1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
G
gerard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2025
No está mal, pero un poco lento para que Heller se mueva.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar su opinión, le pedimos disculpas por el tiempo de procesamiento.
Queremos aclarar que estos productos estaban y siguen estando disponibles en nuestro proveedor. Sin embargo, entendemos que la espera pudo haber sido demasiado larga para usted. Estos artículos se piden a nuestro proveedor en el Reino Unido, por lo que su tiempo de procesamiento podría llegar hasta 6 semanas antes de la recepción.
De acuerdo con su pedido, los productos no entregables han sido reembolsados para regularizar la situación.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta y esperamos poder satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
1001hobbies
M
Martin K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
La entrega tardó un poco, pero el artículo llegó muy bien empaquetado, calidad como se esperaba. ¡Gracias!
Opinión traducida
M
Manuel H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2025
100 % profesionalidad, información detallada del estado del pedido y amabilidad. Gran surtido de maquetas de gran calidad. Siempre es un placer comprar en 1001 Hobbies, muchas gracias.
G
grégory D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Paquete enviado rápidamente
Opinión traducida
T
Thierry V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Material y entrega conforme al pedido. Embalaje perfecto.
Opinión traducida
E
Enrique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Muy bien todo
J
Juan Carlos C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Todo correcto y el pedido recibido antes de lo esperado
R
Richard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Sí, me han enviado los modelos correctos y muy dispuestos. ¡Me encanta!
Opinión traducida
J
Jesus L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Falta de comunicación y problemas de stock. Si no reclamo aun estoy esperando.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
lamentamos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente.
Nos gustaría aclararle algunos detalles sobre la información que aparece en nuestro sitio web. Hay que distinguir dos estados:
«Disponible»: el producto está en stock en nuestro proveedor y requiere un plazo antes del envío.
«Disponible - enviado hoy»: el producto está en stock en nuestro almacén y puede ser enviado inmediatamente.
Lamentablemente, el artículo BMW M635CSI 1:24 plastic model car no ha podido ser pedido a nuestro proveedor.
Por lo tanto, nuestro servicio de atención al cliente ha enviado los productos disponibles y ha tenido en cuenta su solicitud de cambio lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
A
Adolfo B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Excelente producto. Para comprar a quien esté interesado.
Opinión traducida
N
Nathalie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Traducir estos textos al español :0 : 👍
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G
Gilles B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2025
¡A huir! Para nada fiable. Información errónea varias veces. 3 meses de retraso en productos que se muestran disponibles en los proveedores.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas por el tiempo de procesamiento.
Queremos aclarar que estos productos estaban y siguen estando disponibles en nuestro proveedor. Sin embargo, entendemos que la espera pudo haber sido demasiado larga para usted. Estos artículos se piden a nuestro proveedor en el Reino Unido, por lo que su tiempo de procesamiento podría llegar hasta 6 semanas antes de la recepción.
De acuerdo con su pedido, los productos no entregables han sido reembolsados para regularizar la situación.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta y esperamos poder satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
1001hobbies
E
Eric D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Bien llegado y correcto
Opinión traducida
F
Francesco A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Aunque no responsabilizo al vendedor, los métodos y proveedores utilizados para el envío no están a la altura.
Opinión traducida
C
Carlo W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2025
top
Opinión traducida
D
David W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2025
¡Calidad de la tienda, entrega rápida, producto conforme!
Opinión traducida
S
Sebastian S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Por desgracia, la entrega tardó demasiado (2,5 semanas).
Opinión traducida
A
Antoinette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Ningún problema con mi pedido ni con la entrega
Opinión traducida
P
Pierre F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Gran surtido y precios muy justos. Entrega rápida. Muy buen sitio
Opinión traducida
A
andrew S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Muy buen servicio
Opinión traducida
E
emmanuel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2025
El producto es magnífico y de gran calidad, aunque la entrega fue un poco complicada en relación con el pago por cheque, pero no obstante estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
T
THIERRY B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
El pedido y la entrega fueron muy bien y no puedo opinar sobre la calidad del artículo, era un regalo.
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J
jean B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Objeto pedido roto en el embalaje. No merece una estrella.......
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente,
Lamentamos saber el estado en el que recibió su paquete. Sin embargo, es importante señalar que la venta en línea conlleva riesgos relacionados con el transporte, y que la propiedad del producto se transfiere al cliente tan pronto como se envía.
En este contexto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted a la brevedad para encontrar una solución a su problema.
Atentamente,
1001hobbies
E
Elise L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2025
¡Buena comunicación y entrega cuidadosa!
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2025
Muy buena
Opinión traducida
J
JEAN PAUL N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
muy bien
Opinión traducida
F
F B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Desafortunadamente eea fue mal con la entrega. Eventualmente resuelto bien pero después de suficiente tráfico de correo electrónico.
Opinión traducida
P
Philipe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Impecable gracias
Opinión traducida
V
Vieira T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Plazos de entrega largos
Opinión traducida
C
christian B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Completamente satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
W
William W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2025
¡Gran oferta!
Opinión traducida
J
Jonathan D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Estoy medio satisfecho. Recibí mi pedido aunque tardó un tiempo. Sin embargo, ¿quién decidió poner una etiqueta en los tarros de pintura Tamiya? Genial, la etiqueta de color o ya no tenemos la etiqueta con la referencia. No porque el color sea visible significa que no es una referencia específica que no se diluye como otra... Realmente, en este caso, lo encuentro muy malo. Arruina mi experiencia de compra!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo para informar sobre este problema, que nos afecta desde hace mucho tiempo con nuestro proveedor de pinturas Tamiya. Durante años, le hemos pedido que desplace las etiquetas para que el número de pintura sea visible, y que pueda distinguir fácilmente entre dos tonos de gris o blanco. Desafortunadamente, este último insiste en que esta etiqueta es obligatoria y que cumple con la norma CE para poder ser vendida en Francia.
Entendemos perfectamente las dificultades causadas por esta disposición de etiqueta, y sinceramente lo lamentamos.
Atentamente,
1001hobbies
L
Laurent G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Muy bueno 👍
Opinión traducida
M
marc W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Top
Opinión traducida
P
Paul B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Sitio web agradable
Opinión traducida
S
Superkiller S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la caja de envío. Y el precio para un modelo de tamaño 1/16 no es tan alto como 150 a 300 euros para una calidad muy buena, además se entrega rápidamente. Yo recomendaría
Opinión traducida
S
Silvere D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Muy buen servicio
Opinión traducida
J
jean-pierre H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Impecable, tal y como se describía y rápido.
Opinión traducida
E
Eric W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2025
se ajusta a mi pedido y se recibió rápidamente
Opinión traducida
D
Daniel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Todo genial
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