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A
Nota: 5 de 5
Producto de buena calidad y perfectamente embalado... El cliente también está encantado. Gracias ***
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Opiniones de clientes de Wikao
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 699 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, muy buen sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Muy eficientes: pedido entregado en 48 horas.
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A
Nota: 1 de 5
*** Todavía no hemos recibido nuestro pedido. Hace una semana que deberían habérnoslo entregado y no nos han dado otra fecha de entrega. Al parecer, el retraso se debe al mal tiempo... Mientras tanto, hemos pagado un producto que todavía no hemos recibido. Es la primera vez que hacemos un pedido en este sitio y estamos decepcionados.
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Respuesta de Wikao
Sí, efectivamente, lo sentimos, pero el episodio de nieve desorganizó el transporte. Lamentablemente, los retrasos fueron de entre 2 y 4 días para todo el mundo.
Su equipo de wikao.fr
Su equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Conforme a la descripción; entregado muy rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción y a las fotos, entrega rápida y eficaz. Garantiza el efecto de una estufa de leña y es una muy buena calefacción auxiliar. El depósito puede contener sin problema una botella de un litro de etanol y produce unas llamas muy bonitas durante al menos 4 horas. Al encenderla se forma vaho en el panel de vidrio, pero desaparece muy rápido, en menos de un minuto. La recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto que cumple nuestras expectativas y funciona muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
20/20
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A
Nota: 5 de 5
PERFECTO
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A
Nota: 5 de 5
Excelente producto, conforme a la descripción. Entrega rápida. Servicio posventa de primera y eficaz. Nada que objetar. Perfecto.
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A
Nota: 1 de 5
Paquete muy deteriorado, chimenea con la esquina delantera derecha rota, instrucciones de montaje muy escuetas.
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Respuesta de Wikao
Hola
Hemos intercambiado correos tras su solicitud y le hemos proporcionado los elementos complementarios que pidió para montar su chimenea.
Sin embargo, en ningún momento nos informó de que la chimenea estuviera dañada, lo cual nos sorprende bastante.
Su equipo de wikao.fr
Hemos intercambiado correos tras su solicitud y le hemos proporcionado los elementos complementarios que pidió para montar su chimenea.
Sin embargo, en ningún momento nos informó de que la chimenea estuviera dañada, lo cual nos sorprende bastante.
Su equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
¡Chimenea de etanol pedida y recibida dos días después! Estoy muy satisfecha con el producto, que corresponde perfectamente a lo que esperaba, y encantada con la rapidez de la entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto en todos los aspectos.
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A
Nota: 5 de 5
Artículo totalmente conforme a lo que esperábamos. El paquete se entregó a tiempo. Nada que objetar.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, producto muy bonito, fácil de instalar y de usar.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y paquete muy bien embalado. Muy buen acabado, producto de calidad y bien aislado. Fácil de instalar, incluso para alguien que solo hace bricolaje de vez en cuando. Una estrella menos porque una plantilla sería muy útil para colocar el segundo soporte de fijación.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy encantada con mi pedido; la chimenea es realmente muy bonita. Entrega ultrarrápida: la pedí el martes y la recibí el jueves. El único inconveniente es que, como la elegí blanca, la pintura ya empieza a amarillear después de unos días de uso.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido llegó muy rápido. Se respetaron los plazos y los paquetes estaban muy bien embalados. Llamé a la página web antes para pedir más información sobre la compra de una chimenea y me dieron todos los datos que necesitaba. ¡La recomiendo! Estamos encantados con nuestra compra en esta página.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con mi compra. Servicio rápido y serio.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, calidad y rapidez de envío.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio de calidad, tanto en el producto como en la entrega. ¡Nada que reprochar!
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A
Nota: 5 de 5
¡Entrega en 24 horas y la chimenea recibida es aún más bonita que en la foto! Es de 8 kW; tenemos una habitación de 50 m² y hemos ganado 5 grados en 30 minutos. ¡Además, es preciosa! Genial, gracias por el servicio ultrarrápido.
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A
Nota: 5 de 5
Muy contento con el producto.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a lo que se veía en la página web y la información proporcionada por teléfono fue muy completa. Mi interlocutor de Wikao fue muy amable.
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A
Nota: 5 de 5
El paquete llegó rápidamente y en muy buen estado, ya que estaba muy bien embalado. Un cordial saludo.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega superrápida y producto conforme.
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A
Nota: 5 de 5
Hice dos pedidos distintos para dos chimeneas de etanol. Todo salió muy bien, se respetaron los plazos y los paquetes estaban perfectamente embalados. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
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A
Nota: 2 de 5
Estufa pequeña muy bonita, pero el accesorio de acero inoxidable, embalado con varias capas, estaba rayado (la parte plana para reducir la llama); probablemente ya estaba rayado antes, porque el embalaje estaba intacto. Un arañazo de 1 cm por 7; no es esencial, ya que quedará dentro de la chimenea, ¡pero es una pena!
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Respuesta de Wikao
En efecto, esta placa para apagar la llama no tiene acabado cepillado.
Como el lado de esta placa queda apoyado sobre el quemador (y, por tanto, no se ve a simple vista), el fabricante decidió no darle un acabado, ya que es innecesario y habría supuesto un coste adicional injustificado.
Su equipo de wikao.fr
Como el lado de esta placa queda apoyado sobre el quemador (y, por tanto, no se ve a simple vista), el fabricante decidió no darle un acabado, ya que es innecesario y habría supuesto un coste adicional injustificado.
Su equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
No hubo ningún problema al hacer el pedido. Si tiene alguna pregunta, puede hablar por teléfono con un comercial. El proceso y el seguimiento de la entrega fueron excelentes. Muy buena página web.
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A
Nota: 5 de 5
Estufa muy bonita, calienta muy bien y tiene un diseño estupendo. Hemos optado por un estilo industrial en el salón, de madera y metal, y queda perfecta. La entregaron rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Su empresa es excelente en atención al cliente, asesoramiento, rapidez de respuesta y calidad de los productos. ¡GRACIAS!
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A
Nota: 5 de 5
El paquete estaba muy bien embalado y llegó dentro del plazo. El producto queda muy bien y estamos extremadamente satisfechos con el calor que proporciona, ya que tenemos que reducirlo para no pasar demasiado calor. Nuestra chimenea ha cobrado una auténtica segunda vida.
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A
Nota: 4 de 5
Todo perfecto en los primeros pedidos. Servicio y entrega muy buenos...
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A
Nota: 5 de 5
Una chimenea muy bonita para disfrutar de un momento de relax. Las llamas son bonitas y bastante altas; la duración también está bien: 2 horas, aunque el depósito no estaba lleno. Pero este modelo tiene dos inconvenientes: es difícil llenar el depósito sin sacar el quemador, porque las paredes de cristal son altas, aunque esto supone una ventaja en cuanto a seguridad. Lo mismo ocurre al apagarla: hay que ponerse de lado para utilizar el utensilio incluido, debido a las paredes. Entrega en tiempo récord: pedido el jueves y entregado el sábado.
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A
Nota: 5 de 5
Una chimenea estupenda; la llama es agradable y me hace soñar. Además, el calor de las habitaciones aumenta de forma notable. Estoy completamente entusiasmado con este producto.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida. Producto correctamente protegido.
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A
Nota: 5 de 5
¡Todo se hizo muy rápido! El pedido llegó en el menor plazo posible. Gracias por su profesionalidad y por la atención telefónica de su empresa. Estoy completamente satisfecho con mi compra. Muchas gracias a su empresa y por la calidad del producto. Atentamente, Sr. ***.
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A
Nota: 5 de 5
Siempre igual de amables y eficaces. ¡Bravo, gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Un servicio posventa estupendo y profesional, con personal atento y agradable. Plazos de entrega perfectos. Gracias, Wikao.
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