Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 15 607 opiniones publicadas
5 13,1k 84% 4 2 335 15% 3 146 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

Bivea destaca por una entrega rápida y un proceso de pedido sencillo, con muchos clientes mencionando que el pedido llega a tiempo y el paquete llega bien preparado, acompañados de comunicaciones claras y seguimiento eficiente. Los usuarios valoran la calidad y utilidad de los productos, mencionando diseños cuidados, facilidad de uso y resultados que esperan obtener con el tiempo. El servicio al cliente se describe como profesional y atento, con respuestas rápidas y mensajes previos a la entrega que mejoran la experiencia, además de elogios por la discreción y la atención durante la selección y el empaquetado.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Legible claro
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2022
todo bien recibido a tiempo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Contacto con el servicio al cliente rápido y eficiente
Pedido recibido en buen estado !
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Conforme a la descripción
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Gracias por los esfuerzos para entregarme rápidamente a pesar de los productos no disponibles.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Envío rápido. Producto llega en buen estado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
sitio super, entrega rápida, servicio de primera, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
super bien recibido, me encanta este artículo genial
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Acceso muy fácil y pedido bien guiado. Buena información del seguimiento del pedido. Entrega rápida.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
paquete recibido en tiempo óptimo, en un plazo muy corto respecto a su pedido, y en perfecto estado. Muchas gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Entrega rápida. corresponde a mi pedido. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
rápido, buen material
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Pedido recibido en 3 días como se previó. Ningún problema.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2022
bien y fácil de usar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Entrega rápida, producto conforme.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Muchas gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Super producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Envío rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Envío rápido y discreto, producto en muy buen estado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
muy bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Paquete recibido 15 días después del pedido, mientras que el sitio anuncia una entrega en 72 horas....
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Respuesta de Bivea
Hola, efectivamente el plazo de entrega de su pedido ha sido anormalmente largo. Hemos enviado su paquete al día siguiente de su pedido, como se anunció en nuestro sitio. En caso de retrasos en la entrega, le invitamos a contactarnos para encontrar una solución rápidamente. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Sitio muy serio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Paquete un poco dañado pero solo es el embalaje, sin roturas y envío muy rápido. Gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Muy satisfecho
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2022
¡Buena reactividad!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Pedido enviado el mismo día por Colissimo y recibido antes de lo previsto, lo cual es muy apreciable.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Sitio bien hecho, navegación agradable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2022
!!???
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Bien, buen servicio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Rápido, eficiente y variedad de productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Lástima por su ruptura de stock que ha llevado a una suspensión de mi tratamiento
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Respuesta de Bivea
Hola François, siempre nos aseguramos de que nuestros clientes puedan continuar su tratamiento normalmente. Habíamos implementado una solución a esta ruptura de stock excepcional permitiendo a nuestros clientes comprar 3 unidades al precio del lote contactándonos. Tras tu comentario, implementaremos información directamente en el sitio. Te agradecemos por tu retorno que nos permitirá mejorar la comunicación con nuestros clientes. Buen día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
pedido realizado muy rápidamente y entrega muy rápida. Embalaje y protección impecables. Los productos son totalmente conformes a lo anunciado
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Respuesta de Bivea
Hola Yannick, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Nuestros colegas de logística se encargan de preparar tus pedidos. Les transmitiré tu mensaje, ¡estarán encantadas! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Los productos son maravillosos; el servicio al cliente excelente; el único elemento menos agradable es la navegación en el sitio que es un poco caótica: hay que tener cuidado de no mover el ratón demasiado rápido.
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Respuesta de Bivea
Hola Linda, acabo de transmitir la información a todo el equipo. Intentamos hacer lo mejor posible. No dudes en contactar a Maxime si deseas compartir tu experiencia en nuestro sitio. Estará contento de tener tu opinión para mejorar la navegación. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
hola, muy buen sitio, lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Satisfecho con el producto pero muy caro. Para los materiales que requieren la realización de este producto! Se está aprovechando del infortunio de la gente. Cordialmente
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Respuesta de Bivea
Hola Pascal, también nos gustaría poder ofrecerlo a un precio más bajo, pero hemos decidido acompañarlo con una garantía de 2 años, la opción de «satisfecho o reembolsado» durante 1 mes, así como un apoyo asegurado por nuestro servicio al cliente para ayudar a nuestros clientes en su uso. El Stop Uri es un dispositivo médico certificado CE que se fabrica en Bretaña. Ha sido recomendado por médicos especializados y requiere un seguimiento de calidad importante. ¡Estamos contentos de que el producto te convenga! Te deseo un buen día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Entrega rápida, es perfecto, el único inconveniente es el precio exorbitante de los productos.
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Respuesta de Bivea
Hola Claude, los anillos son dispositivos médicos fabricados en Alemania. No es visible a simple vista, sin embargo, han requerido un trabajo de investigación y fabricación (elástico, asiento ancho, seguimiento n° lote…). Lo que normalmente recomendamos, una vez que conoces tu talla, es pedir varios para ahorrar en los gastos de transporte. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
producto perfecto, envío muy rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
perfecto, lo recomiendo sin problemas, gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2022
buen seguimiento del pedido y entrega rápida.
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