Español 
E
Nota: 4 de 5
Excelente
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 568 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
Sin novedades. Envío rápido. Paquete cuidado.
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P
Nota: 4 de 5
..
P
Nota: 4 de 5
Rápido para validar y entregar... Productos conformes y buenos.
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J
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio hasta la recepción del paquete. Ahora debo probar para tener una idea de la calidad de los platos.
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V
Nota: 4 de 5
Muy bueno, bien sazonado y muy abundante.
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O
Nota: 4 de 5
¡Proceso de pedido, entrega y plazo impecables! El único inconveniente fue que faltaba un producto de los 20 pedidos (1 pasta boloñesa). De lo contrario, productos muy buenos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su respuesta y su confianza! Estamos encantados de que el pedido y la entrega hayan sido de su satisfacción.
Nuestras disculpas por el olvido de un producto. Tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio. ¡No dude en contactarnos si es necesario!
Nuestras disculpas por el olvido de un producto. Tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio. ¡No dude en contactarnos si es necesario!
F
Nota: 4 de 5
Todo muy bien y muy correcto, y el envio muy rápido.
A
Nota: 4 de 5
Algunas cajas entregadas con abolladuras
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Lamentamos que algunas cajas hayan llegado con abolladuras. A pesar del cuidado puesto en el envío, a veces pueden aparecer marcas durante el transporte.
Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en un próximo pedido.
Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en un próximo pedido.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero el sitio de entrega solo me daba 2 días para la recogida.
D
Nota: 4 de 5
perfecto muy buena atención al cliente y reactividad al máximo ¡bravo!
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por su mensaje!
¡Sus palabras de aliento nos alegran mucho y nos motivan a seguir ofreciéndoles el mejor servicio posible!
¡Sus palabras de aliento nos alegran mucho y nos motivan a seguir ofreciéndoles el mejor servicio posible!
F
Nota: 4 de 5
Me parece una pena que los precios se vuelvan locos así.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Tomamos buena nota de su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando nuestra oferta.
Tomamos buena nota de su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando nuestra oferta.
R
Nota: 4 de 5
Pasta boloñesa muy buena. Papas de avena con arándanos necesita ser mejorada en cuanto al sabor.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Estamos muy contentos de que le haya gustado la salsa boloñesa. Tomamos buena nota de su comentario sobre el porridge de arándanos, especialmente en lo que respecta al sabor. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestras recetas.
A
Nota: 4 de 5
Sabe bien
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F
Nota: 4 de 5
Superior
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D
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, pedidos tratados y enviados rápidamente, el servicio al cliente se esfuerza por responder a las solicitudes, bastante satisfecho en general
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I
Nota: 4 de 5
Sí, silbatos efectivos y no muy caros
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
En general, estoy satisfecho con el pedido, el único problema es que me falta un objeto en la bolsa de supervivencia, al recibir el paquete, la caja estaba ligeramente rasgada por un lado, así que el elemento que falta en mi bolsa no estaba perdido para todos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta, estamos encantados de que su pedido le convenga.
Sin embargo, lamentamos saber que falta un elemento en su paquete. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para aclarar este punto y ofrecerle una solución rápidamente.
Sin embargo, lamentamos saber que falta un elemento en su paquete. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para aclarar este punto y ofrecerle una solución rápidamente.
M
Nota: 4 de 5
Producto OK pero enviar una caja tan pequeña en una caja de cartón, ¿era necesario? Enviarla por correo en un sobre de cartón habría sido suficiente y podría haberla recibido en mi buzón.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Priorizamos ciertos envases para proteger mejor los productos durante el transporte y limitar los riesgos de aplastamiento o deterioro, incluso en formatos pequeños. Dicho esto, tu comentario es pertinente y lo tomamos en cuenta en nuestra reflexión sobre envases más adecuados y menos voluminosos cuando sea posible.
Gracias de nuevo por tu pedido y tu comentario constructivo.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Priorizamos ciertos envases para proteger mejor los productos durante el transporte y limitar los riesgos de aplastamiento o deterioro, incluso en formatos pequeños. Dicho esto, tu comentario es pertinente y lo tomamos en cuenta en nuestra reflexión sobre envases más adecuados y menos voluminosos cuando sea posible.
Gracias de nuevo por tu pedido y tu comentario constructivo.
R
Nota: 4 de 5
Pedido tratado ultra rápido.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con mi compra, recibida con cuidado, probablemente volveré a pedir muy pronto.
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P
Nota: 4 de 5
Rápido, perfecto
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J
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
H
Nota: 4 de 5
Platos prácticos, buenos, variados
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Y
Nota: 4 de 5
¡Perfecto!
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C
Nota: 4 de 5
Una buena opción para expedicionarios con EC.
J
Nota: 4 de 5
Paquete conforme al pedido. Las raciones son muy buenas pero las cantidades un poco justas después de un día de senderismo.
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E
Nota: 4 de 5
satisfecha
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F
Nota: 4 de 5
Bien recibido mi pedido y rápidamente. Pequeño inconveniente, un paquete de azúcar explotó en uno de mis packs de 24 raciones
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Rapidez en la entrega, perfecto porque estaba en la carretera! Felicitaciones, buena continuación para ustedes
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D
Nota: 4 de 5
Envio entregado en casa en perfecto estado.
F
Nota: 4 de 5
Todo correcto a excepción del sitio de entrega. No pude cambiar en el lugar de entrega del producto al hacer el pedido, ya que no me salía ninguno. Al cerrar ya la compra, me cambió automaticamente el lugar de entrega a mi domicilio por otro que no constaba en ninguna parte. Afortunadamente pude recogerlo finalmente en este segundo sitio. Por lo demás, todo perfecto.
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
Tras verificar tu último pedido, vemos que la entrega se realizó correctamente en un punto de recogida, y no a domicilio.
Es posible que haya habido un pequeño fallo de visualización en el momento de elegir el punto de entrega, lo que pudo generar confusión, pero nos alegra saber que finalmente pudiste recoger tu paquete sin problema 👍
No dudamos en tener en cuenta tu feedback para mejorar la experiencia en la web.
¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
Tras verificar tu último pedido, vemos que la entrega se realizó correctamente en un punto de recogida, y no a domicilio.
Es posible que haya habido un pequeño fallo de visualización en el momento de elegir el punto de entrega, lo que pudo generar confusión, pero nos alegra saber que finalmente pudiste recoger tu paquete sin problema 👍
No dudamos en tener en cuenta tu feedback para mejorar la experiencia en la web.
¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
D
Nota: 4 de 5
¿Todo bien? Embalaje correcto
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Productos generalmente de buena calidad, precio un poco alto, una bolsa estaba abierta perdiendo el contenido (inutilizable) desafortunadamente se esparció por todo el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su reseña. Lamentamos este inconveniente durante el transporte. No dude en contactarnos para que podamos encontrar una solución.
M
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos para mi pedido de platos liofilizados. El servicio postventa es muy reactivo. desafortunadamente, un producto no me convenía y como los gastos de envío de devolución corren por mi cuenta, me quedo con un producto que probablemente no voy a usar ya que los gastos de envío son del precio del producto, así que lo voy a guardar. Es una pena.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta y por su opinión. Nos alegra que la calidad de los productos y la reactividad de nuestro servicio postventa le hayan satisfecho. En cuanto a las devoluciones, los gastos siguen efectivamente a cargo del cliente, como se indica en nuestras condiciones, pero nuestro equipo está, por supuesto, disponible para cualquier pregunta. Gracias por su confianza.
S
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue largo, sin fecha precisa de entrega. A la entrega, el transportista almacenó el paquete en cajas a 5 km de nuestra casa, tenía cajas a 2 km.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su respuesta. Lamentamos este plazo de entrega y el punto de recogida elegido por el transportista, que lamentablemente no siempre controlamos. Sin embargo, tomamos buena nota de su comentario. Gracias por su confianza.
L
Nota: 4 de 5
Un poco de espera debido a problemas de reabastecimiento, pero fui muy bien acompañada en la espera de mis artículos por el equipo de lyophilisé & co que me propusieron alternativas. Realmente lo recomiendo.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Los productos pedidos en Lyophilise son de muy buena calidad y completamente conformes a mis expectativas. Sin embargo, el embalaje podría mejorarse: la caja era poco sólida y el paquete estuvo a punto de abrirse a la recepción, lo que generó preocupación por un posible riesgo de pérdida de artículos.
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K
Nota: 4 de 5
Aún no probado, pedido llegado a tiempo y gran variedad de platos.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, sin embargo, una de las latas pedidas estaba golpeada y dañada: tuve que comerla rápidamente para no arriesgar problemas posteriores.
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