English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
C
Nota: 3 de 5
Calidad de la comida.
Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 13 261 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con muchos clientes mencionando entregas rápidas y envíos cuidadosos, a veces con repuestos o empaques preparados para cada día y recibidos dentro del plazo previsto. También se valora la variedad de productos y la información detallada en la web, que ayuda a elegir según necesidades, junto con descripciones claras y un catálogo amplio. El servicio al cliente se destaca por respuestas rápidas y atención atenta ante incidencias, con ejemplos de resoluciones eficaces y apoyo en situaciones de entrega. En conjunto, la experiencia se caracteriza por una combinación de entrega eficiente, oferta variada y atención al cliente profesional.
Todas las opiniones
L
Nota: 5 de 5
Ras
Opinión traducida
I
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y productos de calidad
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Pedido sin complicaciones, entrega rápida, bien embalado
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Una oferta amplia y variada
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
La elección de los productos, platos sencillos y buenos que dan ganas de comer. La rapidez de la entrega.
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Claridad de las ofertas. Tramitación del pedido. Entrega rápida y... la proximidad de Venus :-)
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Muy mal la entrega. Hace una semana que hice el pedido (7 días) y todavía no me ha llegado el producto. Me voy de travesía y he tenido que comprar producto en una tienda cercana porqué no me había llegado el pedido el liofilizado.es
Respuesta de Liofilizado & Co
Lo siento por las molestias. Su pedido ha sido enviado el viernes 10/07 y los plazos de entrega para España están de 4-5 días laborales. Por desgracia, el martes 14 era festivo en Francia y su pedido ha retrasado. Además, los plazos de entrega pueden ser más largos en este momento a causa de la crisis sanitaria. Debido a nuestra discusión, si no quiere aún su pedido le proponemos un reembolso del envío. Gracias por su comprensión, un saludo. Elodie del equipo Liofilizado
G
Nota: 4 de 5
Elección, precios
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Todos los artículos son tal y como se describen. Único punto negativo la entrega fue larga. El código de barras del correo estaba mal pegado (hizo olas) resultado recibido en 4 días.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su opinión :) Actualmente realizamos envíos en 48 horas debido al ajetreado periodo estival. Con el 14 de julio, día festivo, la entrega tardó más de lo esperado. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyophilise & co
M
Nota: 5 de 5
tan bueno como siempre a lo largo de los años
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Paquete recibido con prontitud y conforme a mis expectativas
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Nada que decir, muy profesional, entrega rápida
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
La variedad y explicaciones de la página
C
Nota: 5 de 5
Todo ha ido muy bien: la información de la evolución del envío ha sido excelente, y he recibido los productos bien embalados y en perfectas condiciones.
W
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y calidad superior ? ¡La fruta está buenísima! Gracias ?
Opinión traducida
K
Nota: 5 de 5
Entrega rápida conforme a mi pedido
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Tramitación rápida de pedidos
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Se supone que el transporte tarda normalmente entre 3 y 4 días laborables. Como resultado, mi paquete sigue en Francia y no parece haber salido. Tuve que pedir comida liofilizada a otro sitio para recibirla a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Señor, Su pedido ha sido enviado 48 horas después de su validación. La entrega en Suiza tarda unos 3-4 días laborables, sin incluir el tiempo de aduanas. Lamentablemente, es imposible predecirlo con antelación. Sentimos que la entrega no se haya realizado a tiempo y le pedimos la devolución del paquete para proceder al reembolso de su pedido. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyophilise & co
L
Nota: 5 de 5
La disponibilidad del equipo
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Hola, ¿quizás podrían aumentar un poco las existencias para que haya menos productos agotados, sobre todo en los más vendidos?
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Entrega de paquetes en los lugares solicitados
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, cuando los puntos de relevo están saturados de paquetes, algunos de ellos no pueden admitir más. En consecuencia, son encaminados a otros puntos de relevo teóricamente cercanos al punto seleccionado, pero reconocemos que esto no siempre es perfecto. Esto escapa a nuestro control, los transportistas son empresas independientes de Lyophilise & Co, no obstante confiamos plenamente en ellos. Esperamos que lo comprenda. El equipo de Lyophilise & Co.
J
Nota: 1 de 5
debe recibirlo antes de evaluar
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, su pedido está disponible desde el miércoles por la mañana en su punto relais. Los paquetes sólo permanecen en el depósito durante 7 días. Le invitamos a pasar por allí el miércoles a más tardar (pregunte por los horarios de apertura) para recogerlo, de lo contrario nos será devuelto. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Que tenga un buen día. El equipo de Lyophilise & Co.
C
Nota: 4 de 5
Me sorprendió encontrar los 2 paquetes planos de bolsas a prueba de olores en una enorme caja de cartón, llena en un 85% de bolsas llenas de aire.... todo ese plástico y cartón en lugar de recibir la mercancía en un sobre acolchado normal.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, entendemos su preocupación por la recepción de su mercancía....... Probablemente tomamos demasiadas precauciones con su paquete. No teníamos los sobres adecuados para enviar su pedido, pero haremos algo al respecto. Gracias por su comentario. El equipo de Lyophilise & Co.
P
Nota: 4 de 5
El servicio
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, bien embalado. Cumple mis expectativas.
Opinión traducida