Opiniones de clientes de Bivea

DEBIDO A SU RETRASO EN LA ENTREGA, EL PAQUETE FUE ENTREGADO A LA DIRECCIÓN INCORRECTA

Promesa no cumplida

Pedido recibido.. Pero uno de los dos dispositivos defectuosos. A seguir...

Me quejé de un problema debido a su servicio informático desde entonces me acosan con 6 correos al día

Olvido de mi pedido pero no olvidaron facturarlo. No se ofreció ningún gesto comercial y soy yo quien tuvo que insistir, de lo contrario mi pedido habría caído en el olvido. Ni siquiera son capaces de encontrar el detalle de mi pedido. No es bueno como primer pedido.

He recibido mi pedido, rapidez, eficacia. Pero, el anillo de constricción de 10 mm, una herejía, recibido cuando en su sitio pensé con razón, al leerlo bien, que había todas las tallas indicadas. ¡¡Sin embargo, en su sitio muy confuso, nada está precisado y para mí es un engaño! A pesar del bajo costo, 7,50 euros lo denuncio con fuerza porque los artículos pedidos me han sido prescritos por mi urólogo. Además, y para su información, creo que sus bombas, que según mi urólogo me convendrían, tienen precios que superan la comprensión ya que es MEDICAL, no reembolsable. Estoy muy decepcionado, un poco enojado porque carecen de seriedad y profesionalismo a pesar de su rapidez para cobrar y entregar!!!! No dejaré de no recomendar Bivea, tanto a mi urólogo como a mis conocidos y demás! Es una falta de respeto, una falta de respeto tanto para el paciente como para el mundo médico.

Hola, no estoy contenta con su servicio, ya hace una semana que no he recibido mi pedido.

Muy contento con los plazos de entrega. Sin embargo, es totalmente escandaloso recibir publicidad para un método anticonceptivo en el paquete; no conocen la sensibilidad de sus clientes y tales procedimientos nos han herido profundamente a mi esposa y a mí.

funciona una vez... cuando quiere, estoy decepcionado por el precio 50€ tirados a la basura.
También sé que no hay recurso.

Pedí el modelo eléctrico pero recibí el manual. Realmente no es serio

No serio. Compré el dispositivo médico para el síndrome de Ménière P100 y no funciona porque evidentemente está roto y me respondieron que no tengo derecho a un reembolso porque lo he utilizado. ¡Es normal que lo haya abierto y utilizado una vez para entender que no funcionaba!

No tengo ningún resultado con este dispositivo que sin duda es muy bueno para otros pacientes, pero no en mi caso.
Por lo tanto, le pido que acepte, a cambio de su reembolso, la devolución del dispositivo con sus accesorios en su embalaje original.
Gracias de antemano.
Saludos cordiales

No hay problema con los productos, pero solo se limitan a venderlos, el problema son los gastos de envío, he hecho varias simulaciones, es complicado entender cómo los definen y son totalmente prohibitivos. Pedí con ellos porque son casi los únicos que venden lo que quería. Quise contactarlos para expresar mi descontento, pero dejé el asunto, porque eso no les hará cambiar su forma de actuar.

CARO Y MUY MALO

Los anillos que he recibido no son los mismos que los que tengo desde hace algunos años, ¿puedo cambiarlos cordialmente?

No entendí por qué después de haber pagado los impuestos de transporte en línea incluidos en su precio, tuve que pagar otros 20 francos suizos al recibir el paquete. No se me había indicado y fue una mala sorpresa!