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V
Nota: 4 de 5
El kit está a la altura de otros modelos a escala 1/48 de... El kit está a la altura de otros modelos a escala 1/48 de calidad
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 187 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.
Todas las opiniones
V
Nota: 3 de 5
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
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V
Nota: 1 de 5
No es bueno en absoluto Algunos bull shxt
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V
Nota: 1 de 5
Llegó roto y cuando intenté... Llegó roto y cuando intenté ponerme en contacto con ustedes para que me lo cambiaran no respondieron.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con el fin de encontrar una solución para su producto que llegó dañado. Gracias por su comprensión. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
V
Nota: 1 de 5
El modelo se compró con entrega garantizada de tres... El modelo se compró con entrega garantizada de tres a cinco días, por la que pagué un suplemento. El modelo llegó diez días más tarde. Como no lo habían entregado a tiempo, solicité el reembolso del suplemento que había pagado por la entrega de tres a cinco días. Se negaron diciendo que no podían reembolsar los gastos de envío porque el modelo ya había sido entregado. Esta empresa se anuncia como del Reino Unido, pero tiene su sede en Francia, lo cual es un engaño. Mal servicio de atención al cliente. La empresa me ofreció un 5% de descuento en mi próxima compra después de leer este comentario, pero se lo pueden meter por donde no les da el sol.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Snowball, gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
V
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y gran... Excelente servicio y gran comunicación
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Mark, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tengas un buen día :) Atención al cliente 1001 aficiones.
V
Nota: 5 de 5
Genial Muy contento con mi pedido. Buen precio, entrega rápida y bien empaquetado. ¡Thank you!
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V
Nota: 5 de 5
Grandes figuras Gran kit, y buen servicio de los 1001 modelkits
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V
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y gran comunicación
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A
Nota: 5 de 5
Excelente producto
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V
Nota: 1 de 5
El kit está a la altura de otros modelos de calidad a escala 1/48
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A
Nota: 5 de 5
Genial Muy contento con mi pedido. Buen precio, entrega rápida y bien empaquetado. ¡Thank you!
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V
Nota: 5 de 5
Sin dirección en los Países Bajos
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A
Nota: 5 de 5
La fiabilidad de 1001 hobbies y la rapidez de entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Para ser el primer pedido fue un éxito total, el paquete llegó en sólo dos días. Una hora después de completar la compra recibí un mensaje diciéndome que el paquete había sido enviado. Gracias por la rapidez con la que
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A
Nota: 1 de 5
Compra realizada el 17 de junio con entrega en 24 horas por 13 euros y paquete recibido en 24 días.
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A
Nota: 5 de 5
La disponibilidad de modelos muy raros es excelente. Y entrega rápida incluso en esta época difícil del año.
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A
Nota: 5 de 5
Compromiso respetado, tanto en el plazo de entrega como en la calidad del producto. Nada que decir o así me
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto para recomendar
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A
Nota: 4 de 5
El kit está a la altura de otros modelos a escala 1/48 de... El kit está a la altura de otros modelos a escala 1/48 de calidad
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A
Nota: 1 de 5
No es bueno en absoluto Algunos bull shxt
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A
Nota: 3 de 5
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
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A
Nota: 5 de 5
Una pena haber hecho el pedido justo durante el periodo de mudanza, pero por lo demás muy satisfecho.
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A
Nota: 5 de 5
Me encantan las maquetas de madera... ¡necesitamos muchas más!
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A
Nota: 5 de 5
perfecto tanto por la entrega como por la calidad
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A
Nota: 5 de 5
Grandes figuras Gran kit, y buen servicio de los 1001 modelkits
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A
Nota: 1 de 5
Llegó roto y cuando intenté... Llegó roto y cuando intenté ponerme en contacto con ustedes para que me lo cambiaran no respondieron.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con el fin de encontrar una solución para su producto que llegó dañado. Gracias por su comprensión. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
A
Nota: 1 de 5
El modelo se compró con entrega garantizada de tres... El modelo se compró con entrega garantizada de tres a cinco días, por la que pagué un suplemento. El modelo llegó diez días más tarde. Como no lo habían entregado a tiempo, solicité el reembolso del suplemento que había pagado por la entrega de tres a cinco días. Se negaron diciendo que no podían reembolsar los gastos de envío porque el modelo ya había sido entregado. Esta empresa se anuncia como del Reino Unido, pero tiene su sede en Francia, lo cual es un engaño. Mal servicio de atención al cliente. La empresa me ofreció un 5% de descuento en mi próxima compra después de leer este comentario, pero se lo pueden meter por donde no les da el sol.
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Estimado Snowball, Gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y gran... Excelente servicio y gran comunicación
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Estimado Mark, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tengas un buen día :) Atención al cliente 1001 aficiones.
G
Nota: 3 de 5
La entrega llegó semanas más tarde de lo indicado al hacer el pedido Tuve que ponerme en contacto con ellos para sugerirles que dividieran mi entrega entre los artículos que estaban en stock y los que aún no habían sido entregados por el proveedor Al final, todo tardó tanto que efectivamente recibí la entrega en dos paquetes el mismo día :-(
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V
Nota: 5 de 5
Recibí mi pedido muy rápidamente. Mi hijo está muy contento y le encanta el nuevo tanque.
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A
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 27 de mayo. El importe se cargó inmediatamente pero no hubo confirmación del pedido. 15 días después empecé a escribir mensajes a través del servicio de atención al cliente sin obtener ni una sola respuesta. Finalmente encontré una dirección de contacto en trustpilot. Ninguna respuesta. Ya ha pasado más de un mes desde que hice el pedido y no he obtenido respuesta a mis peticiones. He tenido tiempo de darme cuenta de que los precios son más bajos con esta empresa.
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A
Nota: 1 de 5
Para huir como de la peste cargan el dinero y los productos luego no están disponibles aunque la competencia lo tiene en stock ofrecen un crédito y se niega a cualquier reembolso tengo intención de emprender acciones legales contra ellos y para terminar el colmo de los colmos no contestan al teléfono por culpa de ¡covid!
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A
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace 3 semanas con la opción colissimo y nunca recibí respuesta. No pude comunicarme por teléfono, pero el cargo en mi cuenta se hizo muy rápidamente. Es una pena que no me puedan devolver el dinero.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida a pesar del contexto de la pandemia el stock está bien surtido sólo los precios más altos que sus competidores ¡qué pena! Si no hay stock en otro sitio os recomiendo. Saludos cordiales. M
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A
Nota: 1 de 5
¡COMPLETAMENTE BASURA! ¡LOS COMENTARIOS POSITIVOS PARECEN SER LO CONTRARIO DE MI EXPERIENCIA Y PARECEN FALSOS! ¡Hice un pedido de 279,65 euros el 13 de junio de 2020 y todavía nada! ¡Ninguna información, ninguna respuesta a mis correos electrónicos, ilocalizables... a pesar de que cobraron inmediatamente mi dinero (¡qué rápidos son!)! ¡NO VOLVERÉ A HACERLES UN PEDIDO! Ref de mi factura: #FA200423
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A
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado, por no decir muy enfadado. Llevo 2 meses esperando a que me entreguen mi pedido y hasta la fecha no han hecho nada. Ninguna llamada telefónica, sólo correos electrónicos escritos en estéreo... Este era mi primer pedido y pensé que las cosas irían bien. Por desgracia, resulta que una compra de casi 200 euros no parece suscitar mucho interés por parte del vendedor. Ya sé lo que tendré que hacer en el futuro. Esto no es serio y pido que me devuelvan el dinero.
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A
Nota: 4 de 5
He cambiado de opinión tras un desbloqueo repentino del pedido que finalmente fue tramitado y entregado en 7 días tras 15 días sin noticias. En conclusión, el débito es inmediato pero el seguimiento del pedido debe ser revisado ya que aún tuve que contactar de nuevo con la tienda para que desbloquearan mi pedido. El paquete está limpio
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C
Nota: 4 de 5
Buen trabajo. Excelente selección y gracias por ir mejorando la página web al principio la nevegacion por ella era un li
C
Nota: 5 de 5
Ha llegado perfectamente y más rápido de lo que pensa