy contento.
C
Claudio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Todo excelente
Opinión traducida
C
Claude H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
maqueta superb y servicio más que correcto
Opinión traducida
R
Rene C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Muy bien.
Opinión traducida
A
Anne-Gaëlle S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2025
He recibido el juego en alemán y debo devolverlo a mi costo...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querida cliente,
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este inconveniente.
Sepa que un comprobante de devolución fue enviado por nuestro servicio al cliente el jueves 3 de abril a las 12:15. ¿Lo ha recibido?
Este comprobante le permitirá devolver su producto de forma gratuita dejándolo directamente en la oficina de correos.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
1001 Hobbies
O
Osvaldo Javier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Pues eran 2 de preventa y llegaron antes de lo esperado así que bastante feliz con el asunto, las cajas llegaron en perfecto estado así que todo perfecto
G
Genevieve G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2025
muy decepcionada porque pensaba que este coche estaba montado, ¡era para mi nieto!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querida cliente,
Lamentamos la opinión sobre este producto.
Sin embargo, le informamos que lo que desea es una miniatura y no un modelo, que debe ser montado y pintado. La descripción del producto en la ficha del producto indica claramente que este producto es para pintar y montar.
Si este regalo no le conviene, puede devolverlo sin problema para obtener un reembolso.
Atentamente,
1001 Hobbies
D
Dany S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
La entrega aún no está en su punto, pero el artículo sí.
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J
Jose Gabriel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Se cumplieron expectativas. La web es clara y funciona muy bien
R
Rein W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Lamentablemente, la entrega ha tardado un poco, según se indica, debido a más retrasos en la cadena de suministro. Sería bueno que el cliente se enterara de posibles retrasos a tiempo para evitar molestias o impaciencia.
Opinión traducida
R
Rodolphe V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Sitio fácil de usar y envío rápido
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S
Stephane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Buena conversación, entrega rápida y bien empaquetada, lo recomiendo.
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F
Federico F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Orden llegó rápidamente
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J
Jeffrey C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Estoy muy feliz con la experiencia
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C
Christian G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Envío hiper rápido pero el tiempo para reunir los 5 elementos de mi pedido es un poco demasiado largo.
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P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Impecable como siempre
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D
David C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
1 : paquete bien recibido, productos bien protegidos, pequeño problema con uno de los artículos que está dañado dentro de su caja.
Opinión traducida
M
Manuel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Sitio muy bien surtido
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V
Vittorio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2025
No estoy satisfecho en absoluto con su forma de hacer, información falsa sobre la disponibilidad de los artículos que se piden, esperando 3 semanas por un pobre pedido de 40 €, la próxima vez pasaré de largo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este retraso.
Le recordamos que 1001Hobbies es una PYME que ofrece más de 200,000 referencias en su sitio. Por lo tanto, entenderá que no podemos tener todas estas referencias en stock en nuestro almacén.
Además, hay dos tipos de productos a tener en cuenta en nuestro sitio: los productos "disponibles" que se piden especialmente para usted a nuestro proveedor, y los productos "disponibles - enviados hoy", que están en stock en nuestro depósito logístico en Isère.
Le reiteramos nuestras disculpas.
Atentamente,
1001Hobbies
A
Adrian T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Servicio impresionante.
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C
Cécile M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2025
Plazo de entrega demasiado largo en comparación con el anunciado 20 días en lugar de 4
Opinión traducida
R
Rolf A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
todo bien
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D
Didier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2025
¿Dos cajas vacías????
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que está fuera de nuestro control.
¿Podría, por favor, enviarnos por correo electrónico las referencias de estas cajas? Estamos a la espera de las dos cajas para poder ayudarle y proceder a su reemplazo.
Atentamente,
1001 Hobbies
L
Laurent G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Entregado muy rápido
Opinión traducida
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