Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

9,7 /10

Basada en 13 261 opiniones publicadas

5 11,8k 89% 4 1 024 8% 3 188 1% 2 98 1% 1 146 1%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con muchos clientes mencionando entregas rápidas y envíos cuidadosos, a veces con repuestos o empaques preparados para cada día y recibidos dentro del plazo previsto. También se valora la variedad de productos y la información detallada en la web, que ayuda a elegir según necesidades, junto con descripciones claras y un catálogo amplio. El servicio al cliente se destaca por respuestas rápidas y atención atenta ante incidencias, con ejemplos de resoluciones eficaces y apoyo en situaciones de entrega. En conjunto, la experiencia se caracteriza por una combinación de entrega eficiente, oferta variada y atención al cliente profesional.

Todas las opiniones

Anais R.

Publicado el 10/07/2020, 10:42

He apreciado mucho su respuesta a mi problema y la excelente solución que me han dado.

Opinión traducida

Charlotte M.

Publicado el 10/07/2020, 10:07

Velocidad, fue perfecto

Opinión traducida

Lucas L.

Publicado el 10/07/2020, 09:52

Buenos productos

Opinión traducida

Alejandro L.

Publicado el 10/07/2020, 09:42

La caja llegó abierta

Opinión traducida

Respuesta de Liofilizado & Co Publicada el 13/07/2020

Hola, el equipo de Lyophilise & Co lamenta este comentario. Esperamos que el contenido estuviera intacto. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico team[at]lyophilise.com. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co

Charlotte R.

Publicado el 10/07/2020, 09:35

Cumplidor y rápido...

Opinión traducida

Sophie T.

Publicado el 10/07/2020, 09:31

Servicio al cliente muy bueno y atento Productos recibidos a tiempo y tal como se pidieron

Opinión traducida

Antoine M.

Publicado el 10/07/2020, 09:25

Sensible Importante elección

Opinión traducida

Laurent P.

Publicado el 09/07/2020, 23:59

Rápido. Mejorar un poco el embalaje.

Opinión traducida

Carlos M.

Publicado el 09/07/2020, 14:05

El servicio fue perfecto. Entrega en Bélgica a tiempo.

Opinión traducida

Anais R.

Publicado el 09/07/2020, 13:19

Error del producto en el envío, problema resuelto en una semana, recomiendo encarecidamente el sitio.

Opinión traducida

Pierre D.

Publicado el 09/07/2020, 13:17

Encontrar alimentos difíciles de encontrar en las tiendas habituales

Opinión traducida

Jean D.

Publicado el 09/07/2020, 10:38

Todo fue perfecto, como la primera vez. Volveré pronto cuando haya probado un poco más los liofilizados.

Opinión traducida

Laurent T.

Publicado el 09/07/2020, 10:08

Hubo un pequeño problema con el envío, pero se solucionó rápidamente por teléfono.

Opinión traducida

Pierre L.

Publicado el 09/07/2020, 10:00

Ya he probado algunos de los productos y corresponden a mis expectativas para un primer pedido.

Opinión traducida

Comprador Verificado

Publicado el 09/07/2020, 07:57

Pedido enviado con rapidez, los productos son igual a la descripción, falta probar el producto.

Guillaume B.

Publicado el 08/07/2020, 16:32 tras una compra de 14/06/2020

muy buena transacción

Opinión traducida

Youssef M.

Publicado el 08/07/2020, 13:12

¡Experiencia perfecta con Lyophilise! Sólo algunos problemas con Chronopost y el relai colis que rechazó mi paquete por falta de espacio. El servicio de atención al cliente de Lyophilise hizo un seguimiento y envió el paquete a un punto de recogida.

Opinión traducida

Nicolas M.

Publicado el 08/07/2020, 13:10

Entrega en menos de 48 horas con todo perfectamente protegido.

Opinión traducida

Pierre B.

Publicado el 08/07/2020, 11:22

entrega rápida y conforme a las normas

Opinión traducida

Lucie D.

Publicado el 08/07/2020, 11:02

Rápido, producto de primera

Opinión traducida

Charlotte M.

Publicado el 08/07/2020, 10:51

Pedido rápido y buenos productos.

Opinión traducida

Henry J.

Publicado el 08/07/2020, 09:19

textura

Opinión traducida

Theo R.

Publicado el 07/07/2020, 19:29

rápido, buen producto y servicio de entrega perfecto.

Opinión traducida

Antoine T.

Publicado el 07/07/2020, 10:30

Entrega rápida y sólida. Algunas de las latas tenían golpes pero no creo que esto afecte a la vida útil. Variedad de alimentos almacenables. La tienda es tan útil como variada en sus productos.

Opinión traducida

Respuesta de Liofilizado & Co Publicada el 08/07/2020

Gracias por su comentario. A pesar de nuestras precauciones, esto puede ocurrir durante la entrega. Si las abolladuras están en la costura, póngase en contacto con nosotros para que podamos cambiar los productos (por correo electrónico team[at]lyophilise.com o por teléfono 02 97 87 23 73). No hay ningún problema con otras partes de la caja. Gracias de nuevo por su confianza y que tenga un buen día. El equipo de Lyophilise & Co.

Isabella S.

Publicado el 07/07/2020, 09:46

¡DESPEJAD!

Opinión traducida

Sophie B.

Publicado el 07/07/2020, 09:21

Buena atención al cliente y proceso de pedido.

Opinión traducida

Henry B.

Publicado el 07/07/2020, 09:20

Elección y rapidez de entrega, indicador de existencias

Opinión traducida

Isabel L.

Publicado el 06/07/2020, 17:30

entrega rápida tras mi pedido, pero difícil pedir postres fuera de stock.

Opinión traducida

Respuesta de Liofilizado & Co Publicada el 07/07/2020

Hola, gracias por su comentario. Debido a circunstancias excepcionales, nuestros proveedores han tenido problemas para reabastecerse de ciertas materias primas, y algunos plazos de entrega se han visto afectados, especialmente en el caso de los postres. Poco a poco, los productos vuelven a estar disponibles en nuestro sitio. Esperamos su comprensión. El equipo de Lyophilise & Co

Nadia M.

Publicado el 06/07/2020, 16:52

Dos pedidos realizados, en el primero, un artículo que ya no estaba en stock fue sustituido por un artículo similar a un precio más alto, el gesto comercial fue de primera, entrega a tiempo. Segundo pedido 2 semanas más tarde, un día de retraso en la entrega que se envió pasado mañana, lo que costó la 5ª estrella, porque dice envío el mismo día... en general muy satisfecho con el sitio y su seriedad, cajas de reciclaje además... volveré

Opinión traducida

Respuesta de Liofilizado & Co Publicada el 07/07/2020

Hola, gracias por su comentario. Debido al número excepcional de pedidos, no hemos podido enviar su paquete el mismo día, sino al día siguiente. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co.

Mehdi R.

Publicado el 06/07/2020, 15:29

¡Lyophilise es siempre de primera! El equipo es muy receptivo y los productos son perfectos.

Opinión traducida

Compratore Verificato

Publicado el 06/07/2020, 13:25

Raciones excelentes y entrega puntual.

Opinión traducida

Lucas M.

Publicado el 06/07/2020, 11:03

Pedido realizado el 25/06 y todavía sin información al respecto. O bien el pedido llegó a un punto de relevo pero NO he recibido NINGÚN correo electrónico diciéndome que el paquete ha llegado, o bien no se respeta ABSOLUTAMENTE el plazo de entrega de 24 horas. Sea como sea, no está bien. Voy a llamar a mi punto de relevo esta tarde, con la esperanza de que el paquete no haya llegado y se haya ido de nuevo porque no he ido a recogerlo (normal, como una idiota estoy esperando su email diciéndome que el paquete ha llegado pero NADA).

Opinión traducida

Respuesta de Liofilizado & Co Publicada el 07/07/2020

Hola, efectivamente su pedido contenía productos agotados (indicados en nuestro sitio en el momento de su pedido). Su producción se retrasó y no pudimos enviar los productos a tiempo. Tras nuestro intercambio de ayer, se está preparando su pedido y se le han reembolsado los gastos de envío. Debido a las circunstancias excepcionales, nuestros proveedores han hecho todo lo posible por reabastecerse, lo que ha repercutido en algunos plazos de entrega. Sentimos el retraso, pero esperamos que lo comprenda. El equipo de Lyophilise & Co