★★★★★
basado en 812 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
RAS pedido y entrega conforme y plazos respetados
Muy buena relación calidad/precio Silla ultra ligera como quería, diseño muy simple como se esperaba
Muy satisfecha con mi compra, material de muy buena calidad y muy buenos intercambios con la empresa
Recibido con rapidez y eficacia
¡Entrega muy rápida y también bien empaquetada! La mercancía es como se describió. Aún no hemos pasado mucho tiempo sentados en ello, pero la calidad de los muebles y de los cojines es buena
Entrega rápida y producto que cumple con mis expectativas. Ahora veremos la duración.
Sillón dañado
Lamentamos sinceramente saber que su sillón ha llegado dañado.
Después de verificar, lamentablemente no hemos encontrado ningún mensaje de su parte sobre este problema.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Nuestro equipo de atención al cliente hará lo necesario para resolver la situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Muy buena sorpresa. Pedido enviado en 2 días, entrega a la hora exacta, embalaje y protecciones eficaces, productos de calidad, instalación simple, resultado final y confort perfectos, todo es excelente. Raro para una experiencia 100% internet. ¡Gracias!
Entrega muy rápida. Excelente calidad. Muy buena relación calidad-precio. Altamente recomendado.
La mesa es exactamente lo que necesitaba, una faena eso de que la entrega fuera a pie de calle. Subirla por las escaleras fue un poco pesado.
Entrega rápida, mesa de calidad pero tuve que devolverla a mi cargo porque el color no corresponde a las fotos. Atención, la devolución corre a su cargo.
Le agradecemos por su devolución y estamos encantados de que haya apreciado la calidad de la mesa así como la rapidez de la entrega.
Con respecto al color, queremos precisar que las fotos presentadas en nuestro sitio están realizadas para ser lo más fieles y realistas posible. Sin embargo, los visuales no son contractuales y varios elementos pueden influir en la percepción de los tonos: luminosidad, exposición al sol o a la sombra, entorno exterior, pero también los ajustes y la calibración de las pantallas (ordenador, teléfono, tableta), que pueden modificar significativamente la representación de los colores.
En el caso del mobiliario de exterior, estas variaciones visuales pueden ser particularmente marcadas según las condiciones de luz natural.
Hasta la fecha, no hemos tenido devoluciones indicando una discrepancia importante entre el color del producto recibido y el presentado en nuestras fotos, lo que nos conforta en la fidelidad de nuestros visuales.
Con respecto a los gastos de devolución, estos son efectivamente a cargo del cliente en el marco de una devolución por conveniencia personal, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, accesibles antes de la validación del pedido.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
¡Pedido realizado, recibido 36 horas después! ¡Espléndido juego de jardín!
El paquete llegó rápidamente. Muy bien envuelto. ¡Gracias!
Muy contenta, respeto de los plazos.
Pedido recibido rápidamente, mesa fácil de montar y satisfecha con el resultado
Producto de calidad excepcional, embalaje y protección impecables, envío muy rápido. Recomiendo esta empresa y sus productos con los ojos cerrados. Gracias, recomiendo
He comprado una mesa de jardín extensible Amalfi. La entrega se desarrolló bien. El embalaje del producto estaba intacto. Al desempaquetar, descubrí una pata, aunque muy bien protegida, con un gran rasguño. Inmediatamente envié un correo a Mobellia que fue muy reactivo y me enviaron una pata nueva. La parte deslizante para las extensiones es realmente práctica, cómoda para mi espalda pequeña y hace que la mesa sea eficiente en el sentido de que las personas ya no se encuentran con una pata de mesa entre las piernas. Habrá que ver con el tiempo la parte mecánica. En cualquier caso, muy satisfecha con el servicio al cliente de Mobellia y con el producto!
Perfecto
Estoy encantada, conforme a mis expectativas. Entrega rápida. Muy bonito sofá de jardín.
Servicio serio y profesional. Lo recomiendo.
Servicio de entrega poco fiable y servicio al cliente irrespetuoso
Lamentamos sinceramente que su entrega no se haya realizado en la fecha acordada inicialmente. De hecho, se entregó con dos días de retraso.
A lo largo del proceso, sin embargo, hemos permanecido en contacto permanente con usted para mantenerlo informado sobre la evolución de la situación. Debido al carácter voluminoso de su pedido, el transporte requirió una organización logística particular, diferente de nuestros envíos habituales, lo que lamentablemente causó este retraso. Esto no excusa en nada el desajuste de la entrega, y comprendemos perfectamente su decepción.
Sin embargo, nos sorprende su comentario sobre la falta de respeto de nuestro servicio al cliente. Preocupados por compensar este inconveniente, hemos realizado inmediatamente un gesto comercial a su atención, que de hecho usted aceptó, y que le llevó a renovarnos su confianza para un segundo pedido.
Lamentamos que su experiencia no esté a la altura de sus expectativas y seguimos plenamente comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible a cada uno de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Muy bueno
Bien pasado... buen producto
La entrega y la calidad de los productos son conformes y responden a nuestras expectativas
Súper limpio, lo recomiendo.
Producto conforme al pedido, buena calidad. Llegó en dos días y muy buena protección de la mesa en el paquete
Muy buena calidad
¡muy bien!
¡Gran producto, entregado rápidamente!
Buen comercio, excelente catálogo y cumplieron con los plazos previstos para la entrega.
Mesa, sillas y sillones recibidos conforme a las fotos y a nuestro pedido. ¡Entrega rápida! Estamos muy satisfechos
Super salón de jardín
Recomiendo encarecidamente los productos Mobellia, el servicio al cliente es excelente, Léa está muy atenta a las necesidades de los clientes, no dudaremos en volver a pedir.
Eficaz, servicio al cliente rápido, bonito producto.
Hola, la mesa alta no tiene ajuste de patas para suelos irregulares y es inestable porque no hay barras de control de separación entre las patas, el resto es perfecto
Todo bien
Servicio al cliente muy reactivo... gracias y bravo.
El sofá es de muy buena calidad y casi montado fuera de los pies. Gracias.
Mesa muy bien terminada por el precio! Muy satisfecho con el producto.
Hola, todo el equipo de MOBELLIA, y en particular la persona que nos atiende por teléfono, estoy completamente satisfecha con su saber hacer, su profesionalismo y también con la gran calidad de todos sus productos, son magníficos, su diseño es de toda belleza, no nos cansamos de verlos vivir con nosotros en toda tranquilidad. Les agradezco infinitamente, estoy encantada con mi pedido, y hasta pronto, sin duda, para una próxima perspectiva... Cordialmente.