Opiniones de clientes de www.mobellia.com

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 973 opiniones publicadas
5 792 81% 4 74 8% 3 26 3% 2 24 2% 1 57 6%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de los productos adquiridos, mencionando específicamente el buen acabado y la estética de los muebles, así como su funcionalidad y comodidad. La rapidez en la entrega también es un punto fuerte, con muchos comentarios elogiosos sobre cómo los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en buen estado. Además, el servicio al cliente es frecuentemente aclamado por su eficacia y reactividad, donde el personal demuestra estar dispuesto a ayudar en cualquier situación.

Todas las opiniones

R
Roland G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
muy bien en el pedido, muy mal en la entrega
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A
Annie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Muy satisfecho.
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M
MICHELE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2022
La página web es muy buena y fácil de usar. Entrega rápida lo recomiendo
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P
Philippe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2022
BUENO, PERO... bonito conjunto de mesa y 6 sillones, pero a pesar del perfecto embalaje de los artículos, 3 de los 6 sillones recibidos tenían defectos de pintura, uno de los 3 sillones no tenía pintura en absoluto en un lugar, y el tablero de la mesa tenía algunos arañazos. Gesto comercial concedido tras negociación; opinión dispar;
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Respuesta de www.mobellia.com
Sentimos mucho que no haya quedado completamente satisfecho con su compra. Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos y garantizarle la mejor experiencia posible.
Juntos hemos encontrado una solución y esperamos que ahora esté disfrutando plenamente de sus muebles de jardín.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
J
Jean-Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Es una pena que los tornillos no sean de acero inoxidable y que las patas sean un poco grandes.
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P
philippe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Todo se respeta y me gustaría señalar que a raíz de un problema con el estado del producto, la capacidad de respuesta y las soluciones propuestas fueron inmediatas. gracias por vuestra fiabilidad.
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B
Bruno B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2022
super top
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T
Thierry G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Paquete recibido a tiempo. Bien embalado. Tal como se describe en el sitio web. Muy buena calidad aparentemente. A ver con el tiempo con los cojines, pero muy cómodo.
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L
Loic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Paquete enviado y recibido en menos de 5 días, mesa de jardín en buen estado aunque algo más cara que en otros sitios pero era el único sitio que la tenía en stock. I would recommend
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J
Jean-Yves P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Productos conformes, buena calidad, cómodos, entrega muy rápida. Muy buena recepción telefónica.
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H
Hélène F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Paquete bien protegido, entrega rápida. Pequeño problema de tornillo resuelto con buen servicio post-venta.
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M
Mireille B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Entregado en 48 horas, muy contento con mi compra.
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D
David L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Recomiendo Mobellia.
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C
claude G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2022
¡Para mi segundo pedido de sillas el porta fue gratis los plazos de entrega fueron respetados en general buenos productos!
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A
Anita D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2022
¡Qué rapidez! Bien entregado y muy contento con los muebles de jardín, coinciden con las fotos y su descripción. Bien hecho
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M
Muriel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2022
Pedido recibido en tres días. Producto de calidad y fácil de montar. Yo recomendaría
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L
Louis W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2022
La razón por la que sólo le he dado 3 estrellas de 5 es que pensaba que el mueble estaba fabricado en Francia, mientras que, según las marcas del embalaje, procede de China. El sitio web de Mobellia dice: <>
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimado señor,
Mobellia es una empresa francesa, pero nunca hemos pretendido fabricar nuestros productos exclusivamente en Europa. De hecho, buscamos el saber hacer allí donde pueda encontrarse.
También entendemos que esté satisfecho con los productos en sí.
Atentamente
El equipo Mobellia
B
Bernard A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Muy buen producto, la calidad es excelente y el servicio es excelente.
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V
VERONICA C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2022
No estoy satisfecho..... Sólo he recibido una silla de 3 plazas y una mesa sin sillas. Por favor, denme una fecha de entrega de todo lo que falta. Espero una respuesta, gracias.
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Sra. Córdoba,
Nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle que había pedido una mesa y un sofá, que ya ha recibido. En la descripción del producto se indica claramente que la mesa se vende por separado. Se trata simplemente de un malentendido por su parte sobre lo que ha comprado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
El equipo de Mobellia
J
Jean pierre B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Acabados de mala calidad Etiquetas mal aplicadas Soldaduras muy visibles
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Señor,
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. No obstante, cabe señalar que se trata de una etiqueta y de soldaduras.
En efecto, a pesar de los estrictos controles efectuados, es posible que una etiqueta no quede perfectamente recta. No obstante, le enviamos un nuevo tablero para rectificar este problema, y usted nos agradeció nuestra eficacia.
En cuanto a los remates, se trata de soldaduras que quedan ocultas por los cojines y que, por tanto, no afectan a la estética del producto.
Esperamos sinceramente que ahora esté satisfecho y que disfrute de sus muebles de jardín.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
R
RAYMONDE E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2022
Todo en orden
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C
CEDRIC B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2022
Los muebles de jardín CALVI cumplen nuestras expectativas y las fotos de la página web. Desde la confirmación del pedido hasta la entrega: ¡sólo 2 días! Estamos muy satisfechos.
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D
dominique J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Mesa de muy buena calidad
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V
VERONIQUE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Tal y como se describe. Entrega rápida. Un fallo en la mesa: la placa Mobellia está pegada torcida.
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F
FREDERIQUE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2022
Muy decepcionado con esta compra. De 6 sillas, dos llegaron defectuosas y el servicio de atención al cliente no estuvo a la altura. La primera propuesta fue una compensación de 10 euros por silla porque "los defectos eran menores" (sic para un producto nuevo a 79,90 euros) y la segunda fue devolver las sillas defectuosas y entregar unas nuevas. Sin embargo, era demasiado complicado hacer estas dos cosas de una sola vez, así que habría tenido que tardar dos días en devolver las sillas y recibir las nuevas... No soy un cliente ultra exigente, pero ya son sillas caras, no GIFIs de 5 euros, así que uno esperaría productos NUEVOS SIN DEFECTOS. Esta marca, filial de Eminza, quiere proyectar una imagen de gama alta, pero es un fracaso en lo que se refiere al servicio al cliente, ¡las fotos bonitas no bastan! Además, las sillas han subido milagrosamente 10 euros más. En resumen, vete por otro lado.
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimada señora, sentimos mucho que esté decepcionada con su experiencia con Mobellia.
Hicimos todo lo posible para hacerla feliz, ya que le ofrecimos enviarle dos sillas nuevas, lo que por supuesto implicaba devolver las que no le gustaron.
Entendemos perfectamente la molestia de estar presente dos veces, para la nueva entrega y para la recogida de las sillas originales. Sin embargo, esto no es responsabilidad nuestra, sino del transportista, y estas limitaciones de entrega están estrechamente ligadas a la compra de productos en línea. Dicho esto, los plazos de entrega pueden modificarse en función de su disponibilidad.
Quedamos a su disposición y le deseamos lo mejor para el futuro, el equipo de Mobellia.
H
Henri A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Calidad del producto (véalo usted mismo, pero la mano de obra parece impecable) Profesionalidad en la entrega
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C
Charlotte J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2022
Sofá muy bonito, según las fotos y la descripción de la página web. Muy cómodo. ¡Entrega perfecta!
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M
Moniquej G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2022
Muy buen contacto con el servicio de atención al cliente y muy satisfecho con mi compra. Yo recomendaría
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C
Christelle K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Serio y receptivo, recomiendo el sitio.
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G
Gerard H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Muy satisfecho, pedido conforme a nuestras expectativas
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A
Annie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Conductor bien recibido y amable
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P
PATRICK N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Entrega superrápida Las instrucciones de montaje son un poco vagas, pero ya le hemos cogido el truco.
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A
Anne Emmanuelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Los repartidores dejan el paquete en la puerta. Es complicado cuando estás solo en casa. Deberíamos ofrecer un servicio de instalación/montaje (aunque fuera de pago) para los clientes que están solos o enfermos.
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimada Señora,
Lo entendemos perfectamente y es una opción que nos gustaría ofrecer a nuestros clientes.
Estamos trabajando en su implantación a medio plazo.
Atentamente
El equipo Mobellia
J
Jean-Michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Entrega muy rápida, paquete muy bien protegido y un producto que cumplió perfectamente mis expectativas.
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F
FREDERIC L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Es una pena que hayamos tenido que insistir en el servicio de atención al cliente sólo para obtener una factura adecuada...
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Señor,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Dado que legalmente no es tan sencillo modificar una factura ya emitida, nos tomamos unos minutos para ver cómo podíamos hacer lo necesario, a petición suya, y solucionamos el problema por la mañana.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
G
GONZALVEZ M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Muy bonito. Entrega rápida y eficaz. Lástima que la sala de estar se hizo en China sin embargo.
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M
monique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
perfecto
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C
Chantal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Muy satisfecho. La mesa es como esperaba. Fácil de manejar como esperaba. Entrega impecable, bien embalada y protegida en poco tiempo. Ahora estoy a la espera de poder comprar las sillas que la acompañan, que están agotadas.
Opinión traducida
A
Arnaud A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Muy buen asesoramiento por parte del personal. Gran relación calidad-precio. Entrega muy rápida. Muy recomendable.
Opinión traducida
J
Jeremy A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Entrega rápida y precisa
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