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M
Nota: 5 de 5
Productos bien descritos, entrega perfecta
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 13 261 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con muchos clientes mencionando entregas rápidas y envíos cuidadosos, a veces con repuestos o empaques preparados para cada día y recibidos dentro del plazo previsto. También se valora la variedad de productos y la información detallada en la web, que ayuda a elegir según necesidades, junto con descripciones claras y un catálogo amplio. El servicio al cliente se destaca por respuestas rápidas y atención atenta ante incidencias, con ejemplos de resoluciones eficaces y apoyo en situaciones de entrega. En conjunto, la experiencia se caracteriza por una combinación de entrega eficiente, oferta variada y atención al cliente profesional.
Todas las opiniones
J
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo, gran selección de comidas y respuesta rápida al teléfono, un placer. Gracias al equipo de Lyophilisé&co.
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L
Nota: 5 de 5
La variedad ofrecida en el sitio y la rapidez de envío.
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T
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, para que puedas llevarte tus raciones de viaje.
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C
Nota: 5 de 5
Entrega urgente Producto conforme al pedido
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C
Nota: 5 de 5
Una amplia gama de productos, un sitio web muy bueno y entrega rápida de los pedidos
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C
Nota: 5 de 5
Pedido tal y como se describe, sin problemas Gracias
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H
Nota: 5 de 5
Grandes productos, gran personal, extremadamente satisfechos :-D
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
La entrega fue muy rápida y el equipo se mostró muy receptivo ante el más mínimo problema.
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P
Nota: 5 de 5
Relación especial con el cliente que escucha nuestras expectativas
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N
Nota: 3 de 5
Aún no servido, se verá en mi próxima excursión.
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L
Nota: 1 de 5
el producto solicitado está pendiente de envío pero nadie me ha informado
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Respuesta de Liofilizado & Co
En primer lugar, gracias por su confianza. Según comprobé con mi colega por correo electrónico el 02/07, hubo un problema informático por nuestra parte. Le pido disculpas por las molestias, parece que hubo un error de stock cuando se estaba preparando su pedido. En primer lugar, le reembolsaremos los gastos de envío y le haremos un envío urgente, una vez que el producto esté en stock, a mediados de semana como muy tarde. En caso necesario, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Gracias por su comprensión. Sébastien de Lyophilise & Co
P
Nota: 5 de 5
Elección, entrega rápida, disponibilidad y capacidad de respuesta
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M
Nota: 5 de 5
Mucha variedad, interfaz clara y agradable, entrega rápida
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C
Nota: 3 de 5
No se respetan las fechas de caducidad de mi pedido
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su pedido y su confianza. La fecha de caducidad indicada en el sitio web se refiere a la fecha de fabricación. La caducidad de los productos varía en función de la marca. Por ejemplo, los productos liofilizados en bolsitas (porciones individuales o dobles) pueden durar de 2 a 8 años. ¿Podría indicarnos por correo electrónico o por teléfono qué productos no tienen la fecha de caducidad correcta? Nos aseguramos de poder enviarle los de mayor duración. Sébastien de Lyophilise & Co
T
Nota: 5 de 5
La rapidez del envío. El embalaje. Lo malo es que el precio es un poco caro.
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L
Nota: 5 de 5
Envío rápido y servicio posventa atento.
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M
Nota: 5 de 5
La rapidez de la entrega La reutilización de la caja La elección de los productos
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V
Nota: 5 de 5
Todo llegó a tiempo.
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J
Nota: 5 de 5
Muy buena
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K
Nota: 5 de 5
serio , orden cumplida , enviar a tiempo
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H
Nota: 5 de 5
Claridad del sitio, facilidad de pedido, rapidez de entrega. Muchas gracias
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L
Nota: 3 de 5
hola , acabo de recibir el paquete todo manchado por una bolsa de comida rancia , había demasiado peso en la bolsa , una primera un poco frustrante
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, comprendemos perfectamente su decepción. Esto puede ocurrir durante el transporte, ya que a veces los repartidores no son muy amables con los paquetes. Nuestro servicio posventa se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución. Esperamos verle de nuevo en nuestra página y le deseamos un buen día. El equipo Lyophilise & Co
G
Nota: 5 de 5
Profesionalidad, calidad y amplia gama de productos, disponibilidad, capacidad de respuesta, sonrisa ;)
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C
Nota: 3 de 5
No me ha gustado que la única forma de pago haya sido a través de transferencia por no tener paypal. Es incomodo tener que realizar una transferencia internacional teniendo la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito.
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, proponemos el pago por tarjeta bancaria en nuestra pagina web. Por desgracia tenemos un problema actualmente con este forma de pago, nuestro equipo técnico está intentado resolverlo el más pronto posible. Lo siento por las molestias y gracias de antemano por su comprensión. Un saludo, Elodie de Liofilizado.Es
L
Nota: 5 de 5
un sitio web muy fácil de elegir y un servicio muy eficiente. recibí mi pedido rápida y correctamente.
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G
Nota: 5 de 5
¡¡¡Top!!!
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C
Nota: 5 de 5
Perfecto. Entrega rápida. Saludos a Anna ;)
A
Nota: 4 de 5
Comunicación. Tras el covid, nuestro pedido tardó mucho tiempo y no hubo noticias.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, sentimos mucho las molestias. Desgraciadamente, debido a la crisis sanitaria, hemos tenido muchos pedidos y poca información de nuestros proveedores, que también han estado muy ocupados. No obstante, deberíamos haberle mantenido más informado. En cualquier caso, gracias por su comprensión. Atentamente, Elodie de Lyophilise.fr