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A
Nota: 5 de 5
Siempre plenamente satisfecho.
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Opiniones de clientes de Wikao
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 699 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Tanto en la venta como en el servicio posventa, el servicio es de primera. Lo he comprobado personalmente.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, tanto por los plazos como por el embalaje del producto.
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A
Nota: 5 de 5
Buen producto, buena entrega y todo dentro de los plazos anunciados. Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega impecable.
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A
Nota: 5 de 5
Estoy encantada con esta chimenea; calienta mucho más de lo que esperaba (apartamento de 30 m²); el calor se nota enseguida y se mantiene durante mucho tiempo después de apagarla. Ya no enciendo el radiador eléctrico. La recomiendo. Además, recomiendo su sitio por la calidad del envío (rapidez, seguimiento y embalaje impecable).
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A
Nota: 1 de 5
Hola. Bueno, es difícil decir que todo va bien, porque hice el pedido el 1 de febrero de un producto que figuraba en stock, con entrega en un plazo de 48 a 72 horas. Después, el 2 de febrero, recibí un aviso de que la entrega estaba en curso. Hasta ahí, todo bien. Desde entonces... ¡silencio absoluto! Ninguna noticia. En mi historial aparece: «en curso de entrega». Estamos a día 9... ¿No habría sido lo mínimo informar al cliente? Gracias de antemano (o con retraso) por su respuesta ***
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Respuesta de Wikao
Hola
En efecto, su pedido se envió al día siguiente, tal como indica.
Después, la empresa de transporte DPD no consiguió entregar el paquete en el punto de recogida.
Llamamos inmediatamente a DPD y nos pusimos en contacto con usted enseguida; el problema se resolvió al día siguiente.
No dude en llamarnos si en el futuro su pedido tarda demasiado en llegar; estamos aquí para encontrar una solución rápidamente.
Su equipo de wikao.fr
En efecto, su pedido se envió al día siguiente, tal como indica.
Después, la empresa de transporte DPD no consiguió entregar el paquete en el punto de recogida.
Llamamos inmediatamente a DPD y nos pusimos en contacto con usted enseguida; el problema se resolvió al día siguiente.
No dude en llamarnos si en el futuro su pedido tarda demasiado en llegar; estamos aquí para encontrar una solución rápidamente.
Su equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Cumple mis expectativas (un pero: ¡el precio de coste!).
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción y recepción muy rápida. Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Wikao cumplió mis expectativas y realizó la entrega en el menor plazo posible. Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido. Excelente comunicación. Muy buena relación calidad-precio.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con mi compra. Entrega rápida y el producto parece de calidad. El consumo del quemador es muy razonable.
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A
Nota: 5 de 5
Es un producto muy bueno.
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A
Nota: 5 de 5
Entregado a tiempo, paquete bien protegido. La chimenea cumple nuestras expectativas.
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A
Nota: 5 de 5
¡Producto estupendo y entrega estupenda! He comprado dos veces en este sitio; es una referencia para mí.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega eficaz.
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A
Nota: 4 de 5
La chimenea se ajusta a lo esperado. Sin embargo, es una pena que tenga algunos arañazos.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega conforme y plazo rápido, tal como se había anunciado.
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A
Nota: 5 de 5
Se respetan los plazos de envío, lo cual es de agradecer, y los productos ofrecidos son de calidad y se ajustan a la ficha técnica. Puede hacer su pedido con total confianza.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, recibí muy rápido el producto que pedí y estoy totalmente satisfecho con él, salvo que tiene dos golpes en el acero. Pero no quería devolvérselo para no tener que esperar. Por otro lado, siempre respondió muy rápido a mis preguntas. Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida del producto, que por ahora cumple mis expectativas. El acabado es correcto. Me falta una información: ¿cuánto durará la fibra de vidrio del interior? Porque, por lo que parece, es imposible cambiarla.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y eficaz.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, entrega rápida antes de Navidad y material estupendo, tal como se había pedido.
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A
Nota: 5 de 5
Producto excelente. Entrega exprés. Lo recomiendo encarecidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido. Cumple mis expectativas. Muy satisfecha.
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A
Nota: 5 de 5
Genial.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, producto conforme a la descripción. Vendedor muy atento; cometí un error en mi pedido (el color del producto). No me pusieron ninguna dificultad para corregirlo.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega estupenda y rápida. Sobre lo demás no puedo opinar, ya que todavía no he abierto el paquete.
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A
Nota: 5 de 5
Chimenea muy moderna. Tamaño adecuado para una mesa baja. Buena autonomía. Una hora y media de fuego con tres cuartos del depósito llenos. Entrega rápida y paquete muy bien embalado para que el artículo no se dañe. ¿Qué marca de bioetanol recomienda?
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A
Nota: 4 de 5
Enhorabuena, me sorprendió muchísimo la rapidez de la entrega... El producto se ajusta a mi pedido; solo lamento un poco la vista de perfil, que no resulta muy atractiva. Quizá, en este modelo, los laterales podrían ser de acero inoxidable, como la parte delantera... Funciona muy bien...
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A
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega muy rápidos, sin problemas. Embalaje de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Buen producto, entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
Hola, hace poco pedí una chimenea «fire glass» con tronquitos. Todo debía entregarse la semana pasada, pero hasta hoy solo he recibido los troncos. Un repartidor de Chronopost llamó a mi casa por la mañana, antes incluso de que pudiera bajar a abrirle. Abrió mi portal sin mi permiso y dejó la caja con los troncos dentro, directamente en el suelo. Para cuando bajé, ya se había marchado sin pedirme que firmara nada y sin cerrar el portal. Si yo no hubiera estado, el portal habría quedado abierto todo el día, sin que hubiera nadie en casa... ¡Inadmisible! Y me gustaría saber dónde está la chimenea que pedí.
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Respuesta de Wikao
Hola:
Tras nuestra conversación telefónica, seguimos esperando su declaración de no recepción de la chimenea, que figura como entregada, para abrir una reclamación al transportista.
En cuanto a la actitud del conductor, lamentamos mucho que puedan ocurrir cosas así, pero, por desgracia, aparte de transmitir la información a nuestro comercial, no podemos hacer gran cosa.
El equipo de wikao.fr
Tras nuestra conversación telefónica, seguimos esperando su declaración de no recepción de la chimenea, que figura como entregada, para abrir una reclamación al transportista.
En cuanto a la actitud del conductor, lamentamos mucho que puedan ocurrir cosas así, pero, por desgracia, aparte de transmitir la información a nuestro comercial, no podemos hacer gran cosa.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Hice el pedido por teléfono; fueron muy profesionales y atentos a lo que necesitaba. La chimenea llegó al día siguiente. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho y con un servicio de calidad: pago en 3 cuotas sin intereses, gestión rápida del pedido, seguimiento por Internet y entrega organizada rápidamente por un transportista profesional y amable. En resumen, perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
Chimenea conforme a la descripción. El único «pero» tiene que ver con el transportista GLS: en ningún momento encontré la opción de hacer el seguimiento del paquete, lo cual no resulta muy práctico para organizarse durante la entrega.
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A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Entrega rápida. No he desembalado la chimenea porque es un regalo de Navidad, pero, visto lo bien que está embalada, no me preocupa que todo esté como esperaba.
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema, lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Servicio perfecto desde el pedido hasta la entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Plazo cumplido, embalaje perfecto y producto conforme a la descripción de la página web. Nada que objetar.
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