★★★★☆
basado en 39402 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Modelo solicitado en falta 3 meses y medio para encontrarme una solución No muy satisfecho
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración con respecto al plazo de disponibilidad de su modelo y lamentamos sinceramente. Su satisfacción es importante para nosotros, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle más en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Como ya expresé, mala experiencia. Pedido de diciembre, debacle del servicio al cliente, problema de seguimiento de entrega, recibí mi paquete en un punto de recogida hace una semana. Complicado para un pedido.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. En 1001hobbies, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro servicio y a resolver rápidamente los problemas. Su satisfacción es primordial para nosotros. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia; estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
Maqueta de mala calidad. Algunas piezas no encajan correctamente. En la descripción, algunos números no corresponden en absoluto a la pieza buscada. No lo recomiendo.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente la calidad de nuestras ofertas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de asistirle y encontrar una solución satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No estoy satisfecho en absoluto
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente la calidad de nuestras ofertas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de asistirle y encontrar una solución satisfactoria.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
Elementos faltantes a la recepción del pedido. Ninguna respuesta del servicio al cliente tras mi reclamación realizada hace 2 semanas
Plazos demasiado largos y no respetados no volveré a pedir con ustedes. Falta de seriedad y respuesta a mi solicitud tardía.
Muy malas experiencias con esta tienda... Nunca más... Tienda que practica la venta forzada y que, en cuanto al respeto de los derechos de los consumidores, es más que limitada. Pedido enviado tras varias solicitudes de cancelación que quedaron sin respuesta.
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y le aseguramos que tomamos sus comentarios muy en serio.
Nos comprometemos a respetar los derechos de nuestros clientes y a mejorar nuestro servicio postventa. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Demasiado largo entre el pedido y la entrega
He ordenado un tubo de F1 que es de mala calidad y además llegó roto y un crédito de 5 € es genial, solo he perdido 17,65 € y el tubo es inutilizable, a la basura.
Mi paquete tardó 1 año en llegar
Quizás el menos eficiente de los sitios en los que he tenido la oportunidad de ordenar. Quizás el peor. Precios demasiado altos, servicio al cliente lamentable, información sobre los productos vendidos aleatoria, plazos de entrega "muy elásticos"... No lo recomiendo, otros sitios son mucho más eficientes, incluyendo uno: Super-Hobby.com
Pedido realizado el 25/12/2025. Paquete recibido el 13 de marzo de 2026. Todo está dicho.
Hola, mi pedido N°532587 del 18 de febrero solo llegó a mi casa el 11 de marzo porque algunos productos considerados como disponibles en su sitio en realidad no lo están. Su proveedor debe enviárselos, por lo que hay un poco de engaño sobre los plazos de entrega... Atentamente, Gérard Haw
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido tardó más de lo previsto en llegar. Su retroalimentación es valiosa y nos permite mejorar nuestros servicios.
Tomamos en cuenta sus comentarios para optimizar la precisión de la información sobre la disponibilidad de los productos. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
He ordenado el producto, han pasado más de 10 días y aún no ha llegado.
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su pedido no ha llegado en el plazo deseado. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar una entrega rápida y eficiente. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Un plazo inaceptable. Precios exorbitantes en comparación con otros sitios web.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a los plazos y precios. Su retroalimentación es valiosa y nos permitirá seguir mejorando nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Error de producto en la entrega.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha habido un error en su pedido. En 1001hobbies, su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a resolver este problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos rectificar esta situación lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pedido recibido más de un mes después de haber realizado el pedido, a pesar de un plazo.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente saber que su pedido ha tardado más de lo previsto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio y cumplir con nuestros plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le invitamos a contactarnos directamente para cualquier pregunta o problema. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Meses para recibir un pedido previsto para el 15/05/2025, llegado en marzo de 2026 (8 meses) y ninguna disculpa, ni siquiera un correo. No recomiendo en absoluto esta empresa que toma a los clientes por tontos.
Le agradecemos por su comentario y entendemos su frustración con respecto al retraso de su pedido. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos su comentario muy en serio y lo revisaremos para mejorar nuestra comunicación.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Plazo de entrega demasiado largo, más de dos semanas. Mercancías supuestamente disponibles.
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia con el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o inquietud, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Entrega con un mes de retraso. Objeto sin relación con el precio.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o inquietud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Plazo de entrega demasiado largo
Gracias por su retroalimentación. Entendemos su preocupación respecto al plazo de entrega y lamentamos esta espera. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y apreciamos su paciencia. No dude en contactarnos para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Proponen ciertos artículos que no tienen en stock ... 1 mes de espera. Volveré a mi tienda habitual, sincero sobre sus artículos disponibles ...
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que ha tenido problemas de disponibilidad. Su experiencia es importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Hola he pedido un 205 no he recibido el modelo correcto he enviado 2 correos aún no tengo respuesta no estoy satisfecho el teléfono nunca responde cdt philippe
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no fue conforme a sus expectativas y que no ha recibido una respuesta rápida a sus mensajes. Su satisfacción es importante para nosotros y le invitamos a contactarnos directamente a la dirección [email protected] para que podamos resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Devolví mi artículo y no quisieron reembolsarme, su opción era un cambio o un vale de compra válido en su sitio.
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestra política busca ofrecer alternativas para satisfacer a nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor su situación y encontrar una solución que le convenga. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Huyó
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro sitio no estuvo a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pedido entregado con dos meses de retraso. Servicio al cliente inexistente.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso y las molestias ocasionadas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio al cliente y procesar los pedidos en el menor tiempo posible. No dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Caja abierta
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que recibió una caja abierta. Esto no corresponde a nuestros estándares de calidad. Estaríamos encantados de resolver este problema juntos. No dude en contactarnos para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pedido enviado con una semana de retraso, error en los productos y ninguna respuesta del servicio al cliente.
¡Producto defectuoso entregado! Soporte inútil, no se puede contactar por teléfono, así que tienes que solicitar soporte en línea a través de un ticket. Luego no escuchas nada más. ¡He estado esperando 2 semanas...
No pidan en este sitio, el servicio al cliente es inexistente, llevo casi 1 año esperando pedidos que estaban disponibles en el momento de la compra.
¡Comunicación cero! Recibí mi paquete con las piezas equivocadas y después de varios intentos de reclamación, no hay respuesta, parece que no hay nadie.
¡No podría haber sido un desastre más grande! El 5 de diciembre pedí dos juguetes para Navidad. Después de recibir la información de que actualmente no estaban disponibles, cancelé el pedido el 15 de diciembre, pidiendo que me devolvieran mi dinero. Escribí varios correos electrónicos durante las semanas siguientes, todos ellos fueron completamente ignorados. La institución de la tarjeta de crédito logró recuperar mi dinero. Y de repente, en febrero, 1001 hobbies me envió los juguetes, como si nada hubiera pasado. No acepté el paquete. Ahora está de camino de regreso. Así que el servicio al cliente de 1001hobbies no solo es malo, simplemente no existe. Recomiendo encarecidamente no comprarles.
El servicio al cliente de esta empresa es una broma absoluta. No pudieron rastrear el paquete con precisión y tardó una eternidad en llegar. Mantente alejado de ellos.
Solo he recibido una parte del pedido, pero el pedido aparece como completamente cumplido. He intentado repetidamente ponerme en contacto con el servicio de asistencia, pero después de 15 días aún no he tenido ninguna respuesta. Experiencia pésima.
Pedido incompleto llegó muy tarde a pesar de la indicación de los productos en stock. Uno de los pinceles Raphael fue reemplazado por una versión barata... no volveré a hacerlo.
Realmente no profesional. Muy mala experiencia, en resumen, no lo recomiendo.
No, tuve que esperar más tiempo del planeado y además la tramitación de mi producto no fue buena.
¡La peor experiencia de mi vida! Muchos correos enviados cancelando el pedido, sin respuesta durante semanas. Ignorando mi solicitud de cancelación y enviando de todos modos. Me negué a aceptar la entrega... aún no hay reembolso... y espero que no lo reciba.
Tuve problemas con el envío, algunos productos no llegaron. Escribí al servicio de atención al cliente pero nunca recibí respuesta. Mala experiencia, ¡no volveré a comprarles!
Simple, grandes ladrones semi-profesionales o personas físicas que responden, eficacia y satisfacción del cliente, no son su problema. Yo y mi comunidad no volveremos a pedir nada con ellos. A fuga al 2000%. Solo esperan tus pobres euros.