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★★★★☆
basado en 40216 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Todavía no he recibido mi paquete desde junio, he llamado y estoy esperando la respuesta... nada, he hecho una compra en su sitio y aún no tengo noticias de mi paquete, bravo a ustedes
Lamentamos sinceramente saber que aún no ha recibido su paquete y entendemos su decepción. Para resolver esta situación lo más rápido posible, le invitamos a contactarnos a través de la dirección de correo "[email protected]" para que podamos ofrecerle una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No he recibido nada
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido.
Le invitamos a contactarnos directamente a través de la dirección de correo electrónico [email protected] para que podamos ayudarle a resolver el problema lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Plazo de entrega muy largo y de 2 maquetas pedidas, ¡solo una en el paquete!
Le agradecemos por compartir su experiencia, aunque lamentamos saber que su pedido no le ha dado satisfacción.
Después de verificar, la maqueta que no recibió ha sido reemplazada por un crédito, ya que lamentablemente ya no está disponible. Lo sentimos mucho.
Para resolver la situación de la mejor manera, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
I put an order in 3 times and it wouldn’t let me complete it. Then I waited 2 days and the price went up 2 times but still can’t complete the order.
We are truly sorry to hear that you have encountered difficulties with your order. Your experience is important to us, and we would like to help you resolve this issue. Please feel free to contact us privately so we can work together to find a solution.
Best regards,
The 1001hobbies Team
¿Cuántos correos me deben enviar para tener mi opinión? Se acerca al acoso, ¡no puedo más! Sin embargo, pedí que me dieran de baja de sus correos. Al final cedí y les di esta maldita opinión.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su sentir.
Entendemos que la frecuencia de nuestras comunicaciones puede ser molesta y le pedimos disculpas por este inconveniente. Hemos retirado inmediatamente su dirección de nuestra lista de distribución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A pesar de 10 meses de retraso en la entrega, negativa por parte del comerciante de cancelar el pedido, salvo cobrarme una penalización abusiva. El comerciante ni siquiera propuso enviar el segundo producto por separado aunque estaba disponible. Servicio al cliente inalcanzable por teléfono. Sin embargo, el comerciante no duda en cobrar y recibir inmediatamente las sumas (10 meses de anticipación de tesorería a costa del cliente). Prácticas deplorables y ninguna consideración por el cliente.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto a los plazos de entrega y estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio. Le invitamos a contactarnos directamente en [email protected] para que podamos discutir su situación y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Muy mal servicio al cliente además de haber esperado una eternidad (4 meses) para que mi paquete fuera enviado
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su decepción es comprensible, y queremos ayudarle a resolver este problema. No dude en contactarnos a la dirección de correo [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Demasiado retraso, productos no disponibles, modificación de pedido, ningún gesto comercial.
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su decepción es completamente comprensible y deseamos discutirlo más a fondo con usted, por correo electrónico a [email protected] para encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Las fechas de preorden no se respetan en absoluto, mi pedido fue cancelado por falta de stock, ¿para qué sirve una preorden entonces???
Entendemos su frustración con respecto a las fechas de preorden y sinceramente lo lamentamos. Para encontrar una solución, le invitamos a contactarnos directamente a la dirección de correo electrónico [email protected].
Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Artículo no recibido y no reembolsado
Entendemos su preocupación por esta situación y sinceramente lo lamentamos. Para encontrar una solución, le invitamos a contactarnos directamente a la dirección de correo electrónico [email protected].
Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
He pedido una camiseta grande de ciberpunk, y me enviaron una pequeña además de eso, también se envió tarde. He intentado contactar al comerciante varias veces, y no he recibido absolutamente ninguna respuesta. He sido completamente ignorado, y solo he recibido un par de correos electrónicos automáticos genéricos que estaban en francés, y parte de ese texto en francés me estaba instruyendo a traducirlo usando Google Translate, lo cual es simplemente ridículo. No tengo otra opción que contactar a mi banco y presentar una disputa.
Lamentamos sinceramente la situación que experimentó con respecto a su pedido y por los inconvenientes causados (tamaño incorrecto y entrega tardía). Entendemos completamente su frustración.
Nuestro equipo está manejando su solicitud y se pondrá en contacto con usted lo antes posible con una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Terrible seguimiento del pedido, las actualizaciones son inexistentes o poco claras
Lamentamos saber que está decepcionada con el seguimiento de su pedido. Entendemos que las actualizaciones claras son importantes y nos gustaría ayudarle a resolver esto. Por favor, contáctenos a través de un mensaje privado para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Después de un año de espera, sigo esperando mi paquete.
Lamentamos saber que ha tenido que esperar tanto por su paquete. Nos gustaría resolver esto para usted. Por favor, contáctenos a través de nuestro servicio al cliente para que podamos buscar juntos una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Sigo esperando respuesta después de un mes...
Lamentamos sinceramente que no haya recibido una respuesta y entendemos su decepción. Le invitamos a contactarnos de forma privada para poder resolver su situación lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pedido no recibido y ninguna información del servicio al cliente
Entendemos su decepción ante esta situación y sinceramente lo sentimos.
Según el seguimiento del transportista, el paquete aparece como entregado.
Sin embargo, para poder verificar su caso con más detalle y ofrecerle una solución adecuada, le invitamos a que nos contacte por mensaje privado.
Estamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Ware nicht erhalten
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Apreciamos su comentario y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver este inconveniente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
El envío ha tardado demasiados días, y la descripción de las cajas no siempre es clara para entender el contenido.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con los tiempos de entrega y la claridad de las descripciones.
Estaríamos encantados de examinar la situación con más detalle y encontrar una solución que pueda satisfacerle. Le invitamos a contactarnos directamente por correo electrónico a la dirección [email protected], para poder asistirle de la mejor manera.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
He hecho un pedido que debía ser entregado, el paquete no se encuentra en ninguna parte, intenté resolverlo por correo, no hay respuesta, nunca más volveré a pedir aquí, no han puesto el número de casa en el paquete.
Lamentamos saber que está teniendo problemas con su pedido y que no ha recibido respuesta a su correo electrónico. Nos gustaría ayudarle a resolver esto. ¿Podría enviarnos un mensaje privado con los detalles de su pedido para que podamos revisarlo juntos?
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Cliente desde hace años. Primera decepción. más de 2 meses de espera… afortunadamente no era un regalo o sorpresa para otra persona. Eso no me impedirá seguir pidiendo de nuevo a pesar de todo.
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos sinceramente la situación encontrada.
Entendemos su decepción ante esta experiencia y le presentamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Estamos completamente a su disposición y a su escucha para acompañarle. No dude en contactarnos para que podamos revisar su caso y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Es absurdo hacer 60 km para ir a BRT a recoger la mercancía. ¿En casa se necesita incluir el envío de los materiales???
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos que la experiencia de recogida no haya sido satisfactoria y entendemos su frustración.
Le invitamos a contactarnos directamente por correo electrónico a la dirección [email protected], para que podamos discutir la situación y encontrar juntos una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Deplorable, clientes en espera durante lustros por un producto que está en stock. No recomiendo. Un mes y medio para entregar sin gesto comercial.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y estaríamos encantados de discutirlo más en detalle con usted. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
La descripción del artículo no coincide en absoluto con el contenido. Dice modelo montado de diecast. Es completamente de plástico, NO MONTAJE Y NO PINTADO
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que el artículo no cumple con sus expectativas. Sus observaciones son importantes para nosotros y nos gustaría discutir esto más a fondo con usted para llegar a una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No he recibido ninguna noticia sobre mi pedido y ninguna respuesta al correo electrónico durante un mes. En ese momento activé la protección de compras de PayPal. Al día siguiente enviaron el paquete. Cuando llegó, faltaba un modelo. Poco fiables.
Lamentamos sinceramente la situación y la falta de comunicación respecto a su pedido. Entendemos perfectamente su insatisfacción.
En cuanto al artículo faltante en la recepción de su paquete, le invitamos a contactarnos directamente a la dirección de correo electrónico [email protected], para que podamos examinar su caso y proponerle una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Estamos completamente a su disposición para resolver este problema y le agradecemos por su respuesta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Catastrófico. pedido de 3 artículos, de los cuales uno retrasó la entrega desde hace 3 semanas. Decido entonces eliminar este artículo. Entrega llegada a la dirección incorrecta, retorno al remitente. Solicitud de reenvío del pedido, pero aún nada desde hace 2 semanas
Entendemos completamente su decepción y lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Para poder ayudarle mejor y encontrar una solución, le invitamos a contactarnos directamente en la dirección [email protected].
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Nunca mas. Mal servicio postventa. No ha llegado lo que pedí y nadie responde.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle a resolver este inconveniente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
El producto pedido no corresponde a mi pedido
Lamentamos sinceramente saber que el producto que ha recibido no corresponde a su pedido. Para resolver este problema de la mejor manera, le invitamos a contactarnos directamente en la dirección de correo electrónico [email protected] para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
No llego mi pedido
Lamentamos que su pedido no haya llegado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Artículo pedido el 31 de marzo en preventa para un cumpleaños. Debía ser entregado a finales de abril, pero el plazo no dejó de aumentar hasta que al final me lo entregaron a principios de junio. Pieza de colección empaquetada vulgarmente, ni siquiera la caja con papel burbuja, nada. Afortunadamente no estaba dañada. Decepcionante.
Entendemos su decepción con respecto al retraso en la entrega y el embalaje de su artículo. Nos disculpamos por esta experiencia y estaríamos encantados de discutirlo con usted en privado, en la dirección de correo electrónico [email protected], para encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No he recibido mi pedido prepagado
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios, aunque lamentamos sinceramente conocer tu decepción.
Entendemos completamente tu frustración por no haber recibido tu pedido, y nos gustaría disculparnos por esta situación.
Para que podamos revisar tu caso y proporcionar una solución lo más rápido posible, te invitamos amablemente a contactar directamente a nuestro equipo de servicio al cliente:
B7 A través del formulario de contacto disponible en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web
B7 Por correo electrónico: [email protected]
Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema rápidamente y proporcionarte una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Recibí el pedido equivocado.
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que recibió el pedido equivocado.
Le invitamos amablemente a contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle a resolver este problema lo más rápido posible.
Le deseamos un agradable resto del día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Realicé un pedido el 10 de mayo. Un peugeot 206. Recibí un producto equivocado (un peugeot 307). Se lo comuniqué y me indicaron que debía enviar el artículo y cuando lo recibieran me enviarían un cupón por valor de 45 € para poder comprar el artículo de nuevo. Cuando recibí el cupón no funcionaba. Me puse en contacto con ustedes y para mi sorpresa recibo un mail diciendo que mi artículo ha llegado a ustedes de vuelta y que me lo enviarían de nuevo. Confiaba en que enviasen el artículo que yo pedí pero no, he recibido de nuevo el peugeot 307 que enviaron por error y que YO NO QUIERO. Por favor indíqueme de una vez que puedo hacer porque un mes después sigo SIN EL ARTICULO POR EL QUE HE PAGADO Y QUE ENCIMA ERA UN REGALO DE CUMPLEAÑOS QUE NO HE PODIDO DAR
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos su frustración por haber recibido en dos ocasiones un artículo diferente al que había pedido.
Lamentamos sinceramente este error y le garantizamos que haremos todo lo posible por solucionarlo lo antes posible. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente indicando su número de pedido para que podamos gestionar la devolución del Peugeot 307 y proceder al envío del artículo correcto o, si lo prefiere, al reembolso correspondiente.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Mercancías pedidas-pagadas en febrero de 2025 y recibidas en mayo de 2026 con varias promesas de recibirlas antes (junio, septiembre, diciembre de 2025 o incluso enero de 2026...) inadmisible y no recomiendo en absoluto este sitio.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión, y entendemos completamente su frustración.
Su pedido consistía en artículos en preventa, cuyas fechas de lanzamiento dependen directamente de los editores y fabricantes. Desafortunadamente, estos plazos han sido pospuestos en varias ocasiones por nuestros proveedores, lo que nos ha obligado a comunicarle estimaciones que no se han podido cumplir — y sinceramente lo lamentamos.
Reconocemos que esta situación ha sido particularmente larga y agotadora, y que los plazos anunciados sucesivamente no han estado a la altura de sus expectativas legítimas. Es una experiencia que no deseamos para ninguno de nuestros clientes.
Atentamente,
1001hobbies
No he recibido mercancía, sin respuesta a la consulta
muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, aunque lamentamos mucho saber de su decepción.
Entendemos completamente su enfado por no haber recibido su pedido y queremos disculparnos por esta situación.
Para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo más rápido posible, le pedimos que se comunique directamente con nuestro servicio al cliente:
• A través del formulario de contacto en la parte inferior derecha de nuestro sitio web
• Por correo electrónico a: [email protected]
Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema rápidamente y darle una respuesta adecuada.
Atentamente,
Su equipo de 1001Hobbies
El envío ha llegado con mucho retraso. ¡Ninguna respuesta del soporte, a pesar de múltiples solicitudes! ¡Nunca volveré a pedir aquí!
lamentamos saber que su pedido ha llegado tarde y que no ha recibido respuesta de nuestro soporte. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría encontrar una solución juntos. Por favor, contáctenos en privado a [email protected] para que podamos ayudarle.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
No puede ser que un pedido tan insignificante tarde 7 semanas en llegar al cliente. El kit del modelo está impecable, sin embargo, en el futuro tomaré distancia de los pedidos en su empresa.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo previsto. Su comentario es valioso y nos permite mejorar. Esperamos que esté dispuesto a darnos una nueva oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Sin respuestas a correos anteriores, sobre un pedido que no se puede entregar. No hubo respuesta a las preguntas anteriores. No se puede contactar por correo o teléfono. Totalmente sin respuesta, incluso después de que finalmente pedí que me devolvieran el dinero que ya había pagado. Realmente lamentable. Nunca más haría un pedido aquí ni aconsejaría a otros que lo hicieran. Realmente muy decepcionante.
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con 1001hobbies. Su opinión es valiosa para nosotros y la tomamos muy en serio. Nuestras disculpas por la falta de comunicación; este no es el estándar que buscamos. Haremos todo lo posible para resolver su situación y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Agradecemos su paciencia y estamos disponibles para responder a sus preguntas. Puede contactarnos a través de [información de contacto]. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No he recibido mi paquete.
Lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría proporcionarnos su número de pedido? Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia. Estaríamos encantados de poder ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pedido no llegó a tiempo, el servicio al cliente parece inexistente. Servicio pésimo. No lo recomendaría.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no llegó a tiempo y que ha tenido problemas con nuestro servicio al cliente. Tomamos sus comentarios muy en serio y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar esta situación. Agradecemos su opinión y esperamos que nos dé una segunda oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Las cosas que pedí eran aceptables, pero mi tiempo y mi privacidad son muy importantes para mí - NO necesitaba recibir correos electrónicos no solicitados y estoy muy enojado por esto porque NO me "suscribí" a ningún marketing y esta empresa debería cumplir tanto con las leyes del GDPR como con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por correos electrónicos no deseados. Tu privacidad es muy importante para nosotros, y tomamos estos asuntos en serio. Nos aseguraremos de que tus preferencias sean respetadas en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte, háznoslo saber.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies