Opiniones de clientes de Bivea

9,7 /10

Basada en 15 607 opiniones publicadas

5 13,1k 84% 4 2 335 15% 3 146 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

Bivea destaca por una entrega rápida y un proceso de pedido sencillo, con muchos clientes mencionando que el pedido llega a tiempo y el paquete llega bien preparado, acompañados de comunicaciones claras y seguimiento eficiente. Los usuarios valoran la calidad y utilidad de los productos, mencionando diseños cuidados, facilidad de uso y resultados que esperan obtener con el tiempo. El servicio al cliente se describe como profesional y atento, con respuestas rápidas y mensajes previos a la entrega que mejoran la experiencia, además de elogios por la discreción y la atención durante la selección y el empaquetado.

Todas las opiniones

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Publicado el 20/02/2022, 16:00 tras una compra de 15/02/2022

Muy satisfecho

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Publicado el 20/02/2022, 14:01 tras una compra de 15/02/2022

Excelente

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Publicado el 20/02/2022, 12:00 tras una compra de 12/02/2022

MUY BIEN.........................

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Publicado el 20/02/2022, 11:21 tras una compra de 13/02/2022

Pedido claro y rapidez en el envío. Aprecié la discreción del paquete: gracias.

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Publicado el 20/02/2022, 07:58 tras una compra de 25/01/2022

Sencillo de usar, servicio rápido y eficiente

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Publicado el 20/02/2022, 02:14 tras una compra de 14/02/2022

Nada que informar, todo ha ido muy bien desde el pedido hasta la entrega.

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Publicado el 19/02/2022, 20:59 tras una compra de 14/02/2022

Todo está muy bien. Nada que criticar

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Publicado el 19/02/2022, 19:27 tras una compra de 14/02/2022

Rapidez y discreción perfectas. Pero estoy muy decepcionada por el sobreembalaje de mi paquete, ¡no es muy ecológico todo esto!

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Respuesta de Bivea Publicada el 01/04/2022

Hola Christine, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Dado que se trata de dispositivos médicos, estamos sujetos a restricciones en cuanto al embalaje de los productos (cartón sellado, film plástico…). Efectivamente, nuestros productos son, luego, colocados en una caja neutra porque queremos garantizar la discreción de los pedidos de nuestros clientes. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reducir nuestro impacto en el medio ambiente, por eso hemos implementado un sistema de chips de maíz inflados para estabilizar los productos en nuestros paquetes y también utilizamos cinta sin plástico. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea

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Publicado el 19/02/2022, 17:22 tras una compra de 11/02/2022

Muy bien. Entrega impecable. El pequeño folleto que explica el modo de uso del producto es muy claro y bien redactado. Los diferentes elementos del producto están muy cuidadosamente embalados. La existencia de un servicio postventa me tranquiliza mucho.
Recomiendo BIVEA a todos los compradores!

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Respuesta de Bivea Publicada el 01/04/2022

Hola Marcel, te agradezco por tu sinceridad, eso permite mostrar a nuestros otros clientes cómo trabajamos. Informaré a mis colegas sobre tu opinión, ¡estarán encantados! ¡Gracias por tu confianza! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

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Publicado el 19/02/2022, 13:53 tras una compra de 14/02/2022

Sitio muy serio. Plazo de entrega respetado. Artículo conforme a la descripción.

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Publicado el 18/02/2022, 17:07 tras una compra de 03/02/2022

Hola
El sitio es simple, hacer un pedido lo es igualmente y la entrega es extremadamente rápida.
Recomiendo encarecidamente este sitio.

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Publicado el 18/02/2022, 08:47 tras una compra de 11/02/2022

A la entrega tuve que pagar 57 euros en la oficina de correos además del precio que me costó el aparato pedido. No se mencionó en su publicidad.

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Respuesta de Bivea Publicada el 18/02/2022

Hola, Como se indica en nuestro sitio y durante nuestras conversaciones, las tarifas aplicadas para su país son sin impuestos (HT), por lo que pueden aplicarse cargos relacionados con la importación al momento de la aduana del paquete. Agradecemos su comprensión. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 17/02/2022, 19:46 tras una compra de 10/02/2022

Muy buen producto, entrega muy rápida, embalaje cuidadoso.
Lo reco6

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Publicado el 17/02/2022, 16:55 tras una compra de 11/02/2022

Pedido muy rápidamente enviado.

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Publicado el 17/02/2022, 10:45 tras una compra de 10/02/2022

muy rápida en la entrega, nada que decir.

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Publicado el 16/02/2022, 23:09 tras una compra de 10/02/2022

Entrega rápida

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Publicado el 16/02/2022, 16:12 tras una compra de 10/02/2022

Producto recibido a tiempo, nada que decir, Bivea recomendado por mi urólogo HCL Lyon Sud

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Publicado el 16/02/2022, 14:55 tras una compra de 10/02/2022

Tratamiento y envío rápido del pedido

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Publicado el 16/02/2022, 14:36 tras una compra de 29/01/2022

sitio entrega ok

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Publicado el 16/02/2022, 12:07 tras una compra de 28/01/2022

Buen producto

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Publicado el 15/02/2022, 18:37 tras una compra de 09/02/2022

MUY BIEN BUEN SERVICIO

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Publicado el 15/02/2022, 14:45 tras una compra de 10/02/2022

Todo se desarrolló muy bien desde el pedido hasta la entrega. ¡Gracias!

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Publicado el 15/02/2022, 14:11 tras una compra de 10/02/2022

Muy satisfecha con el producto y la rapidez de la entrega

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Publicado el 15/02/2022, 11:51 tras una compra de 29/01/2022

envío rápido y cuidado

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Publicado el 15/02/2022, 11:22 tras una compra de 29/01/2022

Sitio claro y fácil de usar

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Publicado el 14/02/2022, 18:45 tras una compra de 09/02/2022

Entrega muy rápida. Gracias

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Publicado el 14/02/2022, 17:09 tras una compra de 08/02/2022

Pedido el miércoles, entregado el jueves. Perfecto. ¡Muchas gracias! Para aquellos que, como yo, dudan (he ayunado dos veces al año durante diez años y nunca me había atrevido a hacer un enema): es fácil, limpio y realmente un plus en términos de bienestar.

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Publicado el 14/02/2022, 16:19 tras una compra de 09/02/2022

Pedido recibido muy rápidamente

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Publicado el 14/02/2022, 14:15 tras una compra de 08/02/2022

Todos llegaron a tiempo previsto, compra que funciona como se esperaba

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Publicado el 14/02/2022, 11:18 tras una compra de 26/01/2022

Sin problema

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Publicado el 14/02/2022, 09:46 tras una compra de 06/02/2022

Rapidez en el envío del paquete que corresponde exactamente a la descripción

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Respuesta de Bivea Publicada el 14/02/2022

Hola Señor, gracias por su opinión, intentamos proporcionarle la máxima información para que pueda elegir fácilmente sus productos. También estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si necesita consejos. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 14/02/2022, 09:04 tras una compra de 08/02/2022

Hola, sitio fácil de navegar y entrega rápida. Nada que objetar

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Publicado el 12/02/2022, 18:57 tras una compra de 07/02/2022

¡perfecto!

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Publicado el 12/02/2022, 17:13 tras una compra de 25/01/2022

¡Paquete recibido todo aplastado!

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Respuesta de Bivea Publicada el 14/02/2022

Hola Señor, le hemos contactado por correo para hacer un punto con usted sobre el estado de sus productos y para encontrar la mejor solución juntos. En este tipo de situación, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros al 05 57 26 09 00 o a [email protected]. Estamos disponibles y a su escucha. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 12/02/2022, 14:11 tras una compra de 07/02/2022

rápido y eficaz

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Publicado el 12/02/2022, 12:51 tras una compra de 06/02/2022

Todo es conforme a lo que se anuncia. Rapidez y fiabilidad

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Publicado el 12/02/2022, 11:59 tras una compra de 07/02/2022

Sitio claro y preciso. Envío muy rápido.
Eficaz, lo recomiendo

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Publicado el 11/02/2022, 19:42 tras una compra de 14/01/2022

Agradezco plenamente a todo el equipo de Bivea después de haber recibido 1 artículo defectuoso. Correspondencia, llamadas telefónicas,... con personas, personas reales -) que te escuchan, te entienden y encuentran la solución para satisfacerte completamente. ¡Es raro en estos días, así que quería agradecerles una y otra vez y estoy encantada con el intercambio de mi artículo y el resto!

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Respuesta de Bivea Publicada el 14/02/2022

Hola Señora, ¡Gracias por su comentario que nos hace mucho bien! Somos un equipo de tamaño humano y tomamos el tiempo para escucharle y encontrar la mejor solución para proponerle para que cada uno encuentre su cuenta. ¡Estamos encantados de saber que está completamente satisfecha con sus intercambios con nuestros asesores! Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 10/02/2022, 17:45 tras una compra de 03/02/2022

excelente servicio, ¡gracias a todo el equipo!

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