1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
D
desire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
tardé un poco en recibir el pedido, pero estaba bien entregado y bien empaquetado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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Roberto G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Preciso y puntual.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
W
Walter H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Todo en orden, entrega quizás un poco larga.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
José Miguel O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Todo bien aunque la caja de la maqueta estaba rota por fuera (no la caja de transporte) y pegada con papel celo. El contenido interno estaba intacto.
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la caja de la maqueta llegara dañada, aunque nos alegra saber que el contenido estaba en perfectas condiciones. Trabajaremos para mejorar el embalaje y evitar estos inconvenientes en el futuro. ¡Esperamos verte pronto para una nueva compra!
B
benoit G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Como ya les he escrito, sería bueno que las etiquetas de los botes no ocultaran el número de referencia. Es más, sus pinturas tienen un precio excesivo en comparación con otras reclamaciones de la misma marca y el mismo fabricante.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos su punto de vista sobre las etiquetas y haremos todo lo posible para mejorar la visibilidad de las referencias. En cuanto al precio de las pinturas, hemos tenido en cuenta su comentario y comprobaremos que nuestros precios sean competitivos. Su opinión es muy valiosa para mejorar nuestros servicios. Que tenga un buen día.
R
Rene C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2025
medio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Tenemos en cuenta sus comentarios y siempre estamos atentos a cómo podemos mejorar. No dude en compartir más detalles si lo desea. Que tenga un buen día.
C
Claude B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Piezas que faltan .
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que hemos enviado su solicitud de servicio a nuestro proveedor lo antes posible. Sin embargo, lamentamos informarle de que la tramitación posventa de las piezas que faltan en HELLER puede ser especialmente larga. Lo lamentamos y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolver este problema lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, 1001hobbies
C
christophe A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Se anunció la entrega al cabo de 2 días laborables, es decir, el lunes 03 Feb. Estuve fuera el sábado 01 de febrero por la mañana. Cuando volví por la tarde, me sorprendió encontrar mi pedido... ¡tirado por encima del muro de 2,20 metros de altura! El paquete no sufrió daños, pero una llamada de teléfono podría haber facilitado y hecho más segura la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su insatisfacción con la forma en que se realizó la entrega. Esto no es lo habitual y transmitiremos su comentario a los departamentos pertinentes para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos su comentario y quedamos a su disposición para cualquier duda. Que tenga un buen día.
R
Régis A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Artículo tal como se describe, bien protegido (modelo), y enviado rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que el artículo cumpliera sus expectativas y de que estuviera bien protegido. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
C
Cheyenne W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Entrega rápida, buena calidad
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Bernard S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Se envían correos electrónicos para informar al remitente de la elección del servicio de entrega, de la llegada del paquete al servicio de entrega, de que el vehículo está listo para la entrega y de que el paquete ha sido entregado. Artículos pedidos que cumplen las expectativas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que los artículos correspondieran a sus expectativas y de que el seguimiento de la entrega fuera claro y completo. Hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio de calidad. ¡Esperamos verle pronto!
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JOHN S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
THE ONLY COMMENT IS A BOUT THE STICKY LABELS YOU PUT ON THE LITTLE PAINT BOTTLES, THEY OBSTRUCT AND COVER UP THE TYPE OF NUMBER PAINT IN THE BOTTLES
Respuesta de 1001hobbies
Thank you for your feedback! We appreciate you pointing that out. We will take note of your comment about the sticky labels on the paint bottles and aim to improve the placement to ensure the paint numbers remain visible. Your input is invaluable in helping us enhance our service!
L
Luisa B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
El embalaje por desgracia llegó un poco sucio, pero por lo demás todo bien. Sólo encontré el sitio web un poco inseguro al principio, pero resultó diferente.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Olivier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
¡Entrega incluso más rápida de lo esperado! Paquete en perfecto estado....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Estamos encantados de que la entrega fuera incluso más rápida de lo esperado y de que el paquete llegara en perfectas condiciones. ¡Hasta pronto para otro pedido!
M
Martial J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Tuve que esperar 3 meses para recibir un pedido. El servicio fue deplorable, no volví a hacerles un pedido y aconsejo a todo el mundo que haga lo mismo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por el retraso. Usted pidió productos (PG053 o PG052) que son especialmente difíciles de conseguir. Estos artículos nos llegan con cuentagotas y se ponen inmediatamente en pre-pedido en cuanto dejan de estar disponibles, que es precisamente lo que ha ocurrido en su caso. Le pedimos disculpas una vez más y le aseguramos que tomaremos buena nota de esta información. Atentamente, 1001hobbies
A
Antoinette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
No tuve problemas con mi pedido pero me decepcionó la entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que su pedido fuera correcto, pero lamentamos que la entrega no cumpliera sus expectativas. Por favor, no dude en compartir más detalles con nosotros si desea que investiguemos más a fondo. Que tenga un buen día.
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JOSE BENITO M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
ES UNA EMPRESA RESPONSABLE
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos enorgullece saber que consideras que somos una empresa responsable. Continuaremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
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Jan S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Entrega rápida.
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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Jan V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Bien acabado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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Jan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Excelente, sólo que la entrega tarda varios días (una semana). Por cierto, crees que haces el pedido en un sitio holandés pero resulta que tiene que venir de Francia.
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E
Eric Felix K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
La mercancía llegó antes de lo esperado, pero las cajas sufrieron algunos daños durante el transporte. Sin embargo, el contenido no resultó dañado.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Olivier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Una amplia gama
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Stephanie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Entrega rápida, después de hacer el pedido :) Sitio web serio, lo recomiendo :)
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Didier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Todo está bien.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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jean-michel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Nada que comunicar
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Alain T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
¡Los plazos y la entrega ok, los productos un poco caros para una calidad muy media!
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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davide G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
el pedido llegó sin daños, nada negativo que informar
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
S
Stefano Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Envío lumga
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nos gustaría recordarle que 1001hobbies es una PYME y que no disponemos de un almacén lo suficientemente grande como para almacenar las 200.000 referencias de productos de nuestro sitio. También es importante precisar dos nociones esenciales a tener en cuenta en nuestro sitio: Productos disponibles: Estos productos están en stock en nuestro proveedor y requieren un pedido. Productos disponibles - enviados hoy: Estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden ser enviados inmediatamente. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente y lamentamos que no se haya entendido bien el matiz. Le deseamos un buen día. Un saludo a todos, 1001hobbies
G
Gilles S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Entrega rápida, llegó a tiempo al punto de entrega de paquetes
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Charlotte N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2024
¡Entrega rápida y cuidadosa!
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Sven L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Los precios y la selección de sus productos son estupendos Compraré con ustedes más a menudo
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Pietro A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Entrega conforme a mi pedido, rápida
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
S
Samuel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Paquete conforme a las especificaciones Plazo de entrega rápido
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Eric A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2025
entrega rápida y embalaje perfecto. El TOP
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Davide M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Bien
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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Celine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Gran producto, fácil de comprar y la comunicación impresionante. En realidad me sorprendió lo rápido que se envió jaja. ¡Definitivamente volvería a por más!
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
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David L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2025
No es en absoluto lo que pedí
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sentimos mucho este inconveniente. Lamentablemente, nuestro proveedor no nos ha proporcionado copias de mejor calidad. Nos aseguran que estas son las únicas versiones disponibles y que el error vino directamente de ellos. Una vez más, le pedimos sinceras disculpas por este incidente, que podemos asegurarle que estaba fuera de nuestro control. Gracias por su comprensión. Atentamente, 1001hobbies
S
santiago C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Servicio muy eficaz y puntual. Ningún problema en ninguna ocasión
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el servicio ha sido eficaz y puntual, y que no has tenido ningún problema. ¡Esperamos seguir brindándote una excelente experiencia en tus futuras compras!
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Guillaume D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Ghgegu hugt
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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