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A
Nota: 4 de 5
Muy contento con el producto que compré. La única nota negativa es el servicio de entrega: el repartidor fue desagradable e irrespetuoso. Un saludo.
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Opiniones de clientes de Wikao
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 699 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
A
Nota: 1 de 5
Muy descontenta con la entrega y el seguimiento. El transportista se presentó en mi domicilio sin concertar una cita previamente y dejó el paquete en un punto de recogida. Como era demasiado voluminoso, el punto de recogida no quiso guardarlo más de 24 horas. Llamé a Wikao y me confirmaron que tenían problemas con las entregas y que no tenían ninguna solución. ¡Ni siquiera quisieron llamar a GLS! No me ofrecieron ninguna ayuda para resolver el problema. ¡No volveré a comprar nunca en esta página!
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Respuesta de Wikao
Por desgracia, para nosotros es difícil controlar el transporte de paquetería, sobre todo durante las fiestas de Navidad, cuando el gran volumen de paquetes complica bastante las cosas tanto para los repartidores como para los clientes.
El conductor dejó el paquete en un punto de recogida porque no consiguió ponerse en contacto con usted por teléfono.
Una vez entregado allí, ya es imposible recuperar el paquete para entregárselo en su domicilio.
El equipo de wikao.fr
El conductor dejó el paquete en un punto de recogida porque no consiguió ponerse en contacto con usted por teléfono.
Una vez entregado allí, ya es imposible recuperar el paquete para entregárselo en su domicilio.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez en la entrega.
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A
Nota: 2 de 5
El pedido y la entrega fueron impecables. Pero, por lo demás, ¡nada excepcional! El producto es muy mediocre y no vale lo que cuesta.
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Respuesta de Wikao
Hola:
Lamentamos que el producto no sea de su agrado. Sin embargo, el modelo que eligió es uno de nuestros productos más vendidos y solo tiene opiniones positivas.
El equipo de wikao.fr
Lamentamos que el producto no sea de su agrado. Sin embargo, el modelo que eligió es uno de nuestros productos más vendidos y solo tiene opiniones positivas.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 2 de 5
Hola, todavía no he recibido mi pedido. Les agradecería que hicieran lo necesario. Un saludo, ***
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Respuesta de Wikao
Hola:
En efecto, su pedido se envió por error a otro destino y tardó más de lo previsto.
Su paquete ya está en un punto de recogida. Plazo de entrega: 4 días hábiles.
El equipo de wikao.fr
En efecto, su pedido se envió por error a otro destino y tardó más de lo previsto.
Su paquete ya está en un punto de recogida. Plazo de entrega: 4 días hábiles.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a las fotos y a la descripción. Entrega muy rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Hice el pedido el lunes por la noche y lo recibí el miércoles. ¡Genial! La chimenea tiene un diseño bonito. Y una grata sorpresa: calienta bien (subió 2 grados la temperatura de una habitación de 45 m²).
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A
Nota: 5 de 5
La chimenea es de buena calidad y se entregó a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
Hola, es la primera vez que hago un pedido en la página. Lo hice un domingo y recibí el artículo el miércoles, con entrega en Bélgica. Es una pena que el modelo Tosno no incluya una plantilla. ¡Pero está genial!
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi compra. Me ha convencido tanto su aspecto estético como su capacidad para calentar como complemento. El único pequeño inconveniente es que desprende un ligero olor mientras funciona, aunque utilicé etanol sin olor. El conjunto es de muy buena calidad; lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme y bien embalado. Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con mi pedido, gracias. La chimenea es estupenda.
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A
Nota: 5 de 5
¡Genial! El producto es perfecto, corresponde exactamente a la descripción y encaja idealmente en el hueco de mi antigua chimenea, lo que me permite utilizarla sin grandes obras de rehabilitación. ¡Estoy muy contenta de tener una chimenea para las fiestas de fin de año!
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A
Nota: 5 de 5
Embalaje cuidado, producto conforme a la descripción. Funciona perfectamente: muy satisfecho tras los primeros usos.
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A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Rápido y el pedido corresponde a lo solicitado. Recomiendo este sitio.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, los plazos de entrega, impecables. En general, el producto parecía perfecto, salvo que, durante el montaje, los pequeños operarios soldadores habían colocado los pernos en los que se atornillan las barras perpendiculares de fijación no en la parte trasera, sino en la delantera. Así que tuve que taladrar para corregir el trabajo y terminar el montaje. Deberían revisar con más detalle el trabajo terminado. En cualquier caso, disfruto del calor de la chimenea y les dejo los pernos que no sirven.
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir... Muy satisfecha. Rapidez.
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A
Nota: 4 de 5
Pedí 3 artículos: una chimenea pequeña, perfecta, pero una bomba para bioetanol y un encendedor que no funcionan.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Producto conforme al pedido. Muy satisfecho.
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A
Nota: 2 de 5
Sitio web muy bonito y fácil de usar. Atención telefónica de primera. Es una pena que, al abrir el paquete, un insertable bio Onyx pedido y facturado en BLANCO se haya convertido en NEGRO. Podríamos devolverlo, pero ¿cuánto tiempo tendríamos que esperar, sobre todo estando en el extranjero, donde se entregó? Nos lo quedamos, pero aun así estamos decepcionados.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi chimenea de etanol: la recibí muy rápido, el día y a la hora previstos. La recomiendo.
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A
Nota: 4 de 5
Recibí los paquetes 3 días después de hacer el pedido. Un artículo no funcionaba y faltaba otro, pero Wikao me los volvió a enviar en cuanto recibió mi mensaje. La chimenea de bioetanol funciona bien y aporta un toque muy elegante a mi salón. Estoy muy satisfecha de haber confiado en Wikao.
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A
Nota: 4 de 5
Chimenea de buena calidad, fiel a la descripción del sitio web. Tenía un pequeño arañazo al desembalarla, pero nada grave. Habrá que ver cómo se comporta con el tiempo. La entregaron en un punto de recogida distinto del que había elegido, pero, por suerte, no estaba muy lejos del inicialmente seleccionado.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega ultrarrápida, embalaje cuidado. La chimenea es de calidad y cumple nuestras expectativas, SALVO por las dimensiones, que no son las indicadas en el sitio web. Las dimensiones reales son 70 x 45 x 31, en lugar de 70 x 40 x 20, lo que supone una diferencia considerable y puede ser un problema si se quiere integrar la chimenea en un espacio específico.
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A
Nota: 5 de 5
Producto de muy buena calidad, muy agradable de usar y con entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, estamos muy satisfechos con nuestra chimenea de etanol. Entrega perfecta y rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web muy ágil, entrega más rápida de lo anunciado y excelentes consejos. Productos magníficos; en resumen, verdaderos comerciantes con precios muy atractivos.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto. Entrega muy rápida. Chimenea de diseño y de buena calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Muchas gracias a la dirección de la empresa WIKAO por su rapidez para resolver mi problema. Hice una compra en su sitio web (una chimenea de etanol), pero el paquete nunca llegó a mi casa. Wikao reaccionó muy rápido e hizo lo necesario para enviarme otra, que esta vez sí llegó y ya está instalada. Son personas muy profesionales. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen trato y muy buena atención. Entrega muy buena y excelentes relaciones en el sitio de Valence.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena respuesta tras un problema con la entrega y, por lo demás, el producto es de buena calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir. Entrega a tiempo, con llamada del repartidor. Producto muy bien embalado. Se trata de una estufa Leonis blanca. Es preciosa y funciona de maravilla en mi salón, donde aumenta la temperatura unos dos grados. La recomiendo sin reservas.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega extremadamente rápida (48 h). Producto conforme y bien embalado. Muy buena relación calidad-precio. Pago gratuito en varios plazos. Recomiendo este sitio.
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A
Nota: 5 de 5
¡Rápidos! ¡Buenos consejos! ¡100 % satisfecha! Gracias, los recomiendo.
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A
Nota: 3 de 5
Dejaron la chimenea detrás de nuestra verja sin que hubiéramos podido reservar una franja horaria de entrega. Dada la altura de la verja, tuvimos mucha suerte de que llegara intacta y, sobre todo, de que no la robaran. Wikao es fiable, pero el transportista no.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. El producto cumple mis expectativas. Se lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena relación con el servicio posventa
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A
Nota: 5 de 5
He hecho 3 pedidos en este sitio, nada que objetar: producto impecable y plazo de entrega respetado (algo poco habitual y que merece destacarse). En resumen, perfecto, pueden comprar con los ojos cerrados.
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A
Nota: 5 de 5
Buena calidad. Todavía no la he usado. Apenas estamos a principios de octubre.
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