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N
Nota: 5 de 5
productos interesantes, entrega rápida, gracias
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
P
Nota: 5 de 5
Tb
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J
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, gracias
A
Nota: 5 de 5
Servicio Prima
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A
Nota: 5 de 5
Sitio con una oferta de calidad, una reactividad apreciada y un servicio de atención al cliente atento y eficaz.
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F
Nota: 5 de 5
Muy bien y recibido rápido, gracias
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J
Nota: 5 de 5
excelente para un primer pedido
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M
Nota: 5 de 5
entrega correcta, producto como se esperaba
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J
Nota: 3 de 5
Entrega en 2 tiempos que llevó a un recordatorio de mi parte
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B
Nota: 5 de 5
Todo genial, muchas gracias
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W
Nota: 5 de 5
1001 Hobbies debería conceder la entrega de mercancías a otro distribuidor.
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T
Nota: 4 de 5
buena variedad y entrega rápida.
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B
Nota: 5 de 5
Pedido de pinturas conforme y entregado a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y confiable.
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F
Nota: 5 de 5
Perfecto
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Y
Nota: 5 de 5
Súper como siempre
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M
Nota: 5 de 5
Muy feliz con el precio, el servicio y la entrega
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I
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, envío rápido, paquete bien empaquetado y excelente precio. Sin duda haré más compras. Muy recomendado
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C
Nota: 5 de 5
Muy bien para artículos que no encuentro en todas partes, y entrega rápida
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F
Nota: 5 de 5
satisfecho
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B
Nota: 4 de 5
Súper
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S
Nota: 5 de 5
La entrega, por supuesto, tardó un poco más porque tenía que venir de Francia. Realmente recibes lo que pides. ¡Y estoy muy satisfecho y muy feliz con ello!!!
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G
Nota: 5 de 5
¡Gran servicio!
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S
Nota: 5 de 5
todo bien
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L
Nota: 1 de 5
Experiencia sin valor. Pedimos algo en agosto de 2025 que era una preventa. Esto debería llegar en octubre. Se pospuso a noviembre. Luego fue febrero. El servicio al cliente es difícil de contactar. Finalmente logré comunicarme y se dijo explícitamente que realmente se entregaría pronto. Así que esperé un poco más y dejé que la mitad del pedido se entregara. Al final, se retrasó 3 veces más y vi con gran sorpresa que la caja que quería estaba simplemente en la tienda Gundam local en los estantes con amplio stock. Finalmente envié otro correo, ese correo nunca llegó a ellos. Después de enviar otro correo, cambié el pedido a una figura que está disponible de inmediato y esta sí fue entregada de inmediato. La conclusión es: si pides algo que tienen en stock, es aceptable hacer el pedido, pero no hagas una preventa. Ve a tu tienda Gundam local y pregunta al empleado si pueden hacer la preventa por ti. Esto ayuda a la tienda y cara a cara a menudo se resuelve mejor.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Larissa,
Entendemos completamente su sentimiento con respecto a la situación que describe y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado durante el procesamiento de su pre-pedido.
Los comentarios y la retroalimentación de nuestros clientes son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a optimizar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Si desea proporcionarnos más información, tiene solicitudes específicas o desea discutir ciertos puntos sobre su experiencia, le invitamos a que se comunique directamente con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo podrá hablar con usted y revisar su solicitud con la atención necesaria.
Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y, por supuesto, seguimos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Entendemos completamente su sentimiento con respecto a la situación que describe y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado durante el procesamiento de su pre-pedido.
Los comentarios y la retroalimentación de nuestros clientes son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a optimizar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Si desea proporcionarnos más información, tiene solicitudes específicas o desea discutir ciertos puntos sobre su experiencia, le invitamos a que se comunique directamente con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo podrá hablar con usted y revisar su solicitud con la atención necesaria.
Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y, por supuesto, seguimos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
E
Nota: 5 de 5
Muy bien. Los plazos eran un poco largos... pero la referencia no era fácil de encontrar. Así que todo está bien. Perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Envíos rápidos y conforme al pedido.
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G
Nota: 3 de 5
Los artículos marcados como en stock, "se envían hoy", no lo estaban. La búsqueda de artículos está lejos de ser exacta. Escribir un nombre de artículo exacto o un número de producto solo muestra toda una categoría de productos. Encontrar un artículo específico aún requería buscar en múltiples páginas web. Después de enviar un pedido, tardó dos semanas en enviar el primer pedido y cuatro días en enviar el segundo. La información del pedido publicada en el sitio web no coincidía (y aún no coincide) completamente con lo que se envió. Tanto la información del pedido como la factura son incorrectas. De las cuatro ubicaciones en el sitio web para mostrar el estado del pedido, solo una fue alguna vez precisa. Aunque mis pedidos habían sido enviados, días después el estado del pedido aún mostraba "Preparando". Nunca se proporcionó información de seguimiento en el sitio. Se requerían solicitudes por correo electrónico al servicio al cliente para que se me proporcionara información de seguimiento del envío. El primer pedido llegó con el paquete sin sellar en ambos extremos de la caja. Afortunadamente, no había artículos dañados o faltantes, pero ¿cuál es la lógica de enviar un contenedor sin sellar, incluso cuando es una caja de cartón cerrada y doblada, internacionalmente? En una nota positiva, aprecio recibir los artículos que necesitaba y tener un proceso de pedido fácil. La experiencia en línea después de enviar un pedido fue muy difícil.
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T
Nota: 5 de 5
¡Todo perfecto! Muy recomendable.
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A
Nota: 5 de 5
Pedido conforme y tratado rápidamente excepto la postal que tardó 1 semana en entregar
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M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, paquete de cartón muy robusto contra golpes Todo perfecto
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T
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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P
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, mercancía impecable, entrega impecable y rápida
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R
Nota: 5 de 5
Bien y rápido
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L
Nota: 5 de 5
Mercancía de calidad a buen precio
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P
Nota: 5 de 5
¡Tarde pero bien!
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S
Nota: 4 de 5
Como siempre todo correcto aunque lento
T
Nota: 5 de 5
Entrega completa
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M
Nota: 5 de 5
Justo lo que necesitaba, gracias
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C
Nota: 5 de 5
Todo llegó como se esperaba
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